本报（）记者胡梦然 张智 深圳摄影报道
最近，被誉为“华南地区规模最大的瑜伽机构”的梵羽瑜伽陷入了公众的强烈关注之中。通过各大社交平台搜索“梵羽”一词，可以看到“薪资拖欠”“费用退还困难”“机构突然停业”等负面信息，许多声称是梵羽学员或瑜伽教练的人士在网络上揭露梵羽部分分店无故关闭、学员无法拿回预付费用、员工薪资被克扣、社保缴纳中断等严重情况。
六月份十三日，华夏时报的记者前往龙华区金銮国际商务大厦的梵羽瑜伽总部探访，发现在大厦的三层，名为“梵羽国际瑜伽清湖店”的门店，以及位于四层“梵羽国际瑜伽教练培训学院”的入口处，全都锁着门，不允许进入。
接受媒体人询问，总部处一名疑似职员透过透明隔断对媒体人说明：梵羽并未停业，相关事务正在推进，具体进展需等待官方消息。当媒体人追问消息发布具体时刻时，该职员未予答复随即转身离去。金銮国际商务大厦中一名保安人员向媒体人透露：近期持续协助现场管理事务，相关单位已经介入处理。
接着记者抵达梵羽瑜伽锦绣御园店，看到这处店铺同样紧闭，里面一片漆黑，没有任何员工在场。
六月十日，该“梵羽国际瑜伽”公众号发布正式声明，坦言内部存在若干亟待改进之处，说明机构正积极与监管单位协作进行资料核查，预计七日内能够公布应对办法，同时警示某些不法人员盗用机构标识及印鉴，散布多个虚假退款途径，呼吁公众相互转告，避免遭受财产及个人信息的安全风险。
拖欠工资，无法退费？
调查期间，碰到了不少前来投诉的梵羽会籍人士及指导师。他们向调查人员陈述，梵羽集团旗下多处经营点暂时歇业，指导师薪资被克扣，会籍人士退款受阻。部分会籍人士表示，亏损轻则数千元，重则达数万元，多数人会购的是年度套餐。
根据可查证的消息，梵羽瑜伽至今已经运营十年有余，其在全国范围内开设了逾百家直属经营点，并且设有两处培训机构和一处商业学府。
记者点开了梵羽瑜伽推出的“梵羽云”小程序，这个程序可以顺利进入，也能够用来购买课程和进行储值操作，页面上还明确标注着梵羽正在进行“618”的夏季促销活动听说梵羽瑜伽使用提前付款的方式，小程序上显示，一次单人指导课程费用为300元至600元，整体年度卡费用是8888元，而金钻合伙人（五年荣誉会员）享受优惠后的价格达到68800元。
厦厦（化名）向《华夏时报》记者陈述，她既是梵羽的顾客，也是该公司的职员，提到梵羽拖欠她大约四万三千元的报酬，另外还有她家两个孩子的教练课程费用一万，这笔钱是孩子们辛苦积攒多年的，交给梵羽后便没了下文，现在她都不敢告知孩子们真实状况。此外，自2022年11月起，我替店铺预先支付了1800元用于采购商品。
碰到了这种状况，厦厦觉得非常茫然，她向媒体表示：家里有两个孩子，大的即将进入初中，小的即将开始小学，所有学费都指望这笔钱来支付，此刻她完全没了头绪，因为收入突然就没了来源。
现场一些教育工作者向媒体透露，一方面他们因梵羽未能支付报酬而感到困扰，另一方面学员们也对他们的教学产生了疑问，使他们承受着不小的精神负担，但梵羽方面至今没有提供明确的解决方案。
拖欠薪资的情况之外，老师还提到梵羽已经连续数月不给员工缴纳社会保险。厦厦透露，梵羽从三月开始就不再缴纳社保了。对于社保问题，她表示已经不抱任何期望，因为孩子的学费是必须支付的，如果工资能按时发放，她宁愿自己处理社保费用。
梵羽这次的风波牵涉到多少资金？一位在维护权益的门店负责人对媒体人员进行了说明：据他了解，深圳的一家店至少有300名注册会员，会员费大概每家店能达到150万元。简单估算下来，仅深圳地区的会员费总额就接近1.6亿元，这个数字相当可观，而且还没有算上对讲师们的薪资拖欠情况。
本店会员费总额达130万元至150万元，拖欠教师薪资为12万元至15万元，厦厦向记者陈述。
预付“卡”住消费者
就维护自身权益而言，北京盈科（合肥）律师事务所执业人员施鑫对《华夏时报》相关人士提出，首要，应设法同相关组织商谈退款相关事宜，倘若未能达成一致，便可以向消协、市监部门等机构反映情况；其次，若沟通与申诉均未果，则可向司法机构申请民事裁判。单位若因自身状况无法继续执行协议内容，能够借助法律程序申请终止合约，同时索要尚未支付的款项；其次，倘若单位已向司法机构申请破产程序并获准解散，客户可于司法部门指定的时限内向其提交权利主张，依据法定偿付规则依次获得财产处置收益。
上海瀛泰临港新片区律师事务所的负责人翁冠星，在早前的采访中向媒体阐述了他的看法，他指出，根据以往类似案件的实践，个人在维权过程中往往证据不足，而遭受损害的各方，最好能够团结一致，委托有能力的法律人士，采取有目的的法律行动，比如申请冻结资产、阻止当事人出境等手段，尽可能防止争议中的财产被处置，为后续的维权工作创造条件。
而在此次事件中，也暴露出预付卡（费）模式的弊端。
预付卡在瑜伽行业时常引发风险事件，这凸显了预付卡机制本身潜藏的巨大缺陷。消费者需预先缴纳费用以获得瑜伽课程或相关服务，但若瑜伽馆出现经营危机或倒闭，购买者往往难以拿回已经付出的钱款。这种情况反映出监管体系存在明显漏洞，同时也暴露出对购买者利益保障不够充分的情况。完善预付卡管理方式，必须严格审查瑜伽场所的合法资格，同时加强对其的监督，设立更严密的钱款保管制度，务必让购买者可以迅速拿回预付款，全联并购公会信用管理委员会专家安光勇向《华夏时报》记者谈道。
北京市京师律师事务所合伙人卢鼎亮律师依据自身经历，向《华夏时报》记者阐释了预付卡的工作方式，他指出，预付卡通常分为两种类型，即多用途卡和单一用途卡。市场中流通较广且易产生争议的，是单一用途卡，这种卡由商业机构发行，仅限于在本机构或同品牌连锁机构内用于购买商品或接受服务。预付卡运作方式为先存钱后花钱，付款行为和享受服务之间有段时间差，实际操作中常常发生以下状况：
商品或服务质量与宣传不符，商家最初用高额优惠诱导客户购买储值卡，但客户充值后，商家提供的商品或服务水准显著降低，当客户对服务内容或商品品质提出异议时，通常遭遇退款困难，商家常以各种借口拒绝退款；另外，经营实体变更或商家消失，导致客户维权十分不便。顾客无从知晓商家运营中可能出现的隐患，一旦商家经营出现困境、停止营业或资金来源发生变动，预付卡就会失去使用价值，也无法申请退款，消费者的正当权利难以得到保障。更有甚者，部分商家可能借助预付卡从事非法资金募集活动，随后卷款消失，使得消费者难以追回经济上的损失。
在监管规范方面，卢鼎亮提出，要保护众多购买者的合法权益，必须对预付卡实施管理，具体措施包括，要严格管控商家的资金流动，购买者的预付资金，可以交由金融机构集中处理，每当购买者进行一次交易，相关款项便会自动转入商家名下，以此确保对预付卡的登记备案、支付使用、退款处理、客户服务全过程进行严密监控，借助中介机构管理资金的手段，来避免商家侵占款项。
其次要建立预付卡发行商的押金管理规范。凡是要开展预付卡营销业务的店铺，必须履行登记手续，同时需要建立资金保管专户，同资金保管机构订立资金保管合同，缴纳一定的押金，以备处理可能与客户产生的后续争议。
三是加强商业资讯公开,惩戒信息公开。若商家因停业、歇业或经营地点变动,停止兑付未到期的预付卡,需在终止兑付日前发布通知,同时通过电话、短讯、电子信箱等途径告知持卡人。持卡人有权依据规定或协议选择继续使用或退还卡内剩余金额。监管机构与执行单位需依据法规，把对商家的处罚记录等资讯，传送到社会信用数据系统，并且立刻进行披露。
瑜伽、健身馆经营难题待解
近些年，市场上经常出现瑜伽馆、健身房经营困难，最终停业清算的情况，这让购买者的信心受到了影响。一些知名品牌已经不再运营，比如瑜舍瑜伽和几家瑜伽馆已经倒闭，今年初，被誉为“瑜伽界的顶级品牌”的梵音瑜伽也进行了大规模的店铺关闭，其法定代表人还受到了消费限制；而在去年年底，吴尊创立的深圳飞纵健身服务有限公司，因为不遵守财产报告的要求，被深圳市南山区人民法院标记为失信的债务人。
安光勇觉得，当前市场角逐异常激烈，造成市场出现严重饱和状况，众多瑜伽场所和健身机构此前经历了无序扩张，现已步入整合时期。部分企业经营不善、财务出现困难等内在缺陷，更使得企业倒闭的现象变得更为普遍和频繁。
京师律师事务所高级合伙人陈振辉向《华夏时报》记者表示，人们对健美生活关注程度提升，加之经济状况改善，购买力增强，使得瑜伽、健身等行业迅猛扩张。众多品牌积极投身市场，建立连锁网点或发展加盟体系，同时运用多样宣传方式招徕顾客。此类现象造成市场趋于饱和，产品服务缺乏特色，进而引发价格竞争和优惠活动冲突。许多商家为了争夺市场空间和客户，不惜压缩定价、增加折扣、拉长时限等手段招徕顾客储值或购入会籍。
这种做法短期内或许能提升收益和用户忠诚度，但潜在问题也不容忽视。若市场状况或客户偏好发生波动，商家可能难以履行约定或保证服务品质，进而可能招致顾客的维权行动或意见表达。
从出资方面，天使投资家郭涛向《华夏时报》报幕人陈述，瑜伽场所、健身场馆的缩减，并非仅是同业竞争白热化所致，更是市场需要与经营不善等众多缘由相互影响的成果。譬如在经营层面，缺少独到之处，未对市场需要实施精准的锁定，致使难以招徕更多的顾客，陷入价格冲突，损失持续扩大。开设瑜伽场所或健身机构时，必须仔细研究市场需要与竞争态势，主动运用新媒体进行宣传推广，增强自身的独特优势，实施与众不同的商业方案，切实站在顾客立场出发，满足其健身要求，从而夺取市场占有率。
赛健尼品牌咨询的创始人萧巧琼就行业前景谈了看法,她向记者表示,实体瑜伽场所和健身场馆未来依然有较大发展空间,不过要注重企业形象的塑造,提升服务水准,做好费用管理,也可以尝试融合线上线下的经营方式,以此改善顾客感受,增强场所的运作效能。此外,网络瑜伽平台和健身场馆的发展也要关注信息品质、顾客互动、知识产权维护等层面。