未来奢侈品零售竞争,寺库如何借助数据和渠道占据优势地位?

日期: 2024-11-22 12:17:31|浏览: 319|编号: 82095

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奢侈品零售的未来将是数据与渠道的战争,这也让已经积累了足够数据的寺库在新一轮的市场竞争中处于优势地位。

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时尚博主、KOL的合作已经成为品牌营销的标配,但如何最大化博主的影响力是业界仍在探索的命题。

中国奢侈品购物服务平台寺库近期推出#寺库百万博主展#营销品牌,这是社交内容营销的一次创新尝试。今年4月,寺库与国内流量最大的时尚博主合作,将的家“搬”到了寺库北京线下体验中心,举办了“寺库千位博主展×的移动衣橱”粉丝见面会和活动。生活方式展览。

#寺库百万博主展#在策划之初,我们希望突破线上小程序只卖给博主,同时与线下快闪店或展览相结合,打造更多三为消费者带来立体的奢华消费体验。 #Secoo百万博主展#第一期,被选中进行合作。近年来,拥有600万微信粉丝的持续坐稳最“畅销”博主的称号。她的影响力已渗透到社交媒体、电商、自媒体等,被认为是全平台转化率最高的时尚博主之一。一。

随着国内顶级博主格局逐渐稳定,博主的拟人化也越来越鲜明,这为品牌与博主合作推出定制化营销方案提供了可能。早前,短视频平台一条拍摄的丽贝卡在广州的家,在社交媒体上引发热议,让不少读者对丽贝卡的家留下了深刻的印象。

基于此主题,寺库以“贝基的移动衣柜”作为本次展览的主题。空间以贝基家为蓝本,几乎还原了贝基家精致的外观。丽贝卡家的绿色墙壁、红色沙发和卧室窗户引起了在场众多客人的共鸣。

寺库北京线下体验中心几乎还原了丽贝卡在广州的家

告诉时尚头条:“个性化、拟人化一直是内容营销的大方向。正是因为性格和审美的不同,不同的博主聚集了不同的人群来体现差异。这种差异,也是自媒体最吸引人的地方。”

作为亚洲最大的线上线下精品生活方式平台,寺库将线上在售的百余种品牌产品整合到了丽贝卡的衣橱里,让活动现场的消费者有机会体验中国最大的时尚博客的体验。店主精致的生活方式,线下产品扫描二维码即可立即购买。逼真的场景引人入胜,让消费者与产品之间的联系更加自然。

“最特别的体验是,整个活动不像是见面会,而更像是在家招待朋友。我和读者一起选择单品进行搭配,然后PK谁的组合更好看。这些是“我来我家做什么。事实上,后台已经有读者评论说,如果我能在线下看到更多丽贝卡的好产品推荐,那就太好了。”丽贝卡说道。

无缝嵌入场景的产品与消费者的互动更加自然。图为“丽贝卡的移动衣柜”展览现场

4月20日活动线上线下同步启动后,#寺库百万博主展#15天累计销售额近2000万,引起业界广泛关注,也证明了本次合作活动与以往线下活动的不同。展会则不同,除了有话题性,更带来实实在在的销量。

两年前,丽贝卡与MINI合作发售100辆限量版汽车,总销售额近3000万元,震惊业界。其此前的“带货”成绩还包括 x City 400个单品礼盒20分钟售空,总交易额超200万。 1,200双Becky x Bata新品在40分钟内就被抢购一空。天猫上架10分钟内就迅速售空,读者在线下排队购买联名款。 Becky x 1200个售价1890元的联名包包一周内就被抢购一空。

本次#博主展#虽然主打奢华时尚及配饰,但也达到了与豪华轿车MINI同样的千万级销售规模。与以往的单品牌或联名单品合作相比,#寺库百万博主展#其实并没有明确“带货”的产品,这显然考验着博主的综合号召力和影响力。

社交内容营销已被无数案例证明,但营销回报却始终难以捉摸。在经历了不顾效果的“疯狂”广告后,各品牌开始转变意识,调整博主的广告策略,这也意味着品牌对博主提出了更高的要求。即使是行业最有影响力的顶尖博主,也会被品牌重新考虑转化率这一关键指标。

在个人博主的内容营销方面,寺库做了很多尝试并取得了一定的成绩,这也为#寺库万人博主展#奠定了一些数据基础。例如,去年7月7日十周年庆典期间,寺库联手“蓝小姐、黄小姐”推出大牌包包限时抢购,限时48小时销售额突破80万元。去年双十一期间,寺库携手大饼穿衣笔记抢先闪购活动,主打小众平价奢侈品牌。 48小时限时销量突破100万件,PINKO、Kors、Furla、Coach品牌产品陆续售空。

从多年博主内容营销的经验来看,寺库逐渐明确了博主合作的一些原则,比如只与顶级博主合作,保证基本的流量规模,尝试将博主与多个高端品牌对接等。有利于展现场景,更贴近博主的真实生活。此外,寺库希望将博主营销重点放在客单价较高的箱包、鞋子和靴子上。

过往的合作经验让寺库了解了博主营销的规律。此次与丽贝卡的合作,寺库在此基础上在合作形式上做出了更加积极主动的创新。奢侈品电商与博主双方不再是渠道和内容的简单分工,而是合作生产优质内容,共同促进传播和销售转化,发挥协同效应。

此前,品牌与博主的合作大多在线上,以博主的微信文章和微博推文为主要流量来源,而线下活动的辐射力相对较小。 #Secoo百万博主展#打破线上线下二元思维,打造多个流量出口和体验场景,最大化博主流量杠杆。

一方面,实体展览为消费者提供了近距离、沉浸式的体验。另一方面,寺库推出了包括APP商城、免息商城、小程序商城、专属小程序在内的营销平台体系。此次合作,为瑞贝卡定制了专属小程序。除了传统的微信传播渠道外,还新增了寺库APP内的专属博主旗舰店、寺库内容频道打卡发帖等新的流量出口。通过在运营客群和微信朋友圈推广博主小程序店,引导无法去实体店的消费者在线上直接购买。

丽贝卡官方公众号和寺库专属小程序营销平台系统对本次活动进行了宣传。

值得注意的是,寺库在打造的专属小程序中投放了朋友圈广告。也是国内首个在博主专属小程序中投放朋友圈广告的服务平台,成为首个朋友圈广告。此前,朋友圈广告大多来自品牌商,这也体现了寺库对博主的信任以及对营销效果的预测。

寺库成为国内首家推出朋友圈博主专属小程序的服务平台

无论线上还是线下,#寺库百万博主展#都以“场景体验”为主。从线下VIP活动、线下展览、线上内容互动话题到消费环节,都与体验相互渗透。 。 表示,她之前曾尝试将销售从线上延伸到线下,打通整个销售渠道,将线上积累的能量快速引导到实体店,反应非常积极。

寺库国际品牌中心总经理熊能能也认为,寺库一直非常重视双向赋能的目标和跨界场景的发展。这正是因为平台不同于单一品牌,更加丰富、更加完善。寺库这样的高端生活方式平台拥有非常丰富的品牌资源,更有利于打造真实、有态度、个性化的整体场景。人们的生活本身就离不开品牌,尤其是高端时尚人士的生活。

图为寺库国际品牌中心总经理熊能能

她说,“当你在一个真实的房间里发现所有的细节、陈设、布置、衣帽间都是你熟悉的,或者你曾经梦想过的,就很容易产生共情。在这种身临其境的熏陶下,也很容易产生共鸣。”你要尊重每个人的现实生活状态,不要为了达成交易而合作,这不仅体现在对待时尚博主的态度上,但也在所有与寺库合作的案例。”

现在看来,#寺库百万博主展#的整合营销思路其实很明确,就是用沉浸式平台为博主赋能,用互动的方式吸引流量到现场,用顶级博主的选择为品牌积累能量,利用大数据为品牌精准召回消费者,利用便捷的支付方式促进单品交易,从而形成完整有效的营销链条。

事实上,与博主合作打造线上线下展会,也与寺库一直坚持的线上线下全方位服务模式相一致。早在2011年7月,寺库在北京开设了首家线下俱乐部北京“酷俱乐部”。 2017年,寺库宣布启动5家线下体验中心、2家高端定制酒店和1家品牌旗舰店的战略布局。分析人士认为,此举将有助于在区域和行业层面多维度强化线下优势。

去年以来,寺库推出了新的定位,即打造精品生活方式平台,使其不再是一个简单的在线奢侈品电商平台,而是一个更具想象力的新零售平台,其中包括推出IP合作Co ——品牌模式、开设线下体验店、提供优质服务等,甚至进军艺术、旅游等高端生活方式领域。围绕新中产阶级的需求,去年6月寺库还宣布在北京线下体验中心正式推出业内首款一站式高端服务产品,推出包括私人定制在内的一系列高端礼宾服务。定制旅行。

寺库成立于2008年,在中国奢侈品市场尚处于起步阶段时,就积极布局奢侈品线上业务。于2017年9月成功上市,至今仍是亚洲最大、中国唯一一家成功上市的公司。奢侈品电商。去年6月,历峰集团完成了子公司Yoox Net-a-的私有化,并从米兰证券交易所退市。去年9月上市前,寺库曾是全球唯一一家上市的奢侈品电商公司。

中国市场历来都是规模之战。从寺库的发展轨迹来看,这个在中国成长起来的电商平台也有着争夺流量的基因。 2018年第四季度,寺库GMV为30.81亿元,同比增长58.5%;总营收17.92亿元,同比增长27%,净利润4830万元。 2018年,寺库GMV为80.48亿元,同比增长52.9%。总收入53.87亿元,同比增长44%;净利润1.55亿元。寺库表示,业绩的强劲增长主要得益于同期活跃客户总数和订单总额的增长。

天猫、京东的入局无疑加剧了市场竞争。京东先后入股并将其全资奢侈品服务平台并入中国,阿里巴巴推出天猫奢侈品虚拟APP并成立合资公司Yoox Net-a-。寺库的选择不仅是利用社交内容营销撬动流量,更是在市场上结成联盟。

去年7月,寺库宣布与私募基金L Asia、国内电商巨头京东达成战略合作,获得1.75亿美元投资。私募股权基金L Asia是全球最大的消费品私募股权基金L的亚洲分支,该基金是国际巨头LVMH集团旗下的股权基金。

据最新消息,寺库还与某奢侈品电商平台签署合作协议,以更好触达中国高端线上消费者。根据协议,双方合作计划将于6月中旬生效。寺库将在中国提供移动支付、订单追踪、物流等服务支持。作为交换,寺库可以通过平台近500个奢侈时尚品牌构建更强大的矩阵。进一步巩固其在中国奢侈品电商领域的领先地位。

对于巨头的入局,寺库创始人兼CEO李日学在接受36氪采访时表示,寺库不仅不感到焦虑,反而更有动力。在他看来,目前奢侈品市场比较分散,用户通过网络购买高端消费品的比例还比较小,因此还有更多的可能性。随着更多巨头进入市场,竞争将变得更加充分和有价值。

中国的奢侈品市场仍需开拓。据麦肯锡近日发布的最新报告《2019中国奢侈品报告社会裂变:中国“80后”“90后”催生全球奢侈品新赛道,中国消费者将占全球奢侈品消费的20%”到2025年,全球奢侈品市场将占奢侈品消费的40%,并将成为未来6年该行业增长的主要贡献者。中国市场在奢侈品行业的战略地位已成为全球共识。与此同时,中国奢侈品市场经过近30年的积累,中国奢侈品消费者呈现出明显的分层,消费者开始要求个性化的产品和服务。

奢侈品零售的未来将是数据与渠道的战争,这也让已经积累了足够数据的寺库在新一轮的市场竞争中处于优势地位。需要强调的是,与中国市场其他流量为王的业务不同,奢侈品最终是针对少数精英消费者的业务。

这对社交内容营销提出了更高的要求。单一的流量获取和销售转化并不是最终目标。更重要的是在这个过程中不断修正消费者数据,为后续的精准营销打下更好的基础。

一旦抓住了少数精英消费者的需求,中国市场永远不会缺乏流量。

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