问题描述：

您好，2020年于寺库平台购入商品，因存在品质缺陷，当时与工作人员商议获得200元购物代金券，该代金券无使用期限，可随时致电客户服务部门进行核销。近日尝试联系客服，表达使用代金券的意愿，对方确认系统内存在该记录，但指出因时间超出规定，现公司政策要求代金券须在一个月内使用。此后客服便未再对此事进行后续处理。请问律师，我能投诉吗

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