网易科技讯11月23日报道，第七届中国网络零售年会今日在成都召开。网易科技对现场进行了报道。
以下为凡客诚品CEO年度致辞。
陈念：谢谢大家，谢谢主持人，大家，好久没有来参加亿邦动力的会议了。我很高兴今天能够参加。当我刚刚准备凡客的时候，甚至可以说是凡客还没有开业的时候。 ，我记得很清楚，我参加了亿邦动力的一次会议，当时给了我很大的信心。我问你国庆讲话的基调是什么？希望我说的和国庆节是一致的。我刚才听了一下，他说他今天的语气是每个人都应该做好自己的事情，不要想一统天下，一统一家。这件事也发生在这个时期，或者说是过去。去年我在看中国电商市场，尤其是B2C平台市场时，一直在思考一个问题。
B2C平台尚未形成核心竞争力
2000年，当我们刚刚创办卓越网时，我们就有了如何打造中国亚马逊的想法。我想这个预期已经有10多年的预期了。从1998年开始，投资者心中就一直存在着这样一个神话，像亚马逊这样的公司什么时候会在美国诞生？然而，在过去的十年里，我们在这个过程中确实没有看到很多清晰的路径通向最初的期望。前一段时间，我跟别人说，这样的公司在中国市场可能很难诞生，或者形成这样的格局。过去十年，我自己的感受，从B2C平台的角度来说，我说我可能得罪国庆了。我的感觉是，B2C平台公司一直没有形成自己的核心竞争力。如果他们形成了自己的核心竞争力，整个变化就不会这么快。
从2000年到2004年的卓越和当当开始，然后很快京东就出来了。大约在2005年、2006年、2007年，大家都知道了京东。当时我就感觉这个图案几乎又出现了。从去年开始，又出现了天猫，然后今年又出现了苏宁。这个变化非常快。如此快速的变化背后一定有一个原因，而且这种模式很容易改变。我认为这些幕后的竞争对手在这个过程中并没有形成真正的核心竞争力。
我最近一直在思考一个问题，亚马逊的核心竞争力是什么？我认为亚马逊在美国的核心竞争力是美国市场和美国市场的大环境，而不是亚马逊本身有多神奇。中国市场的竞争确实太激烈了，一切都指向大家十多年前的想象或者期待，说中国一定要有一个称霸世界的中国亚马逊。我最近一直在思考这个问题。平台真正的核心竞争力可能还没有形成。这是我对这个问题的看法。
如果我们立足于中国市场，期望完全模仿美国，或许可能行不通。但如果我的想法属实，可能会给投资者带来一个很大的疑问。我们现在看到整个B2C平台的竞争仍然是基于非常非常简单的价格战。不管大家愿不愿意承认，依然是建立在价格战的基础上，哪怕大家都在讨论热闹的双十一、双十一。天猫的胜利，本质上不就是价格战吗？这里有什么核心竞争力值得我们仔细分析吗？当然，还有天猫流量在里面。这个很简单，就是流量加价格战。所以，如果这样说，我们实在看不出B2C平台背后的核心竞争力有什么值得我们今天分享的。
互联网绝对能催生大品牌
接下来我们来说说凡客诚品。郑敏今天让我多聊聊品牌。我们于 2007 年创立凡客诚品，至今已经五年了。五年前，没有人相信在互联网上可以打造一个品牌，而且是一个根本没有传统店面的品牌，完全是在互联网上完成的。过去一段时间，我们多次坦言，五年前我们根本无法想象自己会是什么样子。不管怎样，五年过去了，凡客至少证明了一件事，那就是互联网上可以诞生一个规模化的品牌。这五年你是怎么度过的？我认为我们实际上是通过产品实现的。当我们刚开始做衬衫时，我们确实向PPG学习。当PPG消失后，我们开始探索。我们开始慢慢扩大我们的产品线。在这个过程中，Vancl的每一步发展都离不开找到合适的产品，比如一开始我们做衬衫，然后2008年我们做了POLO，2008年下半年我们做了休闲裤。说到这里，你可能会觉得无聊，并想Vancl背后到底有什么秘密？我认为秘诀在于产品。
我们有T恤和帆布鞋两个产品，彻底改变了凡客诚品的用户群。最大的变化是我们原来想象的主要用户群体是30岁到40岁，或者是35岁到45岁。群体突然变成了30岁以下。我们目前的主要用户群体是20至25岁。这个变化和我们从2010年开始尝试做T恤、帆布鞋等年轻化的产品有关。我们把凡客分为几个级别：
第一层是服务系统，是最底层。这一层可能和我们今天讨论的电商或者B2C平台联系最大，因为整个运营体系、整个服务体系和传统的B2C平台没有任何关系。差别很大。
第二层是高性价比、高性价比的产品。这个时候和传统的B2C平台应该没有什么特别本质的区别。然而，有东西从第二层出来。我们销售的产品全部来自我们的库存。我们自己的产品和我们自己的库存实际上是打造品牌的最大挑战。
第三个层次是时尚。既然我们做这些产品，时尚应该是非常重要的。
第四个层次是品牌态度或品牌精神。
有时我们倒着说，先讲品牌精神，再讲时尚，再讲性价比，最后讲服务。然后我说五年来我们一层层了解了。我们概括了万科作为一个品牌的层次。对我们来说最令人惊讶的发现之一是这里最重要的是时尚。刚才我提到，无论是我们的T恤产品还是帆布鞋产品，它的核心竞争力或者说最吸引用户的效果就是这个产品的时尚性，这和凡客诚品作为一个产品是一致的。互联网其实和品牌有着密切的关系。你想一下，我们的T恤第一年做了100个图案，第二年做了近1000个图案，今年我们做了近2000个图案。这种图案是标准化的，传统品牌专卖店无法展示这种图案展示。他们没有这么大的面积来展示这些产品。我们知道，就T恤的时尚性而言，在全球品牌中，优衣库相对较好，但如果你去优衣库专卖店，你会发现，其实每个专卖店只能展示一些款式，而且它们都放在柜台上。群一用就乱。即使凡客里有2000个图案，因为互联网展示的优势，也能让用户清晰地看到这个图案的时尚程度。
我不会谈论帆布鞋，所以如果我今天有新的事情要告诉你，我想说的是，如果你想在互联网上建立一个品牌，互联网如何更好地展示时尚？这是一个有趣的话题。
大家之前，我们在看淘宝卖家的时候，我们也可以看到，淘宝卖家对于产品细节以及整体时尚的展示确实比传统小店要好，而这也利用了互联网品牌的优势。
最大的困难是库存问题
我刚才提到了库存问题。做万科五年，我们遇到的最大挑战其实是如何成为一个立足时尚的快时尚品牌。当然，快时尚品牌的核心是供应链的快速反应。过去五年，凡客诚品在这一点上做得还不够好。这也是最近困扰我的事情。我们在想，Vancl它的数据响应是每一秒、每一分钟。我们能否将这种快速响应应用于我们产品的规划和设计，特别是供应链？事实上，凡客在利用这一点上还是很差的。也就是说，从理论上来说，如此快速的数据响应应该能够更好地运用在凡客的整个价值链中。但从现在来看，要实现这一目标仍然困难重重。非常困难。实现这一目标最困难的部分是柔性供应链的早期规划和配置。这需要一段时间，半年、一年甚至三年，凡客诚品才能在这条供应链上完成快速反应。一旦建成，万科作为一个互联网品牌，将形成其另一个核心竞争力，那就是柔性供应链的核心竞争力。但就这一点而言，我们今天确实渴望能够效仿许多企业在这方面的榜样。研究人员，尤其是服装行业之外的凡客和互联网研究之外的研究人员，希望与这些研究人员讨论形成这些系统的方法和理论。
前段时间，听说有人在做这方面的工作。我特别希望通过中国网络零售年会这样的会议，希望能够结识在这个领域做研究的人。互联网品牌从规划设计到灵活空间形成的过程。我们还需要在里面做什么？我们现在感觉还需要做很多工作，思路还不够清晰。这是一个困惑，但如果这个困惑能够得到解决，也将是凡客作为互联网品牌可能形成的一个非常重要的核心竞争力。
如果说打造品牌，我就想为什么过去五年，尤其是近两三年，大家都把凡客诚品的发展看得很清楚，但在这个过程中，跟随凡客诚品的企业却没有形成。 。影响力够不够，这是我最近一直在思考的一个问题，但今天却没有答案。只能说，凡客在过去的五年里已经证明了这些事情是可能的，但同时，也许最近一段时间，我们也一直在经历一个互联网品牌该有的困难。最大的困难是库存问题。无论从传统行业、传统品牌，还是互联网品牌，都不例外。也许并不是我刚才提到的柔性供应链的形成能够彻底改变这些情况。当然，我想告诉大家的是，在这个过程中，可能造成库存问题的最大问题是过去一些传统品牌的期货系统操作方式。不知道大家是否知道，传统服装品牌完全是期货体系运作。 ，所以今年我们要把明年的衣服都准备好。这是压垮传统品牌的最大问题。
我看到一些观察家说这里有什么问题。我想大家可能没有办法仔细了解中国传统品牌这十年走过的路，但这是一个很长的话题。我这里就不详细说了。不过，互联网品牌可能遇到的问题，也是我特别好奇并希望和大家一起研究的问题。谢谢大家！