近年来，随着电商的兴起，百货零售行业的发展状况一直是业内人士讨论的热点话题。据近日发布的《2015年主要零售企业（超市、百货）关店统计》显示，继2014年关店201家之后，2015年关店数量再创新高。门店已关闭138家（不含华润万家）。
对此，业内人士认为，转型创新将成为行业未来的发展道路。
情况不好
近年来，我国百货零售行业竞争加剧，市场趋于饱和，行业巨头定位模糊，经营业绩下滑。百货零售业在发展过程中面临严重困难。中研普华研究员张震在接受第一财经记者采访时表示。
中投咨询零售行业研究员杜艳红在接受中国经济报记者采访时认为，我国百货零售行业整体发展较为稳定，行业规模逐步扩大。同时他也指出，行业发展景气度仍较低。大量百货零售店关门，就连传统百货零售巨头也未能幸免。企业转型升级确实面临困难。
说到这里，人们不禁想起了前几天刚刚换届的北方传统百货公司王府井。有媒体报道称，在原董事长刘兵的带领下，屡次转型改革，由原来的百货业态转型为购物中心、奥特莱斯等多种业态并存。同时，积极开始布局电子商务，打造自有品牌产品。但一系列转型措施的效果并不明显。公司2015年年报显示，报告期内公司营业收入不增反降，净利润同比仅增长3.96%。
事实上，有很多百货商店的状况很差。据中国百货商协会与香港冯氏集团利丰研究中心联合发布的《2015年中国百货行业发展报告》显示，在中国百货商协会80家会员企业的年度经营统计中2015年，百货商店销售总额43976.5亿元，比2014年增长9.30%。利润总额46.14亿元，比2014年下降12.05%。本次统计样本的80家会员单位中，绝大多数是中国百货零售业的骨干企业。年销售额1亿元以上的企业（集团）占92.50%，年销售额10亿元以上的企业（集团）占46.25%。
业内人士认为，为了减少损失，不少企业不得不关闭部分门店。数据显示，截至2015年12月31日，玛莎、金鹰各关闭5家门店，百盛关闭3家门店。然而，超市关闭的商店占了大部分。其中，家乐福关闭18家门店（开业17家），人人乐关闭11家门店（开业7家），麦德龙、物美各关闭2家门店。对去年关闭的43家大型超市和31家百货商店的统计显示，这些商店的平均存在时间不到五年，百货商店甚至比超市还短。
百货零售业面临如此困境的原因是什么？张震认为，百货零售行业运营成本增加导致利润压缩，而成本增加主要体现在人工和店面租金上。此外，百货零售行业的经营模式也比较落后。仍然采用“制造商-中间商-消费者”模式，制造商无法对消费者的需求提供及时有效的反馈。
不仅如此，在杜艳红看来，宏观经济的低迷也在一定程度上抑制了社会消费需求。而电子商务对百货零售业的影响也不容忽视。
前瞻产业研究院《2016-2021年中国零售业市场前景与投资战略规划分析报告》显示，2013年、2014年社会消费品零售总额增速分别为15.5%、12.0%。 2015年，这一数据下降至10.7%。如果照此下去，2016年将进一步下滑至10%。 另一方面，2015年1月至9月，我国网络零售市场规模为2.6万亿元。预计2015年网络零售市场规模将达到4万亿元，同比增长34%以上。占社会消费品零售总额近11%，未来这一比例还将继续扩大。
著名经济学家宋庆辉在接受第一财经记者采访时分析称，在电商行业的严重冲击下，传统百货零售行业未能及时跟上发展步伐，导致电子商务对传统百货零售业的影响。后者的可替代性逐渐增强，后者的处境也越来越糟糕。
值得注意的是，今年以来，电商影响进一步加剧。无论是美国著名的梅西百货，还是我国的苏宁、国美，都关闭了很多门店，并采取了一些裁员措施。宋庆辉认为，这一系列举动反映了当前全球范围内整个零售业面临的困境。据清晖智库统计，一些企业2015年节日期间的销售额仅为去年的50%。
事实上，优胜劣汰、业务集中度提高是必然的发展趋势。对于很多企业来说，如何做强自己尤为重要。
转型升级势在必行
面对当前严峻形势，直接面向消费者的百货零售业迫切需要加快结构调整和转型升级，提高竞争力。
宋庆辉坦言，百货零售行业的“涅槃”需要更加精简、灵活的组织架构，让整个零售公司更加高效。首先，百货零售业应积极拥抱互联网，布局电子商务，摆脱一线城市高人力成本、高租金问题。其次，与电商平台合作推出电商门店提货等服务，带动综合营业收入增长。不仅如此，我们还应该聚焦O2O，寻找新的利润增长点。
杜艳红还告诉记者，百货零售店必须主动出击，通过与互联网电商平台合作或自建电商平台等方式引入大数据，实现全渠道运营和精准营销，提高运营效率。
目前，国内很多百货商店都在努力转型，不少企业正在尝试发展O2O。对此，商务部新闻发言人沉丹阳提醒，无论百货零售实体如何在O2O平台上转型，关键是要找到清晰的模式，真正提高服务消费者、满足消费者需求的能力。同时，还要关注实体零售最本质的人性化服务，进一步提升信息化条件下的服务水平。
杜艳红也认为，对品牌进行差异化定位、完善门店设计风格、调整产品内容、提高服务消费和体验消费比重至关重要。同时，尝试新的运营模式，如引入自有品牌、买手制运营模式等。
“百货零售业只有转型创新才能发展，在加快供给符合消费者需求的商品的同时，必须从传统的自营模式转向品牌掌控的‘品牌合资’模式，以满足多元化的需求。”消费者的需求。”张震也提议道。
沉丹阳此前在接受媒体采访时也表示，商务部已经注意到实体百货零售店的关闭情况，并对此做了一些观察和分析。商务部将加大力度推动实体零售企业转型创新。
在消费升级的背景下，百货零售业总体上正在从销售导向向服务导向发展，发展成为集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的购物中心，更好地聚集顾客。杜彦宏分析道。
据悉，21世纪初，每年新增100-200个购物中心。 2012年后，这一数字增加到300-400家，2015年购物中心数量较2010年增长了893%。购物中心数量的爆发式增长也在很大程度上验证了市场对其的认可。
从区域分布来看，“市场将逐步向三四线城市下沉、渗透和拓展。一线城市百货零售资源供大于求，二线城市不同程度饱和，但三四线城市仍处于消费升级过程中。总体上还有发展空间。”张震还表示，行业将从“单店经营”向连锁经营发展。由于连锁经营模式可以突破传统的地域和市场限制，有利于业务的快速整合增强企业抗风险能力。
但这在他们看来还远远不够。随着“互联网+”思维逐渐深入人心，传统百货零售企业可以积极拥抱互联网，发挥实体店和物流的双重优势，融合线上线下，发展线上下单、店内提货。 、线上下单店内配送、线下体验、线上下单、线上支付等一体化发展模式。
尽管目前百货零售行业因互联网电商的阻碍而陷入困境，但各家百货零售企业都在借力电子商务和城市商业综合体的转型来突围。相比之下，传统百货零售行业的体验优势是电商无法比拟的。他们可以借助体验式营销，充分扬长避短。宋庆辉告诉记者，“预计未来几年，随着一大批传统百货零售企业转型取得阶段性成果，中国百货零售行业可能会发生重大变革。在这个发展过程中，百货零售行业需要关注电商的错位竞争和去同质化。”
在王府井看来，今年全球经济深度调整、复苏乏力的形势没有改变。而且，由于外部环境和我国宏观经济仍处于三个叠加阶段的过渡期，供给侧改革见效尚需时日，我国经济下行压力仍然较大。对于国内零售市场来说，这将延续过去几年的增速放缓。
无论我国百货零售行业未来如何发展，在业内人士看来，毫无疑问行业亟待转型创新。
不要害怕市场！跟着主力，这样吃肉！