根据2019年《购物中心等级评价标准》,中国房地产业协会商业文旅地产委员会专家组历时数月,从设计规划、硬件设施、运营管理、经营管理等四个维度进行了严格评价。消费者体验。 2019年12月、9月,赛格国际购物中心正式荣获“五星级购物中心”殊荣。
赛格国际购物中心荣获“五星级购物中心”荣誉
关于赛格国际购物中心
赛格国际购物中心由赛格集团投资兴建。地处西北区核心城市,商务行政区与城市旅游城市中心交界处,辐射西安及周边城市各消费群体。项目位于小寨路口东北角,地上44条公交线路与地下地铁2、3号线交汇。于2013年10月1日开业,总建筑面积25万平方米,商业面积约18万平方米。建筑布局分为地下2层、地上7层。截至2018年12月,有742个品牌在售。
开业以来,赛格综合指标实现两位数增长。馆内品牌742个,其中71个品牌销量位居全国第一(10%); 232个品牌跻身中国销量前十(32%);也因其较高的品牌丰富度,品牌专卖店总数位居全国前列。同时,结合多元化的创意营销,赢得了客户的认可,被誉为“商业奇迹”。
“互联网+”背景下,用户呈现出海量性、互动性等特征。关注用户体验,强化SEG各级人员的服务意识,是SEG运营的重中之重。 “消费者是第一位的。” “核心、诚信、创新”理念作为赛格的核心经营理念,是赛格经营的出发点和落脚点。同时,赛格将更多互联网元素融入运营中,将实体业务与虚拟业务完美结合。 SEG用科技最大化“场景体验”。
企业的核心是人。商业要实现良好的“体验”,必须回归商业的本质——“消费者服务”。顾客对一款产品的满意度,很大程度上取决于其服务理念是否让人感到亲切。赛格实行60天无理由退货和“双保先赔”的服务理念。在保障客户消费权益的同时,致力于让消费者体验真正的“舒心、安心、幸福”。 SEG业绩的持续飙升主要来源于软件和硬件的双重优势。其中,六大硬件优势首当其冲,为其优异的性能奠定了坚实的基础。主要包括:
第一大优势:全球最大、全球首个钢结构网状屋顶阳光停车场,拥有车位2000多个,停车面积56000多平方米。还设有24小时无卡ETC通道和7米宽独立的上下交通坡道,为顾客营造健康、自然的停车环境。
第二大优势:全球最大的室内观赏瀑布。由赛格集团、中国科学院、上海世博会中国馆原水景创作团队共同打造。总面积400平方米,水流长度108米。水从五楼流下至二楼,为顾客提供自然、健康、舒适的购物环境。
第三大优势:西部率先采用高档冰蓄冷恒温恒湿中央空调系统,旨在营造低碳、环保、安全的购物环境,创造良好的购物体验。
第四大优势:亚洲最长的室内自动扶梯。赛格电气选用顶级蒂森克虏伯品牌电梯,打造亚洲最长的室内自动扶梯,长度达50.3米。此外,场内分布有78部自动扶梯和17部电梯,为顾客提供全面、安全、便捷的购物路线。
第五大优势:首层五层结构。地下一层为地铁2、3号线出入口;地下二层为西门、南门的传统底层;地下三层为赛格二楼连接小寨十字的立交桥出入口;地下四层是第一层至第六层是亚洲最长的室内自动扶梯;地下五层是赛格参观的8至11层屋顶阳光停车场。其中,地铁2号线、3号线是西安客流量最大的地铁线路。顾客步行100米即可乘坐地铁或从地铁前往赛格,方便快捷。
第六大优势:客流量巨大。据统计,赛格国际购物中心2018年日均客流量为17.8万人次,周内日均客流量为15.6万人次,周末及节假日日均客流量为22.3万人次。 2018年12月31日单日客流量更是高达38.89万人次。
除了硬件设施外,服务等软件设施也成为赛格独特的优势。赛格商城二楼,主要客群为最年轻、最时尚的新潮流群体。为了迎合这群人的消费习惯和需求,赛格为他们提供了最大的美甲区、最全、最时尚的潮流精品区和最火的轻小吃区,满足这群人的多重消费需求。非常人性化。
2019年,《购物中心等级评价标准》在北京、上海、广州召开了三场大型新闻发布会。除赛格国际购物中心外,目前还有北京侨福芳草地、北京三里屯太古里、北京华贸中心、北京颐堤港、龙湖长盈天街、北京朝阳大悦城、北京金融街购物中心等。 、 上海广场66号、上海陆家嘴中心、上海静安嘉里中心、上海日照太古汇、上海长宁来福士广场、上海静安大悦城、上海月星环球港、杭州湖畔银泰in77、合肥银泰中心、广州太古汇、上海七宝万科广场、深圳海岸城购物中心、重庆万象城、重庆星光68广场、深圳卓展购物中心三店等数十个行业代表性项目益田假日广场、青岛万象城、成都远洋太古里、西安大悦城、SM厦门综合体等荣获“五星级购物中心”也赢得了社会各界的高度关注和认可和工业。
《购物中心等级评价标准》是由中国房地产协会商业文旅房地产专业委员会编制、中国工程建设标准化协会审核批准的权威标准体系。它由协会和数十位行业资深专家共同编写,历时3年编写而成。 2018年完成,四个评价维度均涉及3000余条专业内容,并于2018年11月正式向社会发布。首个《购物中心等级评价标准》不仅通过软硬指标对购物中心进行综合评价,还兼顾专业性、权威性、适用性和通用性。是服务商业地产行业的重要标准。返回搜狐查看更多