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近期，一些领先的家装定制企业频频“推出”装修业务，备受业内关注。在产品和服务方面，“包价”、“特价”、“包住”、“包内外同价”等各种套餐营销口号让人眼花缭乱。
日前，记者咨询多家品牌店发现，市面上的“全屋装修”套餐大多以平方米或整套报价，高性价比是其主要卖点。有店家表示，每平米不到1000元就能实现全屋一站式软硬装修。有店家甚至表示，在这家店定制可以比同品牌其他店便宜10%-15%。
以软硬家具包装形式出售
低至每平方米1000元以内吸引客户
近日，记者致电多家装修品牌消费者发现，定制公司推出的装修套餐大多以平方米或整套报价，采用以装饰为主、软装为辅的打包销售模式。 。产品和服务内容大致相似。
“我们的套餐报价分为装修和家具两部分，公寓每平米装修费1599元，包含水电、基本装修、人工、主辅材料、安装、售后服务相当于把毛坯房做成了精美的装饰品。”尚品宅配旗下圣诞鸟装饰店的工作人员说道。
记者咨询了索菲亚直营旗舰店“生活小巢”。该店工作人员还声称，可以提供集成衣柜、橱柜、全屋软装、局部改装等产品和服务，实现一站式全屋解决方案。装饰有软硬之分，但有些产品和服务有一定的消费门槛。 “如果全屋硬装修的话，每平方米的费用是1349元。如果按照100平米的普通三房一厅计算，需要支付近14万元的硬装修费用。软装装修需要单独计费。”工作人员补充说，“如果要换一个局，就得看工作量，如果工作量达到3万以上，我们就能做到。”
据了解，该店于11月中旬在深圳开业，自称“索菲亚直营旗舰店&家居超级MALL”。当被问及与普通装修公司有何不同时，该工作人员表示，高性价比和一站式家装服务是该店的主要卖点。对方甚至透露，“产品都是工厂直销，从总价来看，这里的定制比索非亚其他店便宜10%-15%。”
不过，记者对比同一品牌的其他门店发现，“一居巢”店推出的优惠单品与其他门店基本相同。比如，他们还推出了3.98万元的“全屋定制”套餐，包括15平米定制衣柜、15件全屋家具、全屋灯光、全屋窗帘等。也就是说，还可以提供定制衣柜、橱柜、厨电、软装等品类。唯一不同的是，“宜居巢”可以在此基础上增加空间改造服务。例如“单间卫生间装修29999元”、“单间厨房装修32999元”等。
通过多品类套餐提高客单价的模式有待验证
面临“增收不增利”的困境
近年来，能够实现“基础装修+主材+软装+家电”一体化解决方案的装修逐渐成为家居行业新的发展趋势。什么是全装修？中国装饰协会给出的定义是，家装企业根据消费者对家居的整体装修需求，将设计、施工、辅材、主材、定制、家具软装等装修元素产品化，以平方米为单位。或全套报价单，并作为合同主体负责整体售前、售中、售后服务。相应地，“全屋定制”是指在定制橱柜的基础上增加木门、地板、背景墙、成品家具、软装、电器等品类，进行标准化、套餐化营销。
也就是说，装修在一定程度上可以理解为全屋定制的延伸，即装修定制涵盖了基础装修和“全屋定制”两部分。上述一些公司推出的整套套餐基本采用了类似的套餐销售思路。今年“双11”期间，龙头企业也以此类套餐的形式发起了一波“价格战”。
多位业内人士表示，相比过去销售单一产品的做法，有效整合多品类产品，进而丰富产品线，提升客户订单价值，已成为业内普遍共识。当下流行的“全屋定制”、“全屋装修”营销理念即源于此。此外，定制家居的功能属性较强，社交属性较弱。消费者往往更加关注产品和服务的性价比。
“当前，定制行业竞争日趋激烈，且受疫情反复等外部环境不利影响，企业生存压力加大，行业间‘价格战’已然打响。”共享三兔 中国建筑材料流通协会家居装饰专业委员会会长、装饰平台总裁韩军告诉记者，通过套餐套餐、多品类捆绑等方式提高客单价，并不一定能带来丰厚的利润。尤其是通过牺牲利润率来增加收入，虽然客户价值有所提升，但长期的低价竞争也对公司业绩产生了负面影响。 “定制行业的正常毛利润水平在40%-60%左右，如果不给经销商这样的利润空间，经销商将很难生存。”
跨境家居“互相厮杀”的风险
“定制经销商的数量将在3-5年内减少20%-30%。”
据《2021年装修消费趋势报告》显示，一站式装修需求激增160%。预计2022年整个装饰行业市场规模将突破万亿元，并将以年增长率20%以上的速度保持快速发展。据《2021年中国家装消费行为研究报告》显示，目前全国有20%-30%的家装企业在做装修。龙头企业中，主营业务为组装的企业占比57%。
事实上，除了家装公司外，目前还有很多具有陶瓷、定制等不同领域背景的公司。有行业分析指出，目前传统装修公司、定制家居公司、建材家具卖场、平台公司等都在进军整个装修行业。定制家装企业凭借制造工艺上的壁垒以及与装修公司合作的流量入口，在进入整个装修赛道上更有优势。 。一些龙头企业甚至通过与规模较大、信誉良好的全国性家装企业或本土优质家装企业合作，完成了初步的商业模式、品类整合、新品牌建设和供应链建设。
值得一提的是，定制行业的整体布局仍处于试错阶段。仅从公司营收来看，定制公司的定制相关收入显然不高。例如，索菲亚2022年上半年的组装营收为3.26亿元，仅占总营收的8%左右。尚品宅配全渠道收入为2.03亿元，约占总收入的8.8%。
广东省定制家居协会副秘书长杨金生分析，未来家装消费需求将有两大特点，即“懒人经济”和“颜值至上”。 “全屋装修”的出现，本质上满足了消费者对于这两方面的需求。对于布局装配业务，定制企业需要具备三大能力：整体空间的设计与开发、供应链的整合与交付、数字化系统运营。 “目前行业发展瓶颈仍然在于供应链的整合和交付，特别是硬设备的交付。”
对此，杨金生坦言，“目前来说，定制行业还没有更好的办法来解决硬装修交付的问题。幸运的是，我们也看到了一个新的赛道——装配式装修或者叫室内装修工业化”。具有信息化、批量生产的属性，符合定制企业的基因，也符合行业未来的发展趋势。”
此外，由于定制与家装企业的业务经常重叠，定制企业还存在“跨界跨界家装”的风险。 “一旦OEM企业能够解决定制服务的问题，定制经销商将面临大规模洗牌。”韩军分析道，“虽然自主品牌至少在未来五年内不会受到影响，但未来没有人敢这样做。我们来做个结论吧。从整体情况看，每年净增长的数量定制行业的经销商数量明显放缓，即使保守估计，3-5年内经销商数量也会减少20%-30%。