从头再来、二次创业的凡客如今过得怎么样？
近日，中国商报有记者前去探访一处地方，该地方在那位于北京亦庄的力宝广场处，此之地就是凡客的总部，记者亲身体验感受了一回，是关于如今凡客所具有的那气息 。
光环被褪去的凡客仍旧活着，以低调的状态活着，哪怕今年迎来其十周岁生日，依然未有任何庆典活动，在过去五六年那样，不停搞大型新品发布会，不继续弄营销手段，一门心思专注产品打造。所以，过去几年里，市场之上关涉凡客的消息与新闻极其稀硫，凡客的长时间静悄甚而引人顿生疑惑：凡客是不是还存活于世间？实际上，凡客确实还活着，它拥有自身的粉丝群体，它拥有自身接触的对象，也存在自身的计划安排。前不久，有关凡客的消息又增多起来，它全新开展的私人定制业务再度把大众的目光给吸引住了 。
凡客的发展路径实在是让人有些难以捉摸，在其处于鼎盛阶段的时候，市场给出的估值达到了300亿元，进行了7次融资，最多的时候拥有1.3万员工，有着30多条产品线，可是它却并未盈利，最后甚至都没有成功上市。而在凡客沉寂之后，市场没有给出相应估值，它也不再进行融资，当下仅仅只剩下180人，然而就是这样的凡客却实现了盈利。
仅剩180人的凡客挣钱了
现如今，凡客的总部处于北京市大兴区亦庄力宝广场，虽说此地比不上最初位于广渠门那个极具优越位置的总部，然而，相较于四五年前迁至的连吃饭都面临困境的亦庄东区来讲，紧挨着亦庄线地铁的力宝广场已然改善了许多。
其实，凡客总部位置的变化也映射了凡客的起落。
2013年，凡客总部从北京市中心广渠门迁往大兴区亦庄东区的凡客客服中心，自那时起，凡客遭遇重大资金危机，接着开始大量裁员，在亦庄东区的那两年多，凡客员工承受着偏僻地理位置带来的不便，凡客也经历着生死考量，2015年，凡客从亦庄东区搬到了如今的亦庄力宝广场。彼时，历经两年有余的调整，凡客挺过了最为艰难的时段，直至2016年，凡客的创办人陈年对外宣告，凡客十几亿元的负债以及近20亿元的库存难题皆已得以解决。
中国商报记者由凡客市场中心总监刘亿林处得知，凡客总部在力宝广场某写字楼占据了两层办公区作为工作地方，那儿当前有一共180名员工，尤为重要的一点是，凡客如今处于盈利状态了，有收入了。
据知晓，凡客于其处于鼎盛阶段的时候，员工数量最多之际竟然曾达到了1.3万人，它的市值在当时曾经达到了300多亿元，在那个时候的凡客即便是那样的状况也不敢朝着外界宣称自身处于盈利状态，而现今仅仅只有180人的凡客却实现了挣钱，这会使得人相当好奇这里面能够致使如此情况的原因。
据刘亿林介绍，现今凡客在产品结构方面进行了调整，舍弃了一些自身无法掌控的产品，仅保留了T恤、衬衫、帆布鞋以及家居用品等凡客占据良好基础的产品线，且对衬衫产品尤为着重。自2014年起，凡客推出了衬衫单品，自那之后，对于凡客而言衬衫成为了颇为关键的品类，不管是就销量而言，还是从用户口碑来说，衬衫产品都表现良好。
凡客存在稳定着的顾客群体，将更多的心思放置于产品研发之上，消费群体依旧是80后以及90后，衬衫所面向的消费群体当中80后占比更多一些。另外，有一条很关键的产品线是帆布鞋、T恤，这些面对更为年轻的消费群体。凡客持续不断地开展产品研发工作，举例来说，凡客拿到日本的熊本熊授权以后，推出的熊本熊系列T恤颇受年轻消费者的欢迎。刘亿林进行介绍 。
除此以外，凡客对于新渠道的拓展相当重视。刘亿林讲，凡客会在新渠道拓展方面投入较大精力。当下凡客在第三方平台天猫、京东的拓展成果出色，凡客在京东服装的排名里处于比较靠前的位置。
曾颇为热中营销且策划能力出众的这家凡客，近年来在展开的针对外界的营销关联活动领域数量极少。按刘亿林的想法，可以瞧见，此凡客户以自身产物传递实质话语，凭借使用者之间口碑实现传播效果延伸，依其观点，口碑传播具备较高有效程度，比单纯进行硬广投放所获取的效果更为显著。尤为关键的一点在于，如此这般操作也达成了营销成本的节省目标。
刘亿林表示，目前凡客是挣钱的，我们有180人，效率比很多情况高出不少，包袱相较于很多情形轻了许多，不存在过去库存、库房那种负担，再加上过去已有的用户基础，我们当下的运营处于健康状态 。
私人定制与凡客原有的运营体系完全不一样
针对凡客而言，沉寂数年之后所推出的较大动作当中包含着私人定制业务，可是就这种业务是不是能够变成凡客的重头戏这个疑惑，就连该项目负责人刘亿林也无法确切肯定，其结果到底如何，还要取决于今后的发展状况。
刘亿林觉得，当下服装行业已然发展至私人定制阶段，用户存在这般需求，需求进而催生出此市场。此外，当下供应链也抵达了这般水平，往昔的工厂承接不了这类订单，如今却都能够接受。不单单是正装供应商，其他品类同样达到定制这一水准，帽子工厂、运动服工厂、瑜伽服工厂、塑身内衣工厂等均做好了如此准备，。
据知晓，凡客于春节之前与私人定制业务有所接触，进而展开考察，春节过后正式予以启动，于今年4月18日正式上线。私人定制的产品聚焦在男装正装方面，面向中高端收入人群。该业务经网上预约后，凡客工作人员便会去进行上门测量服务，所以此情形下，互联网只是产品展示的平台而已，其中还要有线下的方式存在。刘亿林介绍称，提供上门服务的是凡客自身的员工前去完成，在成立项目之后便招录了专门工作人员，持续在进行培训，上岗之后仍在不断培训，专业程度很高，当下该业务在两个城市开放，即北京和上海 。
刘亿林针对私人定制业务的具体流程予以介绍，其中部分流程如此展开，先是客户填写个人资料实施预约，而后后台收到资料后会与客户专门沟通以确认时间地点，接着就近分配给着装顾问；着装顾问与这一客户互相沟通具体情况之后，要事前将面料样品、样衣等筹备妥当；之后着装顾问准时上门测量尺寸，供顾客挑选样式、面料等，同时会给出着装搭配建议等，随后下单；至于收货环节，着装顾问需上门进行送货，以此让客户当面试穿，要是有不合适的的状况便再予以修改 。
私人定制业务的具体流程中能看出，该业务不少程序需在线下搞定，这和凡客的线上业务不一样。刘亿林还讲，私人定制的整体运营体系跟凡客不太相同，大量工作在线下，之前凡客电商的运营系统不太契合定制需求，要全部从头做。
刘亿林介绍，历经4个多月的运营，私人定制业务的成长发展速度是契合预期的，今年会增添三至四个城市来开通此项业务，当前已然确定的新增城市包含成都、广州、南京，每个城市有6至8个人专门从事上门服务工作。
除此之外，刘亿林还讲道，私人定制业务正思量开设线下门店，以此去满足顾客的线下体验服务需求。另外，也会逐步拓展品类，在正装之外，私人定制会增添更多品类，涵盖鞋，休闲类卫衣、T恤等等。凡客先前售卖了诸多T恤，皆为标准化产品，私人定制将会推出更多个性化产品，对凡客常规产品予以补充。
但是，线下服务并非凡客所擅长的范畴，它属于一个彻头彻尾的全新领域，这对于凡客而言同样是一项崭新的挑战。
须留意的是，凡客的私人定制业务同样面临同质化状况。私人定制并非仅凡客一家企业所推出的新业务，众多服装企业均涉及私人定制，那么凡客唯有打造出自身特色，方可于此领域谋得一席之地。针对此，刘亿林表明，凡客的私人定制业务拥有自身的开发团队，对服装的理解存在差异，除对面料、工艺的把控外，设计师还融入了自身理解，再加上一些国内外合作伙伴提供的助力，凡客的私人定制将会有所不同。此外，凡客在过去这十年来情形，卖出了三千万件衬衫，做过不一样类型的衬衫，在这样的基础之上增添定制方面的内容，是拥有十足信心的。（记者 蒋永霞）。