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一尘：“档案世界”论坛已度过冬眠期，重新苏醒
《档案世界》论坛经历了一段不平凡的时期，现在正在慢慢苏醒。请继续关注论坛成员，特别是核心成员，并支持我们。未来论坛还会有新的动作。
“档案论坛”处于休眠状态。笔者和“沧海一粟”学长们组织的专题沙龙也不得不暂停……现在好了，论坛重新开放了，沙龙继续进行。已经在论坛注册的朋友可以点击文章左下角的“阅读原文”，直接讨论本次专题沙龙最后的话题。不方便去论坛的朋友也可以在文章后直接留言讨论。最终稿将发表在电子期刊《档案工作》上，并推荐至核心期刊《档案管理》。
林西闲鱼：根据2016年3月的《微信影响力报告》，保守估计微信公众号数量超过1300万。与微信公众号数量的巨增相对应的是，大量账号停止更新。 2016年2月，整个样本的账户活跃率为65.23%，这意味着超过三分之一的公众账户每月没有更新一次。与早期投机、尝鲜的个人公众号逐渐失去坚持动力而陷入暂停相比，随着微信影响力越来越大，机构和企业逐渐加入运营公众号的浪潮。我们档案工作者自然与时俱进。用《档案科学通讯》主编胡宏杰教授的话说，“用雨后春笋形容也不为过，这种趋势不仅符合时代特征，而且也体现了档案行业不甘落后的传统精神。”本期沙龙，请加入我们。再来说说档案局认证的微信公众号。如果您已经开通了微信公众号，请告诉我们更多运营公众号的经验和得失。如果你是关注者，可以多聊聊档案局微信公众号。哪些服务应该提供但目前做得还不够好？
档案研究僧：近年来，我国政务新媒体发展的三大主流：政务微博、政务微信、政务APP（“两微一端”）在信息化方面突飞猛进。 “数量”。据《2015年全国政务新媒体报告》显示，目前我国政务微博账号近28万个，政务微信公众号超过10万个。当然，档案机构也纷纷涉足新媒体。不少机构都推出了基于微博、微信的档案服务，但真正能够“掌控”新媒体平台服务的机构并不多，拥有成熟工作机制的机构更是少之又少。 “用户需求+资源生产加工+服务推送+解决问题”的同时，也要用好新媒体平台。也就是说，要转变观念，引入新媒体。平台只是第一步，要利用好这些平台还需要付出努力。 总之，在实践中，微博和微信服务侧重于信息推送和与公众沟通的平台。更加注重解决群众问题、转移群众利益原本需要到档案馆进行移动终端验证的流程。当然，APP在档案行业中的应用还处于起步阶段，如何拓展基于民生的档案服务方式（如婚姻、保险、医疗、公证等）还需要进一步研究和探索。 ）档案。当然，我个人觉得档案机构在使用微信、微博等新媒体平台时，需要热情和激情，需要坚持和创新。
浅草：从我个人关注和喜欢的一些公众号来看，一个成功的微信公众号运营并吸引关注有四个关键点。首先，它必须与行业相关。不要总是发布新闻和时尚话题并听从别人的说法。关键是要牢记自己的工作，以及创建微信公众号的初衷。就像淘宝总是关于购物和实惠的价格一样，金铂钻总是关于爱情和婚姻。二是做优秀的“冠名党”。在策划制作宣传材料、撰写新闻标题时，一定要想出最有创意的标题，才能吸引更多人的关注，达到宣传自己作品的目的。三是做好美术设计，对图文进行编辑，使之好看。常用的图文编辑器如修多多、一骑修、爱维邦等都是不错的选择。第四是突出行业特点，可以让微信沟通相对更容易、更广泛。例如，肯德基可以使用微信ID订餐、提供折扣等；图书馆微信号可以自助查询馆内图书、申请借阅、完成网上续借等；自来水公司可以利用公众账号进行用水申请、水网改造、转让更名、水费查询和缴费等，这些都是我们在运营好档案公众账号时可以借鉴的。
：有利于浅草的四个关键点。其实，四点中的第一点和第四点是可以结合起来的。既然是档案微信的事，就一定和档案有关，否则就是骗局！档案员的微信圈子大致可以分为两类。一是档案办公商圈。例如，聊城市有一个档案商圈，以聊城市档案局业务指导科为首。上半部分是接受山东省档案业务指导机构的指导，了解上述手段。下层指导县、市、直辖市档案部门的业务，掌握以下手段。这样的圆圈可以很容易看出行业的工作状况。我觉得上级档案业务机构如果想了解档案业务的情况，就应该关注这样一个圈子。另一种是档案馆与社会的互动圈。主要内容是档案的收集和利用。在这里，利用是主要课题，这一类圈子的组长一般应该是档案室的编辑和研究员。这也是浅草提到的第二点和第三点。这种圈子的组长是档案编辑和研究员，话题和活力在社会。群主必须善于观察潮流，利用社会的良好趋势，形成相应的档案馆藏历史旋风。做好档案微信圈的工作并不容易。群主们必须付出很多努力。各级档案局领导要给予特别关注和支持，并给予必要的精神和物质鼓励和激励。等待。
追梦少年：创办微信公众号的想法来自于老师的一次无意的建议。最后我决定开一个微信公众号，基于两个目的：一是玩微信的人越来越多，这样微信作为一个交流的平台肯定会吸引很多人；其次，我发现很多类似的公众号大多推送学术内容，贴近现实生活的内容很少，所以我想做一个贴近本科生学习和生活的公众号，让有想法的人可以交流并相互碰撞。本科生虽然学术水平比较低，但不能否认我们没有想法。我们缺少的是一个交流的平台。我们习惯于被动接受。为什么不主动“搭个平台”呢？于是，我和同班的另一位同学开始策划一系列的微信公众号，从讨论公众号名称到申请微信公众号，从拥有第一个粉丝到现在拥有300多个粉丝。 ，我们在老师的指导下一步步前进。一路走来，我们经历了推广时的不被关注和冷嘲热讽，也经历了越来越多的人关注我们时的喜悦。这一切都证明了我们创建微信公众号的初衷是正确的——档案，零距离，档案与生活零距离。档案馆的学生从来都不是孤独的。档案对我们的生活来说从来都不是神秘的。学会用心发现档案，发现档案的每一个细节！
正大十三年级杨欢欢：在微信“添加好友”中搜索“档案局”，相关微信公众号近百个。搜索“档案局”会产生更多结果。这些名称、组织相似的档案微信公众号如何形成自己的“不可替代”特性，让其提供的档案服务正是用户所需要的，而不是沦为提供绑架、轰炸用户的“垃圾信息”？账号问题是摆在微信公众号所在的档案局（图书馆）面前急需解决的问题。培养用户粘性的前提是找准用户定位。大多数档案局（图书馆）只是在微信公众号上展示局的简介，添加档案检索服务的链接，最后添加“联系我们”。此类信息服务或者是用户已简要了解的，或者可以通过其他方式（现场参观、浏览档案局、博物馆官方网站等）获得的。于是，微信公众号就变得可有可无。添加这样的公众账号后，用户连看都不想看，甚至删除起来可能会觉得麻烦。
在我关注的档案局（图书馆）微信公众号中，有两个是我经常“玩”的。第一个是青岛市档案馆（账号所有者是青岛市档案局）。分为三个部分：“档案服务”主要针对希望通过微信在线搜索文件的用户。有档案局主动推送的文件，还为用户提供静态文件查找指令和动态文件查找咨询； 《青岛历史》主要面向想要在线查找档案的用户。通过了解档案享受休闲娱乐的用户包括“政治、军事、文化等历史数据库，以及生动的岛城形象”；“信息更新”主要推送各省档案局的最新动态。青岛市各区相关培训会议、培训课程、法律法规颁布信息和专题会议等信息都可以让用户及时了解。第二个是嘉兴市档案局（账号所有者是嘉兴市档案局）。主要是因为我特别喜欢它推送的“嘉兴话”栏目，是其他公众号没有的（或者说很少），大概有十一句嘉兴话，只要点击一下，立刻就能听到软糯的嘉兴话。除了“嘉兴记忆”之外，还有“网友秀宝”和“微服务”两个板块，“微服务”主要帮助用户在线预约或者查文件。 “网友秀宝”主要包括网友拍摄的家里收藏的粮票、旧证、古钱币等物品的档案照片。
信息时代，用户从来不缺数据；他们缺少的是有价值的信息。只有明确用户定位（服务档案检索、休闲娱乐、拓展档案知识等），才能通过档案局（图书馆）微信公众号培养用户粘性。
清流无心：作为追随者和参与者，我个人觉得目前的档案公众号大致可以分为四类：依托档案局或图书馆（综合档案馆、高校、企业档案馆）；依托档案局或图书馆（综合档案馆、高校、企业档案馆）；由档案服务公司开设的；其他组织性的，例如杂志；最后是个人微信公众号，目前活跃的有数十个。这样分类的目的是为了综合考虑不同公众号主体所拥有的资源、条件等，对不同的存档微信号进行分析。微信公众号有两种类型：订阅号和服务号。不过，从目前存档的微信公众号来看，这种差异并不算太明显。现在大部分还处于传播阶段。如果更通俗一点的话，那就是档案信息的微传播（Micro）。 。从目前的关注、调查和分析来看，这就是事实。我们不能谈服务，因为微信只是一个平台。服务个人认为服务是由组织、机构向人们提供的，即P2P类型，服务必须是有请求的。 ，有响应，有的自助服务其实并不是严格意义上的服务，只是提供服务功能。 （这可能是基于“传播”的角度，可能有不对的地方，还请大家批评指正。）说得不太好听的话，微信公众号也很实用，那就是“唐不这样做你就不会死”，也就是我们常说的“NO ZUO，NO DIE”。说文件微信是后来发展起来的，或者说是雨后春笋般出现的，也是有道理的。这完全取决于你与谁进行比较。另外，说到“运营”这个词，微信后台有一个词叫“运维”，它包含着更丰富的含义和运营所不能包含的内容。就我个人而言，我更喜欢使用“运维”或“运营”这样的词。
注册公众号确实很容易，但长期运营和维护却并不容易。因为对于拥有档案资源的机构来说，这涉及到如何开发、研究、编辑、传播、互动、反馈其馆藏档案信息资源等一系列活动。这一目标仅靠一个人长期很难实现。而如果只是找一些公开文件，随便整理一下，把单位的业务活动报告搬到微信平台上，那肯定很难引起关注。另外，根据团队与部分档案微信编辑的交流，不少档案局的微信组织模式大多采用个人模式——一个人负责收集、撰写、推送、传播等，大部分不负责。有经济支持，并且全面屏个人兴趣。只有少数有团队或财务支持。这类微信账号具有良好的传播效果，一些报道也证实了这一点。以《档案春秋》为例，将《上海档案》杂志的文章转移到微信平台。据说它的首个发布就已经突破了“+”。这自然有其历史积淀的优势，也与其他网络媒体的热度不谋而合。助推作用。要知道“+”在我国档案微信推文中还是很少见的。目前我们可能只知道三四个，是天津档案馆、江苏档案馆等创建的。其实说到这个，我个人有一个感觉，档案微信其实是综合实力的重要体现之一档案局是档案局的一个重要窗口，是一个贴近群众的重要窗口。档案服务公司的档案微信更多的是发布一些公司动态。当然，也不排除此类档案微信账号的运营和维护是由公司部分员工组成的小团队，将档案信息和档案实践网络化。为了传播知识，目前我们只找到了一个这样的微信。对于个人档案微信公众号来说，如果没有档案信息资源，拥有的可能只是一些“学术信息”、“档案信息”等，这就是“无档案派”的现状。当然，他们并非没有可用的档案信息资源。例如，可以利用世界各地开放的档案信息资源，特别是档案网站的资源。但从目前的情况来看，这是韩风所缺乏的。也许这就是常态。毕竟，当他们无事可做时，谁会想到查看档案网站呢？大多数人浏览时事新闻。
目前有超过200个已存档的微信账户，只有不到三分之一是活跃的。这其实是一个一直存在的问题。因为有些账号从注册之日起就已经“死”了。这与领导重视程度、个人兴趣、资源充足、团队建设状况、资金支持、纳入考核、推文审核机制等有关，确实不是一个人能完成的。当然，这只是基于个人知识。不可否认，目前一些档案微信账号已经克服了上述“难点”，运营维护得相当好。
：存档微信有层出不穷的趋势。总的来说，有很多档案微信公众号是非常值得肯定的，比如“档案小报”、“档案春秋”等。通过手机微信平台推送档案相关信息，才是档案微信的应有之义，包括档案基础理论知识、国内外档案工作最新动态、中外档案工作者的思想、各地档案信息化实践、城市记忆项目、档案馆藏的新发现，以及与档案相关的人、事、因、证，都可以在档案微信中推荐。当然，在众多有档次的微信公众号中，“脱颖而出”的关键在于拥有“独特的个性”。只有强化自身特色，在档案领域推送独特的“新知识”，才能拥有自己的“粉丝群体”。从我关注的档案微信公众号来看，我感觉相关档案微信的实时互动、讨论、交流功能有点不足，只是盲目单方面推送信息。我建议加强档案微信的“双向互动”。
：微信与档案传播：对于档案传播来说，微信平台具有速度快、范围广、受众大、形式多样的特点。此外，还加强了二级、三级传播。通过各类微信公众号，公众可以全面、系统地了解档案业务。微信无形中拉近了档案馆与社会、民众、各行各业的距离。行业之间的距离使得档案信息成为一种随时随地传播的信息。例如，“广州音像档案馆”每周都会推送展览信息、历史电影放映等信息。还可以通过这个微信平台制作视频点播等。观影约会等。我经常邀请家人和朋友一起去看展览和电影。微信增加了档案与人们生活的粘性，逐渐让档案与人们的日常生活紧密相连、密不可分。
JCZ66：我认为微信服务是当今最实用的文件服务模式。目前，我国档案机构提供的信息服务大部分仍依靠档案局（图书馆）设立专门的档案审阅室、电子邮件服务、电话咨询服务等，档案网站的访问量和使用量并不多。高的。利用微信公众号，可以让档案局（图书馆）在档案信息资源服务中处于主动地位。可以随时主动向用户发送问候、公告、新闻等信息，拉近与公众的距离，树立亲民形象。同时，微信支持文字、图片、视频、语音等信息传输，并具有多媒体属性，使档案信息生动活泼，从而迅速提高人们对档案的兴趣和关注度以及自身的档案意识。更重要的是，微信消息的发送和接收很及时，可以立即发送、送达。档案局（图书馆）可以通过微信实现全天候即时信息反馈，改善档案信息反馈严重滞后的现状，使用户摆脱档案信息使用困难，与档案局（图书馆）建立密切联系，有效地为用户提供高质量的信息。提供优质、快捷的档案信息服务，有效改善档案信息服务滞后、僵化的局面。
骆驼寒如：档案馆微信公众号最重要的是档案馆、档案馆的宣传，可以为公民提供更多、更便捷的了解档案馆、了解档案馆、走近档案馆的渠道。对于档案馆来说，基本上是免费的宣传。
张小宝：“精准”与“互动”并重
近年来，随着微信的兴起，各行各业都开通了微信，各级档案部门也不例外，也开通了自己的微信公众号。微信覆盖领域广泛，已成为各行各业推广业务的重要手段，不少人推销自己的产品和服务。但微信不仅仅只是推送产品和服务来达到预期的效果。我们要“精准”和“互动”并重。 “准确”是指提供客户想要的产品和服务，“互动”是指及时回复客户的询问并与客户进行活动和交流，而不是花十天半天的时间回复客户。
目前，大多数微信公众平台都认为微信可以达到“精准营销”和“互动”的目的。然而，他们对“精准”和“交互”的理解往往与用户不同。他们所说的“精准”是指推送的对象有明确的目标，能够选择性地推送信息； “互动”意味着“可以沟通”，并且是单向的。但用户理解的“准确”是，当我有这个需求的时候，你就会给我，而不是仅仅给我曾经喜欢的东西； “互动”就是当我有这个需求的时候，你给我。给我反馈，而不是你跑过来跟我聊天。
用户和后端管理者都是从自己的角度来理解“准确性”和“交互”，因此偏差是不可避免的。微信创立之初，它是一个沟通、互动的多媒体平台。它具有很强的社交属性，用户渴望平等交流。因此，当后端管理器单向输出信息时，必然会遇到用户的抵制。比如，当我们在街上收到各种房产、健身等传单时，我们大多数人连看都不看就扔掉了。当我们在微信上收到各种营销信息时，我们的第一反应也可能是删除营销微信账号。
因此，各级档案部门要想做好微信宣传推广工作，就必须充分认识“准确”和“互动”的内容，并两者并重。比如我关注麦当劳微信公众号。假设，我对他说，我想吃一个汉堡。他告诉我最近的位置哪里有麦当劳，然后给了我一张优惠券或者套餐建议，或者一个点餐电话，那就太好了；或者，我告诉他，某某麦当劳店上午10点开门，3点钟窗口值班的收银小哥是谁？他用收银小哥的微信回复了我。我觉得这个非常好。我可以立即与用户互动并回答问题，而不是花费十天半的时间来回复客户。毕竟没有一个客户愿意面对一个冰冷的机器账号。谁想与机器人交流？呢绒？
兰台追梦人：其实档案馆微信公众号和之前的档案馆网站、微博都是宣传利用的平台。它们都有一个从热到冷的过程，最终成为大家交流、宣传的工具。 。当然，微信公众号有以前的网站、微博所没有的特点。如何在利用这些特性的同时不断创新，是一个需要大家研究的课题。我个人认为，作为档案部门，一定要结合好档案网站、微博、微信公众号，打造档案宣传、档案利用、档案信息传递、与公众互动的综合性宣传平台。
米其林：为了提高档案馆微信公众号的吸引力，我们提出两条不成熟的建议：
一是增强信息发布的规律性。有规律的事情更容易被大众接受。因此，建议存档微信公众号发布信息时注意时间、频率和内容的规律性。发布时机要充分考虑人们浏览微信的习惯。建议每周出一到两期，一期出三到四篇文章。在初始阶段，为了吸引更多人的关注，可以适当增加发布频率。
二是注重信息内容的原创性。如今，微信公众号如雨后春笋般涌现。想要成功吸引大众的注意力，就必须拿出与众不同的内容，形成自己独特的风格。原创信息可以突出地域性、行业性、趣味性，更具特色。
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