联想昭阳笔记本电脑标准保修服务承诺（适用于2001年8月1日至2002年6月30日期间购买的产品）
感谢您购买联想昭阳笔记本电脑！为了维护您的合法权益，解除您购机的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）向您作出如下保修服务承诺，并据此为您提供标准的保修服务。
★ 联想向您承诺
（1）整机保修一年
自购买之日起，昭阳笔记本电脑保修一年，主板部件（注1）保修三年，背包不属于保修范围。保修期过后，联想将按照《联想产品保外维修服务收费标准》提供有偿维修服务。
联想昭阳笔记本电脑保修期
生产日期
免费保修内容
部分
免费保修时间
自 2001 年 8 月 1 日起
笔记本电脑（含外壳）
自购买之日起一年保修
主板组件
自购买之日起三年保修
随机信息、CD 介质、软盘介质
自购买之日起三个月内更换原装缺陷部件
注1：主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡等固定在主板上、无法与主板分离的部件。
（2）用户修复方法
当出现硬件故障时，请送至联想指定维修机构维修（详情见《联想昭阳笔记本指定维修机构联系方式》），您将获得优质的维修服务，请勿通过邮寄方式发送，避免邮寄过程中造成损失。
（3）故障修复期限
在北京、上海、广州市区，当您将故障机器送到我们指定的维修机构时，服务人员一般会在5个工作日内修复故障。
在以下城市市区，当您将故障机器送到我们指定的维修机构时，服务人员一般会在7日内修复故障。
城市名单：济南、武汉、郑州、南京、杭州、沈阳、西安、成都、石家庄、太原、天津、青岛、呼和浩特、深圳、长沙、南宁、海口、南昌、合肥、厦门、福州、宁波、哈尔滨、长春、大连、乌鲁木齐、兰州、昆明、贵阳、重庆，共30个城市。
若您不在以上城市市区，您所在区域有联想指定维修机构，服务人员一般会在15日内修复故障。若您所在区域无联想指定维修机构，请送至联想指定维修机构。
若出现特殊情况，故障无法及时修复，且故障机器（或故障部件）在保修范围内，联想将提供临时备用机器。
联想指定维修机构正常营业时间为：周一至周日，每天八小时，节假日照常提供服务。
（4）软件恢复服务
如您遇到软件问题，自您购买机器之日起15日内，卖方将提供免费的软件咨询服务或免费恢复出厂状态。如购买15日后出现软件问题，则不在上述免费保修范围内，您可以选择付费软件恢复服务。联想指定维修机构执行的付费软件恢复服务收费标准如下表所示，具体条款请咨询联想指定维修机构。如国家法律法规另有规定的，以国家法律法规的规定为准。
联想昭阳笔记本电脑软件恢复服务收费标准
服务方法
客户维修
收费标准（元/台）
60
（5）24小时客户咨询服务
联想为昭阳笔记本电脑提供24小时、365天的客户咨询服务，如您在使用过程中有任何疑问，欢迎随时拨打我们的免费服务热线800-810-8888。（咨询服务时间如有变动，请以最新标准服务政策承诺为准）
（6）全国保修和本地服务
联想昭阳笔记本电脑享受全国联保，无论您在中华人民共和国境内（不包括中国香港、中国澳门、中国台湾）购买并使用联想昭阳笔记本电脑，如出现保修范围内的硬件故障，您均可凭电脑保修凭证、装箱单、购机发票到《联想昭阳笔记本电脑指定维修机构联系电话表》中列出的任意一家维修机构获取维修服务。
请选择距离您故障机器最近的维修机构进行维修。
（7）免除保修义务
下列机器（包括零部件）故障或损坏不属于保修范围，请选择有偿服务。
（八）特别提示
免费热线：800-810-8888
邮寄地址：联想（北京）有限公司，北京8688信箱
邮政编码：100085