2018年，全国房地产市场持续调控，消费回归理性。在众多开发商开源节流备战“冬天”的同时，房地产行业的生活服务平台58同城、安居客或许感受不到冲击。
2019年1月9日，58同城联合安居客在上海举办“2018中国房地产排行榜”盛典，汇聚行业各大开发商、券商，发布全新“N+、全开放服务平台”房地产开发战略，重绘“全信息、全连接、全服务”立体生态。
值得注意的是，58同城和安居客均强调其新房、二手房业务的一二手联动服务，帮助加入平台的开发商、经纪人、用户实现资源互换，服务超过20家每年都有万亿房地产。交易市场。
58同城CEO姚劲波在现场表示：“我们要做一个真正中立、开放的服务平台，帮助商家顺利过冬。”他的话语充满了春天的气息。
■58同城CEO姚劲波
这对于当前的房产经纪服务市场来说，无疑是一粒“定心丸”。 58同城和安居客勇于提出“服务每年超过20万亿元的房产交易市场”，来自于在房产生活服务市场多年的耕耘。 。
自2015年58同城收购安居客以来，已经是第四年了。2016年，安居客同比增长超过160%，成为当时行业的教科书案例。
经过2017年、2018年的发展，58同城、安居客、赶集网的关系日益密切，为开发商、经纪公司、经纪商提供的服务也逐渐走向深度融合。
如今，58同城、安居客已发展成为最具影响力、数据领先的房地产信息服务平台。
58同城联席总裁、安居客CEO庄建东谈到升级“N+，全开放服务平台”的初衷，“当一个公司在市场上足够大，肩负的责任更重时，所以，58同城和安居客一直在思考，未来如何充分利用平台的庞大资源，为整个现实提供普惠服务。房地产行业通过更先进的商业合作模式。”
基于开放平台的基因和多年的用户认知，58同城和安居客逐渐清晰了为经纪公司和经纪人提供服务、满足3000万找房用户的发展思路每天。这一点在本次发布的“N+策略”升级中也能窥见一斑。
左手聚能：全信息，全连接开发商、经纪公司、经纪人、找房用户
从字面意义上来说，所谓“N+”立体生态战略，“N”代表的就是网络化的推广。
58同城和安居客希望将行业内所有优质服务公司或平台组织纳入服务网络，充分发挥互联网公司的技术优势，率先构建全球房地产生态网络。
“+”代表整合。 58同城与安居客联合用户、经纪机构、房地产开发商、培训机构、金融机构、SaaS平台等行业多个角色进行协作。基于平台高效的互联机制和特点，向房地产行业输出几何效应裂变能量。
能量汇聚是58同城的原始基因。 “N+、全开放服务平台”体系的建立，无疑将充分连接经纪公司、经纪人、开放平台和找房用户，通过融合实现能量聚集效应。
58同城高级副总裁、安居客COO叶冰用更通俗的方式解释道，“未来我们将以开放共生的心态，服务于房地产市场的经纪公司和经纪人，进行新的合作尝试。” 。各合作伙伴共同努力，将某一方面具备优质能力的企业接入合作网络。 ”
在“N+”战略指引下，58同城与安居客深入实施“全信息、全连接、全服务”立体生态战略。
“全信息”旨在打造房地产行业开放共享的信息矩阵。
“全连接”是指在开放的生态环境下，平台内多个角色的优势互补，帮助商户和用户实现高效、低成本、有效的连接。
“全服务”基于开放平台定位，推动各方共建系统、服务、标准，实现商户和用户互利共生的双赢。
“全信息”的基础是建立开放共享的信息矩阵。 58同城、安居客还通过住房全息词典、房产内容建设等策略，加强信息服务的广度和准确性。
目前，住房全息词典已覆盖全国640个城市、7万个新建住房项目、55万个住宅小区。可作为住房资源基础信息数据库，免费提供给全行业商户共享使用。
还鼓励经纪人、房产顾问贡献房产和社区解读内容，鼓励KOL等外部意见领袖贡献专业内容，并通过房产和社区的群聊促进用户之间的内容交流。
“全连接”是指开发商、经纪公司、经纪人和找房用户之间建立全连接。无论是商家还是用户，聚集在一个平台上之后，如何实现彼此之间的有效连接和沟通，让交易成本更低、更顺畅。
2018年，58同城、安居客与21世纪地产、我爱我家、中原地产等具备IT开发能力的大中型券商进行系统级对接。
“N+”战略中宣布的客运服务接入，全面打通了58同城与安居客一二手业务的联动。
2018年，58同城与安居客通过推广区域新房、二手房联动服务系统，最大限度发挥平台双向动力，帮助开发商提高新房销售渠道管理效率，将房产营销信息快速推送至各地区。数以千计的经纪店。拓展新房渠道。
同时，将新房房产信息共享给二手房经纪店，并接入开发商的销售平台，拓展经纪店的发展空间。
未来，58同城与安居客将通过微信、移动经纪、云居客等平台，汇聚除房地产开发商之外的用户、经纪机构、培训机构、金融机构、SaaS平台等行业角色帮助3000万找房用户、9万开发商、5万经纪品牌、20万房产顾问、130万经纪人实现多角色平台上的交流。
从上面我们基本明白了全信息、全连接战略的意义，就是通过能量聚集，连接和整合全行业的资源；同时赋能、规范、提升整个行业的服务水平。
右手赋能：以技术创新、产品创新、培训体系驱动全服务升级
汇聚全量信息、充分连接行业力量和资源后，下一步就是如何通过全服务“赋能”。
至此，58同城已形成一套“全服务”体系赋能机制：即通过平台的技术和数据优势，以及代理大学等培训体系，打造“硬技术”+“软实力”全服务标准。
一是基于人工智能、大数据等技术，打造创新产品和服务，提高效率、降低成本。
智能化时代，科技和大数据赋能自然成为58同城推动行业规则和服务标准制定的有力工具。
58同城、安居客持续优化升级临安VR看房、大数据等智能产品，引入各类优质SaaS平台，升级智能OA系统，与政府、协会、企业、平台合作共建智慧开源系统，打造平台服务品质。
以临安VR看房为例。 2018年8月，58同城创意推出VR看房产品“临安”，利用技术创新降低代理商介绍房源、展示宾馆的成本，提高沟通效率和成交率。
与市场上动辄上万元的拍摄设备相比，临安只需要数千元的设备就可以达到全景观赏效果，经纪人只需10分钟即可完成两居室的拍摄和独居的房子。
叶兵表示，“VR家庭观影成本降到普惠价后，代理商对这项技术的真正需求是供大于求。”
这项技术也为用户直接在线搜索房屋提供了极大的便利。用户可以通过临安VR看房，无需先去房东拿钥匙。他们可以先看到小区内所有已挂牌房屋的内部场景。你只需要看一栋房子里的两栋房子。
二是房地产经纪大学提供培训软实力，为中小经纪公司赋能。
58同城、安居客在加强与领先优质券商合作的同时，还为中小券商提供定制化、深度服务。
58同城与安居客推出的房产经纪大学也是商家服务团队运营的产品之一，旨在解决中小经纪机构培训难度高、从业人员专业技能参差不齐的问题。
目前，房地产经纪大学培训体系已邀请300余位行业资深讲师加盟平台，形成近700学时的培训课程。未来还将引入第三方优质培训机构，共同为中小券商提供专业技能培训服务。
一方面聚合所有信息，连接整个行业，形成集群效应；另一方面利用科技和数据赋能，提升服务质量。
叶兵这样理解房地产行业的开放平台：“我们对平台的理解是，第一，它必须是信息最全的平台；第二，平台是中立的、开放的、不自营的。 58同城永远不会自营，我们长期的战略决策是在深入考虑整个商业模式，包括各个维度的利益之后做出的。”
可以想象，未来叶兵提到的平台战略一旦在房地产领域落地，将成倍释放58同城和安居客在房地产信息服务领域的价值。
坚持开放、中立的平台服务模式，赋能整个经纪服务市场
在中国广阔的房地产经纪服务市场中，大中型开发商和经纪公司需要一个中立的服务平台来系统地提供信息、技术和安全系统，以保证市场的公平竞争。
三四线城市的中小券商需要能够提供全流程服务体系的合作伙伴，同时保证其独立的规则制定权和经营管理权，实现共生共赢。
58同城和安居客一直坚持做房地产行业的信息服务商。这也是公司团队13年来坚持的发展逻辑。
2018年12月19日，58同城CEO姚劲波在房地产峰会上发表演讲：“寒冬是我们积蓄力量、逆势而行、升级服务、预热全行业、升级平台的机会58同城、安居作为真正中立、开放的服务平台，必须坚持不自营，为行业赋能。”
一个多月后的今天，58同城与安居客发布了“N+，全开放服务平台”立体生态战略。这套平台策略体现了姚劲波一个月前的理念。
姚劲波不止一次强调，打造平台是深深植根于58同城血液中的事情，也落实在公司的有机发展中。
除了加强信息共享、角色对接、规则共建等核心功能建设外，58同城、安居客还调整了团队架构，强化市场服务能力，将商户服务升级为一级业务部门。
58同城于2018年底对组织架构进行了升级，将利用一级事业部的实力、资源和管理中心，加大和深化平台对商户的支持。
“我们是在给行业、给市场、给中小券商另一种选择，为什么不选择行业合作，而是‘缴械’，把制定规则和公司管理的权力全部交出来？”
在叶兵看来，三四线城市或者一些小券商别无选择，这肯定是错误的。
作为一个平台，58同城也在不断下沉。只要有房产交易的地方，58同城都可以作为平台。
显然，58同城和安居客作为房地产生活服务平台，立志为整个房地产经纪行业提供深度服务。
这一产业链开放、中立的分工也将有助于市场朝着更健康、有序的方向发展。
*本期头像| “N+，全面开放服务平台”战略发布