内容摘要：文章分析了新常态下广东企业经营的现状和主要问题，并提出了相应的对策建议。
关键词：商贸企业经营现状分析
经济发展新常态下，经济增速放缓，人们的消费观念和行为悄然发生变化，网络购物爆发，导致大部分传统商业企业客流减少、销售放缓、利润下降。生存和发展面临前所未有的挑战。 。为掌握现状、分析原因，我们对广州、深圳、惠州、珠海等城市多家龙头商贸企业进行了实地走访调查。在综合调研和贸易年报、定期报告信息的基础上，我们进一步分析了新常态下广东商贸企业的经营状况和面临的问题。
一、广东商贸流通业发展现状
（一）总体情况
近年来，在国家“稳增长、调结构、促改革、惠民生”政策推动下，广东消费品市场稳步增长。但受经济下行压力加大等因素影响，消费品市场增速呈现下滑趋势。 2014年，广东社会消费品零售总额增长11.9%，比2013年回落0.3个百分点。2015年上半年，广东社会消费品零售总额同比增长9.8%，增速比2014年上半年回落2.0个百分点。2014年，广东省批发零售业增长16.4%，增速比2013年回落4.5个百分点。2015年上半年，受油价大幅下跌，石油及制品、化工产品、煤炭等大宗商品销量萎缩影响，而金属制品业，广东批发零售额进一步回落至7.3%。
（二）经营效益
纵观规模以上批发零售业，2011年至2014年，广东省规模以上批发零售业单位数量增长63.2%，营业收入增长69.6%，营业成本增长70.4%，营业税金和附加费增加60.5%，三大费用（销售费用、管理费用、财务费用）增加68.1%，应交所得税增加86.7%，应付职工薪酬增长98.1%，利润总额增长33.4%。营业成本、应交所得税、应付职工薪酬增速高于营业收入增速，利润总额增速缓慢，增速明显低于成本费用增速水平税。相关比率指标测算显示，2011年至2014年，规模以上批发零售业营业利润率、成本利润率均呈逐年下降趋势，而应付职工薪酬占营业收入的比重、营业税金及附加占利润总额的比重、应交所得税占利润总额的比重、应交增值税占利润总额的比重均逐年上升。总体来看，广东批发零售业近年来一直处于盈利困难、发展阻力加大的局面。
表1 近年来广东省规模以上批发零售法人企业经营状况
（三）传统实体运营与电商运营对比
网上商店的数量和零售额的增长速度快于传统商业。 2012年至2014年，广东省规模以上网上商店数量增长2.4倍，零售额增长2.1倍；限额以上超市数量增长9.6%，零售额增长25.2%。限额以上百货商店数量增长22.2%，零售额增长29.3%。网上商店数量和零售额增速明显高于传统业态超市和百货商店。
传统商家的利润率高于网店，且网店的利润率正在缓慢上升。从利润总额占营业收入的比例来看，2012年至2014年，规模以上超市平均利润率为1.71%，百货店平均为8.06%，网上商店平均为0.49%。百货商店的利润率最高，而网上商店的利润率最低。这与网上商店正处于发展初期，在广告和促销活动上投入了大量资金有关。但从利润率变化情况来看，限额以上超市、百货商店的利润率逐年下降，而限额以上网店则在2013年扭转了亏损，利润率保持相对稳定。
传统业务应付员工工资占营业收入比重上升，网络商店应付员工工资占营业收入比重下降。 2012年至2014年，规模以上超市应付员工工资占营业收入的比重由4.89%提高到5.05%，限额以上百货店应付员工工资占营业收入的比重由4.73%提高到5.43%，限额以上网店应付员工工资占比由4.73%上升至5.43%。员工薪酬占营业收入的比重由2.22%下降至1.80%。由于专业人才密集集中，网店平均薪资支出高于超市、百货店，但其营业收入占比却明显低于超市、百货店。网络商店在解决劳动力成本上涨带来的压力方面比传统商业更有优势。
表2 2012-2014年广东省规模以上超市经营状况
表3 2012-2014年广东省规模以上百货商场经营状况
表4 2012-2014年广东省规模以上网上商店经营状况
2、传统业务运营面临的困难和问题
在本次专题调查中，贸易企业普遍反映，成本上升是近年来企业经营面临的主要困难之一。场地租金快速上涨，员工工资大幅上涨，融资成本上升，社保费用和营销费用上涨，物流成本居高不下，商贸企业的经营利润空间不断受到挤压。与此同时，电子商务影响不断加大，市场竞争压力明显加大，传统商贸企业处于夹缝中求生存、逆境中求创新的经营状态。
（一）企业承担的税费较高。
2014年，全省规模以上批发零售业主营业务税金及附加增长9.3%，应交所得税增长57.4%，均高于营业收入增长水平。不少企业反映，尽管营商环境不尽如人意，企业利润下降，但税负并未相应减轻，对企业加大投资、扩大发展的积极性造成重大影响。
（二）生产要素成本上升制约传统零售企业可持续发展。
近年来，劳动力、场地、资金等生产要素成本持续上升，商贸企业经营利润空间受到极大挤压。珠海华润万家表示，随着租金逐年上涨，其租金支出占营业收入近15%，企业经营面临巨大的经营压力。据年度贸易统计报告显示，2011年至2014年，全省规模以上批发零售业经营成本增长70.4%，应付职工薪酬增长98.1%，财务费用增长80.0%，全部均高于营业收入增速。
(3)物流成本高、效率低。
中国物流与采购联合会发布的《中国采购发展报告(2014)》显示，我国社会物流总成本占GDP的18.0%，明显高于发达国家。在发达国家，物流成本占成品最终成本的10%至15%，而对于中国制造商来说，这一比例可高达30%至40%。中间环节多、收费项目多、周转周期长，导致我国物流成本明显高、效率低。
广东的经营单位多为中小企业和个体户，经营分散。大多数企业无法组织商品流通一体化经营。在“减少流通环节、降低流通成本”的过程中，大多数经营者除了扣除自身经营利润外，没有任何经营空间。本次调查中，不少贸易企业反映，“物流成本高、效率低”是企业流通成本高、效率低的主要原因。根据发达国家的经验，通过第三方物流重组物流流程，将第三方物流服务延伸至企业整个供应链，可以显着降低流通成本。现阶段广东物流业发展水平还比较落后，通过第三方物流大幅降低流通成本仍然困难。这主要体现在几个方面：一是物流企业尚未融入生产、贸易流通企业，物流企业功能单一。 、物流与商品生产、流通结合得不好，物流成本无法降低； 2、原因是物流配送中心布局不合理，信息化建设水平低，信息交换不顺畅，产业运行效率低，尚未形成综合运输体系；三是物流设备落后，货物损失大，特别是农产品的物流损失；四是农产品物流损失更大；物流企业集中度低，分散、小、质差现象十分严重，难以实现规模效益。
（四）融资难度加大，资本运作面临一定压力。
调查中，不少商贸企业尤其是民营企业反映，当前外部融资环境偏紧，企业运营资金较为紧张。国有商业银行聚焦“重点领域、重点行业、重点产品、重点客户”。信贷资金更多流向大型企业，对中小企业的信贷业务规模有限。贷款手续繁琐，贷款限制有偏差。严格的监管和高昂的贷款费用，使得中小商贸企业从国有银行获得贷款望而却步。
（五）招工难、用工难、留工难问题日益突出。
当前，商贸流通企业面临劳动力成本上涨和劳动力不稳定的双重压力，招、用、留员工问题日益突出。传统贸易公司的工资水平普遍较低。除了一线门店人员、电工等专业技术岗位招收困难外，还存在信息技术人才、超市专业人员、电商专业人员、买手、自营品牌运营人才等新型复合型人才。人才供给大于需求，对企业发展造成很大制约。深圳一家企业表示，随着内地经济加速，深圳对农民工的吸引力下降，能招到的人越来越少；新生代员工增多，对薪资福利的期望更高，企业招工越来越困难。
（六）市场竞争激烈，传统实体经营面临较大冲击。
商业流通行业市场准入门槛较低，同区域同质化竞争激烈，加上近年来电子商务的快速发展，给实体经营带来了较大冲击。电子信息技术的快速发展改变了人们的消费习惯和消费方式。多数传统商业企业客流量减少、销售放缓、利润下降。
与电子商务相比，传统贸易公司的弱点体现在以下几个方面：一是销售渠道和业务形式单一。传统商业受地域、时间、空间的限制，只能在固定地点、固定时段进行销售，需要大面积的仓储场地。因此，往往存在商品品种不足、库存压力大、消费者购物时间长等缺点。二是企业运营成本高，商品价格无优势。传统商业库存占用大量资金，在场地、人员、仓储、运营管理等方面费用高昂，销售中间环节多，运营成本高，还存在流通时间长、流通周期长等问题。效率低。三是经营管理不够完善，管理水平有待提高。与电子商务企业多元化的管理模式相比，传统的企业管理模式单一、流程繁琐、信息化水平落后。由于缺乏便捷的产品使用信息反馈机制，传统商家与用户之间缺乏沟通渠道，往往难以深入了解用户需求，产品和服务的更新和改进也难以跟上。用户需求的变化。
在电子商务快速发展的冲击下，不少传统老牌商业企业也纷纷加入电子商务潮流。在调研过程中，多家老牌领先商业企业反映，近年来，企业积极推进电子商务业务，但效果并不理想。贸易公司自建“网上商城”时，运营成本过高，实际经营业绩达不到公司的市场预期。基本上，它们只是作为公司的展示平台。
（七）营商环境制约企业做大做强。
改革开放三十年来，广东经济快速发展，商贸业整体规模迅速扩大。但除了少数“中型”品牌企业和少数具有特许经营资格的外商投资企业外，严格意义上的大型企业很少。 2014年，广东限额以上批发零售和住宿业零售额仅占全省社会消费品零售总额的46.0%，而同年江苏为53.5%，山东为54.0%，分别比广东高7.5和8.0个百分点。中型贸易公司要想发展壮大，一方面必须有足够的国家资本支持，另一方面必须具备一定程度的独家垄断经营条件。对于大多数商贸企业来说，做大做强都不同程度地受到复杂的营商环境的制约。行业管理政策复杂多变，缺乏透明度。各地的市场准入、土地使用、融资、免税等政策不尽相同，导致企业难以有效规划长期发展和市场拓展。行业管理和市场监管不到位，对违法违规企业的处罚力度不一。违法成本虽低，但“利润”却巨大。很多企业只关心短期利益，拼命消耗企业信贷资源。然后关门更名、另起炉灶，逃避法律责任，造成社会信用不足，企业经营环境复杂、不公平。
三、商贸业提质增效和转型升级的对策建议
现阶段，广东商贸流通业发展逐渐从高速发展期转向爬坡换档期，增速逐渐放缓，增长阻力逐渐加大。为推动行业发展，实现提质增效、转型升级，提出以下工作建议。
（一）努力进一步降低流通成本。
适当降低流通环节水电价格，完善路桥收费政策，规范市场准入收费，减少流通环节，大力发展第三方物流，消除制约流通成本降低的地方障碍。鼓励商贸企业苦练内功，严格执行企业管理制度，压缩运营费用，降低运营成本，提高空间和资金使用效率，争取最大利润空间。
（二）支持传统贸易企业转型升级。
针对传统商贸企业转型升级遇到的问题，出台了相应的支持政策：一是出台更多税收优惠政策，降低企业税费，加强税收监管，促进商贸税收公平。贸易企业。二是加大金融支持力度，降低企业创新成本，推动企业形成创新驱动发展模式。三是支持帮助老旧百货物业升级改造，做好招商引资工作。四是帮助协调解决大型商务中心停车难、城市布局有限等问题。同时，商贸企业需要强化品牌意识，加强品牌建设，不断提高品牌影响力；有关部门要积极引导商贸企业细分业态，进一步明确目标定位，细化服务标准，创新服务内容，不断提升经营管理水平。积极应对市场变化。
（三）大力发展电子商务。
进一步完善电子商务发展规划，加快制定和完善电子商务行业法律法规，保障电子商务行业快速有序健康发展。引导和鼓励龙头商贸企业依托品牌优势增强区域辐射力。在做大做强实体店的同时，应及时调整经营策略，大力发展线上交易，将线上销售渠道与线下传统销售渠道有机结合。增加业态，增加体验服务，为市民提供多元化消费服务。充分发挥电子商务企业在市场信息发布、信息获取与交流、管理效率、资源整合等方面的优势，打破流通成本高企的“坚冰”。
（四）解决商贸企业融资困难。
鼓励各类金融机构创新贷款机制，加大对商贸企业的信贷支持。引导各类商业银行寻找、培育和支持优秀商贸企业客户群，主动适应和满足此类企业客户群的贷款需求。对于规模较大、信誉较好的商业企业，可考虑通过信用评估降低管理层级，简化授信审批程序，提供更多融资便利支持，降低企业融资成本。
（五）营造公平公正的营商环境。
不断完善消费品市场发展建设总体规划，制定必要的产业发展政策，加大消费品市场硬件设施投入。完善行政执法监管体系，突破商贸行业市场准入条件苛刻和后续监管薄弱或无的问题。提高市场准入、用地、融资、地方支持、免税等方面政策的透明度、清晰度和稳定性，营造开放的营商环境、公平的竞争环境、公正的监管体系的市场格局。加快诚信体系建设，鼓励商贸企业走上正轨经营，严厉打击企业违法违规行为，促进市场良性竞争。
（六）积极推进交易税调控。
由于历史和现实的原因，商业企业和个体户在纳税时有多种税制形式，其经营方式也各有“特点”。商业领域税收不平等现象非常明显，也是客观存在的。税收不均是市场经济中最大的不公平，也是商贸业健康发展的障碍。随着经济的快速发展和网络信息技术的快速普及，推进交易税控管理、从源头上解决税收不平等的条件已经具备，有关部门应积极推动。
（七）推动商贸企业做大做强。
成熟的经济体必须拥有一批规模较大的骨干商贸企业来支撑整个行业的发展框架，引领行业的发展方向，发挥行业的示范作用。在这个框架内，只有减少流通环节、降低流通成本、突破流通领域的发展瓶颈，才能有较大的运作空间。做大做强一批大型骨干商业企业，一方面需要政府积极培育，另一方面需要有关部门大力破除营商环境约束，营造营商环境。这是公平、公正、有利于企业成长的。
来源：外贸部
撰稿：张金平、夏绍武、谢红芳