时心里有点不舒服，就跟售卖员说先不要改尺寸。”
02
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郭女士讲，次日她再度来到门店，意图再次就价格进行沟通，然而并未谈妥，于是提出了退货，可是店长宣称，戒指已经更改过尺寸，不能够再进行退换了。
郭女士称：坐于那里等待了两个多小时，然而并未等到店长，店长出去打电话过后就再也没有出现，于是我们便先行离开了，晚上的时候店长给我打来了电话，告知尺寸已经改了。我表示跟其同事讲过不要改尺寸，她说我那个同事没有跟店员进行交接，第二天就拿去改了，此种情况是我们存在不对之处，会实施相应的惩罚。我认为在协商的过程当中是不可以改的，哪怕最终我不一定会选择退掉，可如今这样的情形让我心烦意乱，而且对售后事宜很是担忧。
03
门店向郭女士致歉
查找龙湖滨江天街商场那儿的莱绅通灵珠宝专柜，现场的工作人员讲，她们未曾对接过这个事情，店长也不在。记者拨打了门店负责人的电话。对方说明，关于价格，她已联系过别的商场的专柜。
莱绅通灵珠宝于杭州龙湖滨江天街店，任职的靳店长讲道：“我已全都前去进行沟通了。另外一处所在亦皆是同一品牌。我对她问询道，你是否存有什么聊天记录能够提供予我，她回复表示没有。”。
谈到戒指改尺寸这个事儿，靳店长讲，确实是他们做得欠缺，期望郭女士能够予以谅解。
杭州龙湖滨江天街店的莱绅通灵珠宝店，靳店长表示，她购买之后，我们立刻就送到维修部了，师傅很快就改好了，而且话说回来，改与不改都没法改变买了的这事儿，电话里我们说想着带礼物上门去道歉，还说可以商量商量，跟公司沟通沟通，可她一直拒绝跟我交流，戒指并无质量方面的问题，销售环节也不存在问题 。
先是有记者将郭女士的状况反馈给了商场服务台，而后商场的工作人员把郭女士以及门店工作人员约一同汇聚到一块儿展开了协商，最终，郭女士接纳了门店方面所给予的道歉与礼物。