高定男鞋的看家本领——定制化
这两年时尚界流行的热词除了“运动休闲”,还有“定制化”。
这两家法国高级男鞋定制品牌,分别在北京SKP商场的独立门店里相邻而设。前者门店设计风格显得庄重,后者整体色调则明快且充满活力。从品牌历史来看,前者比后者早成立了一百余年,不过两家都将“量身定做”视为核心竞争力。
这些高端鞋履品牌擅长提供个性化服务。上个月,他们的量脚师团队刚抵达中国,为有定制需求的客户进行尺寸测量,接下来还需要安排试穿并做调整,最终才能交付成品鞋,整个制作过程大约要花费半年时间,起步价格大约在五到六万人民币。虽然制作周期比较长,但为了确保产品质量,每个品牌的制鞋工匠人数都不会无限制地扩充。全球仅有约25位制鞋师傅,15位足型测量专家,每件定制鞋作都在巴黎的作坊里,由这25位技艺精湛的师傅打造,运用古老的固特异工艺,制作过程极为复杂。
那位公司的负责人 De 提出了一个有意思的看法:国内男士们挑选鞋子时倾向于选颜色明快的款式,而欧洲和北美的男士们在色彩偏好上则显得不那么大胆。
他提出,欧洲和北美在时尚领域起步更早,不过中国男性对时尚的认知更新速度明显超越其他地区,独特品味正逐渐成为本国男士的显著特征,譬如初次进入中国时鲜有人问津,但人们常因设计吸引人便直接购买,而更精于时尚之道且勇于探索的国人,尤其乐于接触新鲜事物。
让顾客回头的不二法宝:鞋面转色和免费保养
提供整体个性化打造之外,还有一项更划算的“部分定制”选项,以成品鞋为起点实施改色等处理,能够变换鞋面色调、造型、皮革材质、鞋带与内里以及底部的颜色,并且诸多细节如鞋带、鞋眼、镶边等都能按个人喜好随意组合和修改。现阶段,这种“部分定制”鞋是店员们推荐最多的一种鞋款。
北京店铺入口处,设有操作台,上面陈列着各式容器,里面装着不同液体,店员说,这里专门负责鞋履染色,有专门技术人员常驻,随时为顾客提供染色服务,操作台旁边的色板,包括深红、紫罗兰、桃粉等鲜艳色调,店员拿起色板说明,这只是其中一小部分,实际能够提供的色彩种类,要丰富得多。顾客挑选各种色彩,有的我们经验丰富的技师认为组合欠妥,然而他们本人却十分喜爱。
如今众多高端鞋履定制品牌普遍采用的着色技术,其始创者正是现任女领导者奥尔加,这项着色技术赋予顾客极大的自由度来挑选专属色调,即便购买可擦改鞋款的客户能够获得一次免费的调色服务,然而与某些品牌着力宣传的变色特色相比,这种转色服务并未成为该品牌的显著推广点
定制鞋履的维护工作,除开更换颜色,也是优质服务的固定内容,一位男士提着装满七八双鞋子的包裹到店进行护理,等候期间在店内试穿了最新款式;转色设备旁边也陈列着几双接受保养的鞋履,显然,这种做法既让顾客感受到特别待遇,也是吸引他们再次光顾的绝佳手段。
与时俱进!高定男鞋也卖起了“小白鞋”
在这些以手工打造皮鞋著称的店铺中,我们还发现了近年备受追捧的白色运动鞋,部分款式被放置在十分突出的展示柜上。
1998年,我们着手制作运动鞋时,父亲很不高兴,母亲也是,他们不理解为何要制作运动鞋。谈及制作运动鞋,一位制鞋师笑着讲述,我们的运动鞋品质极佳,选用的皮料与经典皮鞋相同,因此现在父亲每天穿着它,上班后步行回家,一口气能走5公里。
开发运动休闲款式来迎合富裕阶层对运动休闲风格的混搭需要,是品牌为顺应新世代顾客偏好所付出的举措之一。这些讲究手工技艺的高级定制品牌,很早就明白要跟随顾客偏好的变化和更加多样化,对品牌产品构思与规划进行了修正,就算顾客最初或许难以接受品牌这样的调整。
让女性顾客也长草的男鞋品牌
一位女客人为选小码鞋专程到店,脚型稍大的女士也能购买现成款式,这是穿着本品牌商品的女店员的说法。邻近店铺同样对女性顾客有号召力。可能由于鞋面图案色彩更明亮,据店员称,不少情侣会一同来定制鞋履,男士最小码可做到三十五码。
可能品牌注意到了女性购买男鞋的情况,一位店员私下告知我们,品牌将在今年秋冬季节推出女士鞋履和女士服装。
意大利一家制作高级皮鞋的店铺现已提供女性鞋履服务,今年二月,该品牌还与设计师Marco联手,共同打造了包含男装和女装的系列服装“Marco系列”。
大力拓展国际市场
如今在中国开设分店的国际顶级手工鞋履品牌数量可观,诸如英国的 John Lobb、 Green 等,这些品牌无一例外都认定,中国的市场环境与消费者已经完全具备相应的层次,能够领会品牌所蕴含的卓越品质和非凡意义。
最初在香港建立了两个店铺,随着北京SKP这家店的开业,慕名而来的顾客数量显著增加,因为内地产品的基础价格更为亲民,甚至吸引了许多香港居民专程到此选购。
拓展新领域,增强品牌影响力,各家策略各异。个别自主运营的公司,曾与众多高端品牌有过合作实例。
为Dior、山本耀司(Yohji )等品牌打造专属定制鞋款,此举有助于“90”后品牌强化其奢侈品地位与形象,同时与山本耀司的合作,也促成该品牌顺利进入日本市场。
此外,还涉及同 AMG集团、瑞士名表 IWC 以及意大利纺织集团的协作关系。现阶段,该品牌依然保持家族式独立管理,员工数量接近500人,2015年实现营收总额逾5500万欧元。