寺库订单清关延误，无法退款
我还没有收到2022年1月下的订单的货物。货物正在清关。我多次申请退款，但均无法退款。
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在寺库APP购买的产品不予发货，也不予退款。
我于2023年8月12日在寺库APP上花费3226.47元购买了一条Loewe腰带，未发货。我申请退款一年了，显示还在审核中。该应用不发货也不退款，严重侵害了消费。我希望平台立即退款给我。
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寺库购买假卡地亚戒指后拒绝退款
2024年9月11日，本人在北京市朝阳区寺库APP购买了一枚卡地亚戒指。订单号为60****，进货价格为11624元。我是9月21号收到货的。当我打开它时，我发现它是假的。原因如下：①这款卡地亚love戒指的证书右下角没有钢印。 ②戒指编号以D开头，通常对应的日期应该是2015年的戒指。然而右边的第一个销售日期却被盖印在2024年8月10日，完全不一致。 ③我拿着戒指去了卡地亚专卖店。店员告诉我，系统中查不出我的戒指是假的，他们无法为我刻字。体验：联系寺库客服，客服回复说是正品，无质量问题不予退款。申诉：我想申请退货退款，但退款被拒绝。前几次打电话给客服，态度很差，后来看到是我的号码就挂断了。没有办法抱怨
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寺库退款服务态度较差
2024年8月23日，我在寺库平台以1094元的价格购买了一副太阳镜。看到其他平台更便宜后，我当天就申请了退款。现在已经一个月了，还没有收到退款。打电话给我 客服态度很差。他们只是让你等待。他们不知道具体什么时候退款。之后，他们就挂断了电话。没有人再处理这个问题了。
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寺库延迟退款，售后态度恶劣
2024年6月30日，我在寺库App上购买了价值2049元的兰蔻眼部精华液。由于只进行预售，需要等待30天，所以我选择了退款。我6月份退的钱到现在还没有退。期间我给寺库售后服务打电话，得到的答复是帮我催一下，但还是没有结果。售后服务态度更是恶劣，态度冷漠。对消费者的退款要求处理完全敷衍、故意拖延或无理拒绝。库斯应承担民事责任
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寺库未送达的Dior True Me香水退款尚未处理
我在寺库7.1号购买了一款Dior True Eau de ，一个月了还没发货。我申请退款，通知处理2个月了，还没处理。
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寺库拒绝退款589元
2024年8月5日，我在寺库APP上支付589元购买了一瓶自由之水香水。我在另一个平台上购买了它，因为我急需它。我在发货前申请了退款。退款正在审核中。一个半月内多次联系客服，都以各种理由不退款被搁置。我的要求是退款589元。
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寺库拒绝为迪奥香水订单退款
我今年3月2日在寺库买了迪奥香水。我要求退款，因为商家缺货了。商家拒绝退款。每次与平台在线客服协商都没有结果。我别无选择，只能寻求帮助。
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寺库虚假宣传，服务态度差，要求全额退款
2024年8月19日在寺库购买了一瓶阿玛尼香水，商家承诺15-20天发货。在20多天没有发货的期间，我一直催着客服发货。之后，我就在 2024 年 9 月，只有一个借口。 9号，三天都无法退款。 9号打电话给客服说财务部要三天才能批。花了三天时间才拿到。我没有收到退款，于是我又打电话给客服，说她没有收到通知。我想要一段时间，但一直含糊其辞。我话还没说完就挂了电话。我要求全额退款。这个应用程序真的很烦人，而且服务很糟糕。整个管理模式不对。如果您没有货，请勿出售。不发货严重损害了我们消费者的权益，要求全额退款。
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寺库牛仔裤退款纠纷
我于 2021 年 10 月 26 日订购了一条牛仔裤，但从未发货或退款。不过工作人员给我打电话说可以换货。我是2024年3月13日换的，但是款式是一样的。尺寸不合适，目前尚未退款。我要求退款。
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