时尚产业在创新经济中发挥着至关重要的引领作用。其中，奢侈品消费作为一种高端时尚消费形式，是时尚产业的风向标。
面对不断变化的消费者需求和不断变化的市场趋势，竞争格局变得难以预测。 WWD与中国领先的在线奢侈品交易平台天猫奢侈品强强联手，专注于深耕中国市场的奢侈品牌。 ，探索突破市场变革深水区的规律和方法，见证奢侈品牌实现全链条数字化转型的创新升级，为更多同行业品牌打造核心竞争力提供决策参考在新趋势和新常态下。
纵观2019年的时尚界，“可持续”已经逐渐从边缘走向主流。与此同时，在数字化转型2.0时代，品牌不断努力打破奢侈品消费体验壁垒，探索数字化商业新模式。此时，品牌影响力不再只是拓展市场、占领市场、获取利润三个维度。在这样的趋势下，数据不再是衡量品牌影响力的唯一标准。产品力、人群力、品牌力、运营力、服务力成为品牌数字影响力的关键。
站在2020年，回望2019年，WWD特别聚焦“奢侈品牌的数字化影响力”，寻找对时尚行业尤其是奢侈品行业具有参考价值的数据化运营模式，并设立了6个奖项首次：
结合后疫情时代全球时尚产业的线上突破以及中国奢侈品牌2019年和2020年一季度的表现，WWD中国首席内容官张大川（微博）总结：高科技红利逐渐来临尤其是数字红利，为新一代经济增长奠定了坚实的基础。在全球时尚产业前进的过程中，数字化能力决定了品牌制胜的新动力。简而言之：只有数字化，我们才能“生存”。
事实上，近两年奢侈品牌不遗余力地加大对AR、VR等新技术开发的投入，但结果可能并不如预期。如何真正实现全面数字化？天猫奢侈品中心负责人王露娜表示，奢侈品牌的数字化转型需要从商品力、品牌力、运营力、人群力、服务力五大能力上不断突破壁垒、综合发力。上线三年来，天猫奢侈品日益成为品牌数字化运营的主阵地。通过持续构建以消费者为中心的数字化运营体系，提升品牌数字资产，驱动品牌成长。
阿里巴巴集团副总裁、天猫时尚事业部&快速消费品事业部总经理胡伟雄（古麦）此前在接受WWD专访时表示，中国作为全球最大的奢侈品市场，应该成为奢侈品的另一个老牌品牌品牌。以产品和营销策略为中心，在全球加速一体化的趋势中创造更多机会。与此同时，传统的数字化转型已经不够了。如何结合品牌力+力量加速变革，满足不断变化的消费者需求，“破圈”拥抱快速崛起的年轻消费者？当前奢侈品牌面临的挑战也是充满想象的重大机遇。
品牌成就：
深耕中国市场的卡地亚已成为全球奢侈品牌的典范。
2015年10月，卡地亚通过中文官网启动电子商务战略，打破地域限制，为更多中国消费者带来精美的作品和全面的优质服务。
经过五年的探索，卡地亚携全系列作品入驻天猫——珠宝、腕表、配饰。它不仅率先打破了重奢品牌对电商平台的保守壁垒，更以先锋的态度为高端奢侈品开辟了一条新的道路。全新赛道。 2020年1月13日，卡地亚精选两款全新作品开启超级品牌日预售，并邀请品牌好友及新生代艺术家拍摄“超级产品”系列短视频，解读新品独家全球首发。 2020年2月10日，“Let's”超级品牌日启动。当月卡地亚天猫旗舰店粉丝数量较上月呈指数级增长。截至评选，卡地亚电商人群已增长数倍。其中，仅SBD期间就创造了微博数十亿话题，在交易、客单、货品、人员、服务能力等方面创造了奢侈品行业的多项第一，帮助品牌旗舰店真正升级为奢侈品行业第一。 “数字第二官网”。不仅如此，卡地亚在2020财年推出天猫独家限量版，结合天猫平台的强大赋能和阿里巴巴生态环境的全面助力，打造数字化品牌营销。卡地亚此次携手天猫，共同拓展合作新模式，成为奢侈品消费市场领先平台与领先品牌强强联手的成功典范。
价值参考：
随着卡地亚等奢侈品牌的加入，越来越多的奢侈品牌看到了线上销售惊人的爆发力，并重新了解了中国消费者的购买情绪和购买力。
品牌成就：
该品牌入驻天猫6年，始终保持奢侈品牌创新电商运营和全球营销先锋的地位。六年来，我们与平台合作，探索品牌数字化转型的创新方式，成为奢侈品行业的标杆。
2019年，我们持续参与天猫和阿里巴巴生态系统推出的赋能奢侈品的活动。从手淘AR buy+到手淘小黑团，打造社交电商实验，升级消费者互动体验；支付宝会员日、青店、蚂蚁森林，充分利用阿里巴巴平台资源，扩大旗舰店影响力，吸引流量进店；顺应平台年轻化趋势，与次元虚拟偶像结缘，用实际行动融入年轻消费群体。 2019年双11烟花活动中，烟花皮肤的使用率位列全场第一，体现了平台消费者对品牌的亲近程度，也验证了品牌全年各种创新玩法的积极效果。
结合数据银行工具，我们可以深入分析二线城市人群的资产去向，挖掘他们的消费能力和偏好。在地域扩张、数据整合等方面迎合电商趋势，增加高价值群体数量，持续创新，回流上传站外流量，站内再营销，促进新的收购和销售转换。同时，还积极参与淘宝小程序的实践开发，实现线上线下一对一的专属服务预订。
品牌在天猫的长期战略目标通过反复的数字营销合作取得了突破并积累了经验。在官方旗舰店评选截止日前，该店日均客流量较去年增长近一倍，日均销售额大幅增长，平台业务量同比再创新高。
价值参考：
作为第一个入驻天猫的奢侈品牌，经过6年的精耕细作，持续稳定保持线上增长。其2019年的数字营销案例足以成为行业标杆，具有很大的参考价值。
品牌成就：
MCM于2018年7月入驻天猫，现已成为最受Z世代消费者欢迎的豪华箱包品牌之一。信封包、背包和迷你包已成为新一代消费者奢侈品购物的首选。
2019年，MCM实现了多项第一：
首家线下游戏复刻馆，联合天猫平台打造IAPM线下主题活动“梦幻乐园”；
首个与天猫超级品牌日深度合作的多维度奢侈品；
首批上线H5游戏的奢侈品；
首款为消费者定制的专属GWP奢侈品；
2019年双11豪华箱包行业第一...
MCM在获取年轻用户方面取得了骄人的成绩。 2019年，MCM与全球00后合作，于2019年7月在中国天猫推出品牌超级产品日，利用年轻人喜爱的游戏互动模式，将产品和品牌DNA嵌入到游戏中。将为消费者提供足够丰富的体验，同时首次实现明星合作。小鬼等新生代偶像将线下重现天猫超级品牌日的游戏场景，形成线上线下的全球GEN Z招募活动。
2019年双11，MCM销售额较上年增长数倍。
价值参考：
在整个互联网都在寻找年轻用户的情况下，MCM无疑是一款能够真正触达Z世代年轻消费者的奢侈品。从定位到策略，我们都是以吸引年轻消费者为目的出发，同时也配备了产品研发支持和互动营销的游戏玩法设计。 MCM在2019年完成了整套GEN Z消费者运营，成为年轻人流行的典范。
品牌成就：
迅销集团旗下高端现代时尚品牌建立了自己的CRM中央数据库，整合多渠道数据。现已实现线上线下全渠道会员的整合以及品牌在大中华区权益的统一。店铺会员活跃度和交易比例明显高于行业。平均的。同时，天猫顾客在天猫购物时可享受线下门店免费基础换衣服务或线上即时换衣补贴。双向支持服务进一步提升品牌客户的全渠道服务体验。
在天猫，人群的力量尤其体现在会员群体的维护上。目前，品牌会员带来的GMV已过半，成为天猫奢侈品第一个利用阿里巴巴商业操作系统完成线上线下销售的产品工具。全渠道会员体系连接品牌，赋予品牌会员专属体验和权益。
价值参考：
聚焦品牌全渠道人群运营，会员运营带动交易，在数字化运营层面全面融合线上线下。同时，以可追溯的面料、线上线下双向支持的服装购物体验等产品创新赢得了高转化。
品牌成就：
2019年5月，BALLY进驻天猫，以天猫为平台，扩大品牌在女性消费者中的影响力，平衡手袋、鞋履、成衣的销售。上市之初，就制定了一系列运营策略，从多个维度获取新女性消费者和包袋销售份额：选择深受目标群体喜爱的明星邓伦作为品牌代言人，推出520款专属包袋被销售了，准确地说已经渗透到了目标群体中。通过对FAST人群运营模型的精准洞察，借助现场投放找到自己的目标人群。 2019年，购买BALLY旗舰店的人群涵盖潮流人士、主流时尚人士、奢侈品人士、购物狂等优质用户。
价值参考：
通过天猫，BALLY扩大品牌对女性消费的影响力，实现手袋、鞋履、成衣的均衡销售。瑞士传统奢侈品牌BALLY可以说是跨品类运营的典范，为全品类或多品类的奢侈品牌提供了数字化运营参考。
品牌成就：
2018年入驻天猫的玛莎拉蒂，当时在业界引起强烈反响。作为高端生活方式出行的引领者，玛莎拉蒂的跨界突破能力受到广泛关注。目前，天猫是玛莎拉蒂在中国唯一官方授权的线上销售平台。玛莎拉蒂参加天猫平台各类创意营销活动：2019年双11，参加天猫奢侈品“11道烟花”、双登盲盒、小黑盒、“奢华旅行日”等活动，高端汽车精准触达天猫奢侈品高净值人群。参与一系列活动的背后，是玛莎拉蒂在高端生活方式营销上的创新成为入驻天猫后又一标志性营销活动；同时，店周年庆典、超级试驾、88VIP专场活动等创意营销活动，让玛莎拉蒂作为高端汽车品牌的线上线下活跃度不断上升； 2020年初38玛莎拉蒂积极热情参与“为爱而射”活动，捐赠特色周边：泰迪熊背包、国潮系列活字印刷套装帽子、T恤等，与情感和精神高度共鸣的高净值人士。
价值参考：
将高端出行带入线上交易平台的玛莎拉蒂入驻天猫后不断尝试新事物。 2019年其用户基数快速增长，为高端生活方式创造者提供了数字化运营的新思路和探索边界的勇气。
品牌成就：
2019年，HUGO BOSS天猫网站粉丝数超过开店五年来的总和，营收同比翻倍。
今年，HUGO BOSS打造了品牌近年来在亚洲规模最大、史无前例的发声——BOSS爱上海：2020早秋系列时装秀，品牌代言人领衔数十位一线男女联袂主演，70余位一线——一线KOL与130+时尚媒体、大V共同发声，时尚圈媒体曝光达17亿人次。 HUGO BOSS 我们充分利用了这次活动的影响力，将流量充分引向天猫。活动期间，成交量较去年同期增长近三倍。活动当天，全店新访客占比高达95%，新买家比例明显偏高。
线上，HUGO BOSS多次参与天猫奢侈品品牌营销活动：跨旅游品类、针对高净值人群的《盲盒奢华享受歌》，天猫奢侈品携手品牌好友进行联合直播，带货，发布“BOSS新年礼盒”及“BOSS x 假日联名系列”，作为HUGO BOSS集团首次参与天猫平台官方“奢侈品”直播，引起了德国总部的高度重视和关注；以虚拟人物的形式在“淘宝生活”频道展示，扩大其在“Z世代”人群中的知名度和影响力，完成了“淘宝生活”两个最具品牌DNA的整体造型的结合，吸引流量，极大地扩大品牌影响力。意识。
价值参考：
全面拥抱数字化的HUGO BOSS，通过重磅出击，实现了线上线下的相互流通。携手天猫奢侈品首次推出线上会员体系。在原有品牌产品的基础上，线上增加了美妆品类，让品牌从固有竞争对手中脱颖而出。在高端男装、男鞋品类的基础上，为消费者提供了更多的选择。同时，作为百年服装品牌，首次将成衣穿在虚拟人物身上，以切合Z世代和下沉市场需求的创新营销实现品牌形象转变。
品牌成就：
2019年，杰尼亚邀请陈伟霆参加FW19米兰时装秀，并在年初作为代言人宣传运动鞋。同时在淘宝进行直播，完整呈现了陈伟霆从到达米兰到观看演出的完整过程，最终创下了当时豪华直播的新纪录；随后，谢霆锋受邀担任新品牌全球代言人，利用线上渠道宣传#WHAT IS MEN#概念话题，11月首次参加天猫双11，曝光了谢霆锋的天猫限量版加入天猫奢侈品11款烟花。
明星吸引流量，引爆网络。杰尼亚充分利用天猫的线上资源。场外，明星们接管品牌微博，与粉丝互动暖场。现场则通过猜测和互动的方式营造出一种神秘感。
价值参考：
明星+直播是Zegna 2019的关键词，其背后是充分分析数据银行中潮流人士的资产和画像，寻找决策因素，实现对潮流人士的吸引；利用品牌历史积累人群资产，跨品类吸引新人，实现年轻潮流科技群体的扩张；针对小城镇的新富人群，我们利用数千人、数千张面孔的数据来推动改善，实现区域下沉。
品牌成就：
双11期间，天猫奢侈品团队与阿里巴巴人工智能实验室Ai-lab合作，将北京三里屯的3D线下旗舰店在线上还原，展示了包括成衣、鞋履在内的全品类43款限量系列产品。 、箱包、配饰等。消费者不仅可以在3D店的各个楼层之间自由行走，还可以购物并与店内视频互动，了解品牌信息和设计理念。黑科技带来百万曝光，成为行业第一。
价值参考：
3D复制品网店充分展现了数字化浪潮下的科技创新。流量数十倍增长的记录背后，是品牌用科技震撼人心。
品牌成就：
作为首批启用AR试妆玩法的商家之一，将AR试妆应用于门店自播。是首家尝试店铺自播的高端彩妆商家，通过与品牌彩妆师的联动，在双11期间取得了超高的销量比例。的奢侈品牌。
同时，在2019天猫超级品牌日推出重磅新品——小粉红唇，以“粉碎不可能”为主题，吸引Z世代消费者；无心香水的推出，通过线下地标营销，打造了网红打卡地，成为现象级营销案例。
价值参考：
率先利用AR、人脸识别、AI算法等技术，为美妆零售行业打造数字化互动试妆体验。它将实体产品与数字营销相结合，为消费者提供新体验的同时，也为行业提供技术赋能。一个可以时尚的新标本。
品牌成就：
NET-A-于2019年10月入驻天猫，自开业以来就联合历峰集团旗下品牌和阿里巴巴集团举办开业典礼。同时，它还创建了一个跨区域的#NAP，并将其放在天猫#上，链接站内站外，贯穿整个网站。年度营销活动，力争共同打造奢侈品互联网新时代。基于RFM模型和品类分析在线生成消费者洞察，根据购买行为、品类偏好、活动偏好、活动等维度进行细分，精准获取目标用户。同时，线上线下联动服务能力突出。其中，抢眼的NET-A专属小黑盒搭配手系黑色蝴蝶结，给宾客带来超出预期的奢华体验，让用户感受到品牌的诚意；通过专属客服提供新品到货提醒、到货提醒等智能服务，还配备在线时尚顾问，提供专业贴心的私人咨询服务，根据顾客不同体型和穿衣场景推荐符合期望的产品和组合需要；在售后方面，NET-A-天猫旗舰店为客户提供快速、完整的售后体验，并针对不同情况提供定制化的售后解决方案。
价值参考：
将线下服务能力转为线上，NET-A-天猫旗舰店为VIP举办线下移动时尚屋，展示精选专属款式，提供个人造型建议和试穿体验，线下私人体验+线上一站式的全新购买模式点击下单是奢侈品牌区别于普通品牌的服务能力。
品牌成就：
2019年3月，杨幂正式宣布成为该品牌全球代言人。她上了微博热搜榜，线上线下全渠道曝光。杨幂胶囊系列在天猫同步上线。
此后，杨幂带来的一字带凉鞋开始升温、壮大，并在天猫618引爆，品牌周年庆典期间，线上线下同步播出。杨幂在天猫发起#多面少女造型挑战赛，成功成为百位人气模特，通过明星人气与长青风格的结合，通过天猫奢侈品渠道满足小镇新贵的时尚消费需求。
价值参考：
三月预热，六月引爆，明星主导的产品和话题单品将被发挥到极致。火爆背后，SW品牌项目聚焦运营人群数字化——细化人货运营方案，深入分析各渠道和环节，分析消费者偏好/风格追求/价格取向/消费能力等.、通过大量的人群画像，产品分层匹配人群。
品牌成就：
2019年，我们携手李易峰打造了时尚眼镜品牌首个天猫超级品牌日，创下多项NO.1记录。线上线下联动为用户打造极致体验，并打破高端眼镜单日销售记录——联动模式首发2小时即售罄。 12分钟销量突破100万。不仅如此，黑科技的运用更是让人眼前一亮——3D店真正将线下旗舰店还原到线上，传递高端时尚理念；与华为开展跨界跨品类营销，以“创新高端实验”为愿景，将品牌时尚设计与华为前沿技术融为一体，开启更多人佩戴智能眼镜的新时代。自推出以来就引起了巨大讨论，成为众多时尚潮流追求者的宠儿。入选天猫黑盒、潮流爆品等重要潮流新品资源位，还荣获“年度创意跨境新品”奖。于是，通过一款热销的顶级产品，作为时尚太阳镜品牌，充分实现了跨品类人群的触达，扩大了人群的整体品牌认知度。
价值参考：
高端时尚品牌通过科技赋能实现全球用户拓展。与华为联合打造的智能眼镜，无论是品牌营收还是销售数字，都为奢侈品牌与高端时尚文化和前沿领先技术“携手”绘制了美好蓝图。
品牌成就：
2019年最流行的IT包，The Pouch云朵包绝对当之无愧。新任创意总监Lee打造的云包一经推出就点燃了整个互联网。天猫旗舰店同步推出该产品，契合千禧一代的消费需求，成为线上线下追捧的年度热门单品。火爆销售的背后，该品牌的线上增长令人印象深刻。
价值参考：
热门单品在天猫同步发布，通过线上线下联动为热门单品增添一抹色彩。
数字2.0时代，全面拥抱数字化的奢侈品牌影响力正在重新洗牌。正如马克·吐温所说，历史不会重复，但会押韵。穿越历史，诞生的奢侈品牌都有着深厚的文化底蕴。他们在伟大时代不断创新，与时代共鸣，窥见未来。
感谢上述品牌在2019年以优异的成绩为行业树立了榜样。
2020年又是一场新的风暴，
WWD将持续关注奢侈品和时尚行业的新趋势，
新机遇、新行动，敬请期待！
特别感谢：
《2019奢侈品牌数字电商影响力榜》评选委员会
阿里巴巴古麦副总裁
WWD中国CEO-杨伟
内容营销专家、阳狮传媒内容总经理-阚鑫
数字化创新先驱、哈勃云创始人——高敏
新媒体营销专家、量子云合伙人、副总裁-刘天
WWD中国首席内容官-张大川
( )
WWD