在花费近6万元在品牌美容机构做了一个痤疮治疗项目后，她终于得知店里使用的是与店内宣传的品牌非常相似的“高仿”美容产品。这让消费者彭女士极为愤怒。近日，彭女士向位于成都市锦绣路的妙芳清妍美容店提出了要求。由于店内使用的是非妙芳清妍授权产品，她希望店家将近6万元的消费全部退回。
红星新闻记者了解到，美容院给彭女士使用的产品是一款名为“臻丝蓝铜肽原液”的产品。其外包装与妙芳清妍产品的包装非常相似，但并非妙芳清妍授权的品牌。产品。
上述商店负责人表示，之前已告知消费者该产品不是苗方清妍，且消费者长期使用“臻丝”产品，不可能不了解非苗方。方清岩产品。
相关市场监管部门表示，接到彭女士的投诉后，已介入调查，未发现上述美容店提供的产品存在违规情况。对于此类专营店是否可以销售非授权品牌的产品，他们没有法律依据进行干预。如果双方意见不一致，建议消费者走法律途径。
↑ 女士。彭
〖顾客不满意〗
祛痘效果不明显
我刚刚发现该品牌连锁美容店用的是其他品牌
为了治疗脸上的痘痘，2021年6月，彭女士找到家附近一家名为妙方清妍专业祛痘治疗的美容店，前往治疗。据她介绍，她在妙方青岩锦绣路店接受治疗，历时三四个月，总共花费近6万元。
彭女士表示，这么高的治疗费并没有带来好的治疗效果。 “本来只有一个痘痘，后来就多了。”她表示，由于面部状况恶化，对她的生活和工作造成了很大影响。影响如此之大，她找到了这家商店，想捍卫自己在治疗方面的权利。
在这个过程中，她发现这家美容店给她使用的产品并不是妙方清妍，而是一种叫做“臻丝”的产品。
红星新闻记者了解到，妙方清妍是黑龙江妙方清妍科技有限公司旗下专注于“祛痘、敏感肌肤”护理的品牌。公司成立于2003年，目前在全国拥有连锁店3000余家，覆盖全国33个省份。是中国知名的祛痘品牌。
彭女士称，妙芳清妍店治疗她痤疮使用的产品是珍丝蓝铜肽原液。它的外观和名字与妙方清妍的明星产品蓝铜肽原液非常相似，但价格却不便宜，“综合卡+3套蓝铜的总成本为7340元。”
经查询，“臻丝”产品属于成都金浩医疗科技有限公司，该公司也是妙方清妍品牌在成都的代理商。
红星新闻记者联系上了苗方清艳总部的工作人员。她回应称，妙方清妍锦绣路店确实是其公司的授权店，但店内使用的臻思品牌产品与妙方清妍无关。
↑金浩医疗公司为妙方清妍品牌成都总代理
彭女士认为，她之所以选择他们的连锁店，是出于对妙芳清妍品牌的信任。然而店家在她不知情的情况下使用了其他品牌的产品，而且效果并不好，这让她感到很生气。她认为这是欺骗消费者的行为，希望商家退还近6万元的全部消费款。近日，她向市长公众热线12345进行投诉。
〖美容店说明〗
店内共有三个授权品牌
根据客户需求提供性价比更好的产品
彭女士说的是真的吗？ 1月26日，红星新闻记者来到苗芳旗下青岩锦绣路店发现，店内前台和展示橱窗上摆满了“臻思”品牌的产品。从外观上看，“臻丝”的蓝铜肽原液产品与妙芳清妍的蓝铜肽原液产品非常相似。
那么店家在治疗彭女士的痘痘时是否使用了“臻丝”产品，却没有告诉她这不是妙方清妍？带着疑问，记者咨询了店内负责照顾彭女士的工作人员。她表示，由于时间过去了太多，每天接待的顾客也越来越多，她记不清是否有明确告知过。
该店负责人苏女士说：“我们当然通知了她，上面也写得很清楚。而且她买了很多次，都带回家用了，她没办法。”不知道是真嗣。”
对于彭女士提出的两个品牌的产品包装很相似，可能会误导消费者的问题，苏女士回应道，“他们都是有文化的人，他们都能看出上面写的是真丝还是妙芳。”
对此，彭女士表示，由于“臻思”所属的公司是金浩医疗，而金浩医疗的介绍是其是苗方清艳在成都的代理商，所以之前并没有任何嫌疑。彭女士说，她曾多次口头询问他们，为什么北京和上海店里没有“臻丝”产品。 “他们告诉我，不同地区的情况有所不同。”
↑苗方青岩的蓝铜制品
↑“臻丝”蓝铜制品
苏女士说，“妙芳清妍作为一家美容院，有好几个品牌（产品），很正常，顾客可以选择……妙芳在全国有那么多美容院，而且没有一家只卖妙芳，100个。”其中%”。我们都有两三个品牌，否则无法满足客户的需求。”
苏女士说，她的店里有妙芳、臻丝等三个授权品牌。
1月27日，红星新闻记者在微信上添加了妙芳青岩锦绣路店的客服人员为顾客。她说，他们的店是直营店，“一切都由总部控制，全国售后服务统一。”其他加盟店都是私人业主开设的，总部无法控制服务、效果、价格等。
当记者表示想购买蓝铜肽原液时，客服人员给他送来了“臻思”牌蓝铜产品，售价1480元/套。她还表示，目前有促销活动，买两送一。
当记者询问为何不是妙芳清妍的蓝铜产品时，客服人员表示，“真丝”的蓝铜成分和功效与妙芳清妍的一模一样，“但妙芳的价格更贵，1870元/套” ”。妙芳一脸正经 对于店内能否销售其他品牌的产品，客服人员也表示，由于是直营店，所以销售的产品以妙芳为主。 “但如果客户有需求，（我们）也会销售其他性价比更高的产品。”介绍给顾客。”
红星新闻记者从妙方清研总部（黑龙江妙方清研科技有限公司）获悉，对于连锁店是否允许销售其他品牌的产品，客服人员表示，妙方清研的门店只销售妙方产品，不建议使用其他品牌的产品。 ，以免影响皮肤恢复效果。客服人员也表示，将核实此问题，规范店铺服务。