在一季度业绩遭遇“断崖式下滑”、主营业务陷入困境后，趣店的应对措施是大力转型新业务。
首席执行官罗敏公开表示：“3月下旬，我们推出了奢侈品电商平台万里目，为消费者提供多种高端产品。我们看好中国巨大的奢侈品消费市场需求和增长潜力。 ”
“由于万里目计划仍处于开发阶段，需要大量投资，我们预计2020年库存成本和销售及营销费用将大幅增加。”趣店投资者关系副总裁朱琪强调，“运营成本的增加支出在于‘积极执行现有战略，保护净资产并探索新的增长机会。”
财报数据也证实了这一点。财经新媒体发现，虽然趣店2020年一季度亏损近5亿元，但其运营成本及费用总额高达20.666亿元，而去年同期的相关成本仅为9.857亿元。元，此项支出同比增长109.6%。
需要指出的是，“万里目”已经是罗敏的“第九次创业”。自2017年10月赴美上市以来，除了消费金融主业外，趣店还马不停蹄地尝试了十多项新业务，包括汽车零售、在线教育、校园社交、高端家政、等等，但都失败了。
其中，最“典型”的项目就是大白汽车。作为上市后的首个大动作，大白汽车于2017年11月上市，被罗敏定位为趣店的“另一引擎”。在趣店2018年公司年会上，罗敏自豪地宣布：“到2018年底，大白汽车将跻身全国汽车零售企业前5强；几年后，大白汽车的年销量将达到200万辆。然而仅仅十个月后，大白汽车就被曝出大规模关店的消息，此后掀起了裁员潮，几乎从市场上消失了。
不知是否正是因为这些“记录”，资本市场似乎并不看好趣店的“跨界”动作。在趣店宣布投资寺库1亿美元后不久，花旗集团将趣店的评级从“中性”下调至“卖出”。花旗分析师给出的理由是，该公司核心贷款业务的运营前景仍然“充满挑战”，而其近期对寺库的投资与其2020年第一季度财报电话会议有关。 “进入新业务时将采取谨慎态度。” /谨慎的态度”“似乎矛盾”。
然而，没有什么能阻止趣店全面推进“万里目”项目。五一假期期间，万里目邀请明星代言人赵薇、黄晓明、雷佳音、贾乃亮、萧潇、傅首尔、大王等“网红”连续五天进行直播。万里目告诉财经新媒体，5月1日晚8点至12点，万里目首场直播累计观看人数达到2211万人次，总销售额超过3250万元。截至5月10日，万里目9天6场直播累计观看量1.3亿，为中国海关贡献关税超过1400万元。
尽管总市值只有28亿元左右，但趣店依然沿袭了“老前辈”拼多多的“社交电商玩法”，打着“百亿补贴”的口号，再加上邀请等措施级奖励，希望利用“低价产品”的价格”来快速吸引用户并建立知名度。
根据财经新媒体的长期观察，《万里目》在上线初期有着比较强的用户补贴。就化妆品品类而言，与其他跨境电商平台相比具有一定的价格优势。但随着时间的推移，折扣逐渐减弱，价格优势不再明显。在奢侈品包包等品类上，万里目的报价甚至远高于同类电商。
“万里目”用户王女士告诉财经新媒体，4月初，她每次向“万里目”推荐新用户，新用户下单后都会获得200元返现。全部扣除。但从4月中旬开始，万里目规定新客户获得的现金返利不能在一笔订单中扣除，且每笔订单的扣除金额原则上不得超过订单总额的一半。
4月11日，邀请新用户下单现金返利金额为200元。图片/受访者提供
按照王女士收到的820元返现计算，最早购买某品牌精华液可全额抵扣820元，仅需111元。规则调整后，一单只能抵扣428元，购买同一瓶精华液的费用会更高。花了近400元，为了把剩下的400元打折券花掉，总共还需要多买800元的物品。
图片/购物截图由受访者提供
如今，“招贤纳士”的200元现金返利进一步缩水至100元。据财经新媒体介绍，目前，在“万里目”APP上推荐新用户并成功下单即可获得100元优惠券。如果您邀请的用户越多，获得的优惠券越多，则奖励将无法一次性领取。全部扣除。
图/现行规则显示：新用户下单后现金返利金额降至100元
另外值得注意的是，“假货”一直是奢侈品电商绕不开的一大难题。据《2020年中国二手奢侈品市场发展研究报告》显示，专业平台鉴定的奢侈品综合真伪率仅为33.6%。万里目表示，目前平台正在与宁波鑫海通达贸易有限公司在跨境电商全球供应链领域展开全面合作，该公司可为平台上的商品提供正品保证。但截至6月12日，黑猫投诉平台上针对万里目的投诉有375条，其中大部分涉及“产品真伪”。
《巨人出击》也突然遭遇“黑天鹅”，
万里目能否在跨境电商中“突围”？
除了面临补贴压力和“假货”争议外，万里目还面临来自奢侈品电商行业天猫、京东等巨头的“阻击”。加之疫情“黑天鹅”到来，更是雪上加霜。其未来发展只会增加变数。
疫情发生前，跨境电商发展形势一片大好。商务部官方数据显示，2019年我国跨境电商零售进出口额达1862.1亿元人民币，是2015年的5倍，年均增速49.5%。
然而，受“黑天鹅事件”影响，麦肯锡近日发布报告预测，2020年全球奢侈品销售额预计将下降1300亿至1400亿欧元（2019年销售额为3900亿欧元），并将持续下降到 2021 年将增加 4000 亿。1 亿至 500 亿欧元。贝恩咨询发布报告称，受疫情影响，2020年奢侈品市场规模将萎缩15%至35%。2020年第一季度，全球奢侈品市场整体销售额下降25%至 30%。个人奢侈品消费市场也将下降15%至35%。
上海电子商务研究所执行所长崔丽丽也向财经新媒体表示，中国经济进入上升轨道、“消费升级”概念出现后，奢侈品一直是市场青睐的消费品类。但新冠疫情爆发后，随着经济形势的变化，人们对该领域的期望逐渐降低。
与此同时，我国跨境电商竞争格局日趋集中。广发证券分析师安鹏表示，自《电子商务法》正式实施以来，跨境电商行业对物流、仓储、上游议价和集中采购能力的要求进一步提高，行业逐渐进入整合期。传统电商巨头对海外电商的重视程度日益加大，强者恒强的马太效应越来越凸显。
2018年11月，京东宣布旗下跨境电商平台京东全球购升级为“海都全球”。 2019年9月，阿里巴巴与网易宣布达成战略合作协议，阿里巴巴以20亿美元收购网易考拉。根据艾媒咨询测算，收购发生时网易考拉和天猫国际的市场份额分别约为27.7%和25.1%。收购完成后，阿里巴巴跨境电商市场份额已超过50%。
网易电子商务研究中心高级分析师、网络零售部主任莫岱青表示，趣店推出“万里目”以及投资寺库，是在互联网浪潮冲击下“抱团取暖”的举动。巨人。 “目前，垂直电商行业的生存环境正在受到巨头的挤压。电商巨头对产品品类的拓展已经能够满足用户的消费需求，而垂直电商的竞争力仍稍显不足。”虚弱的。”
那么，像“万里目”这样的新平台还有“弯道超车”的机会吗？崔莉莉告诉财经新媒体，跨境电商的种类很多，并不都是以奢侈品为主。就奢侈品消费而言，顾客群体的划分和转变非常重要。 “新平台想要弯道超车，必须在模式或者获客方面有一些出色的实践。从电商的本质来看，流量是一个关键要素，无论是通过创新的方式，还是通过好的内容。积累（类似抖音、快手）然后变现。”
目前，“万里目”主要获客模式是“新返现金”——鼓励新用户注册后邀请更多好友，下单后即可领取一定金额的代金券。不少业内人士因此质疑，普通、高频、高复购的生活方式产品很容易受到社会因素的影响。这也是拼多多能够以“社交裂变”模式异军突起的原因。 “万里目”想要复制“拼多多神话”，但奢侈品属于特殊商品，购买频率和复购率很低。万里目利用社交裂变获客能否达到预期效果？
崔莉莉认为，从趣店主业“互金平台”的性质来看，“热爱时尚、追求当季新品、喜新厌旧的时尚人士以及都市白领”是其目标客户群。万里的“社交吸引”可以算是一种方法，“社交+补贴”的方式在获客方面会起到一定的效果。如果能够吸引足够多的新用户，并通过一定的方式筛选出上述目标人群，我们就可以结合互助金融平台的背景，开发出与金融更加紧密相关的消费金融产品，比如“分期、二贷”等。手工以旧换新”等等。 ，能够与主营业务形成互利共赢。
不过，她也指出，最大的困难在于用具体的方法来选择符合消费金融产品定位的客户群体。能否成功取决于其后续行动。 “按理来说，长期补贴肯定不会持续太久，关键是看趣店能否在短时间内挖掘出消费金融产品的目标客群，这个客群后续产生的收入能否快速产生。”跟上，趣店将通过源源不断的补贴获得流量，但相反会更危险。”