在国外开展打假行动时，国内网站受到了牵连。之前有消息进行过报道，在法国，有制造假冒爱马仕包袋的国际犯罪团伙被抓获，那些假货的流向是亚洲。此后，爱马仕CEO表示，在网上售卖的爱马仕假货占到了八成。

那么，通过网络购买奢侈品，究竟还算不算可靠呢？记者留意到，国内从事奢侈品代购业务的网站，一概都会宣称“支持在专柜检验货品真假”，然而，大部分奢侈品品牌却给出说法，即并不提供专柜检验货品真假的服务。亦即说，通过网络购买的奢侈品到底是真还是假，实际上是没办法得出结论的。行业内的人士则持有这样的观点，仅仅叫嚷着去打击假冒伪劣，却不去核实商品的真假，背后所体现的是奢侈品行业那种带有傲慢意味的营销手段。

事件回顾

八成网售爱马仕是假货

此前，法国国家宪兵队侦破了一个从事“山寨”爱马仕包制造、流通以及贩卖活动的国际犯罪团伙，两名已被辞退的爱马仕前雇员涉嫌掺和进去，另外或许还涵盖若干名爱马仕现任雇员。

依据媒体传达出来所言，仿造精细的包袋被运送至亚洲，还有美国，以及欧洲其他国度并无正式授权的销售地点用来售卖，涉及案件的金额价值估计为1800万欧元，换算成人民币大概是1.45亿元。

网售爱马仕假货高达八成，爱马仕CEO帕特里克·托马斯称，“这绝对是耻辱。”

此事发生过后，存在不少消费者进行质疑，“爱马仕专卖店里所销售的商品是不是同样为假货？在网上销售的那些又有多少是真的呢？”

之后，爱马仕中国发布声明表示，所有于爱马仕专卖店购入的爱马仕皮包能够被确保是爱马仕正品。爱马仕不断打击假冒行径，然而“不提供专柜验货服务。”

电商说法

“还有20%是真品”

某奢侈品电商相关负责人：

奢侈品销售方面，我们做到确保所售为正品；我们给予支持，支持专柜验货；我们还提供服务，服务内容为7天无条件退货 。

就中国网购市场而言，奢侈品网站当前体量相对比较小，更多的其实是类似淘宝或者ebay平台上的全球购模式。爱马仕CEO曾表示，在网络销售中爱马仕假货比例高达八成，对此我心怀感激，因为这表明仍有20%为真品。

我们销售着商品，商品之中，有的是有品牌授权而来的，有的是买手制的，存在一个买手团队，此团队在国际正规渠道进行进货。合作商所拥有的渠道资源，真假应当并非是个问题，这些合作商和品牌商之间有着多年的合作关系。另外，还需要经过香港质检部门这一道关卡，所检验的并非辨真伪，而是瑕疵。我们都关注到商品存在瑕疵的这个问题了。

业界声音

“不提供验货是抵制二手市场”

田原（北京华夏典当行典当师）：

面向典当行业来讲，辨别真假乃是非常关键重要的一项环节，各大名牌奢侈品均不给出专柜检验货品服务，它们实际上就是在抵制二手物品市场进行流通。实际上，国外二手奢侈品市场已然拥有十几年的发展沉淀了。

在国内专卖店的那些销售人员必然是不具备鉴别能力的，我们鉴别真伪的这种能力全都是从日本以及台岛学来的，此外我们还会隔一段时间就前往广州去查看超A包也就是高仿品，以此来知晓高仿的最新技术，听说还有一种所谓的“土办法”，那便是把物品送去品牌处进行保养，要是品牌接收了那就表明是没有问题的。

“奢侈品傲慢营销伤人伤己”

李志起（北京志起未来营销咨询集团董事长）：

买东西的消费者首要会去买货真价实的，要是品牌不采取手段予以管控，致使真假没办法分辨，那么奢侈品的高溢价究竟体现在哪里呢？不提供专柜验货服务这是对消费者不负责任的表现，同样也是对市场不负责任的表现，时间一长，品牌质量就会产生信任危机，最终受到伤害的依旧是其自身。

奢侈品品牌需有意识地去制造距离感，还要制造稀缺性，达到一定境界便会对消费者产生“钓鱼心态”，傲慢营销是其常用的手段，不过，我觉得维护消费者正当权益属于品牌的基本义务，为防止恶性循环，品牌应当正本清源。并且在售后服务这个方面，有的奢侈品品牌存在国内外差异化对待的情况，这也应随着中国消费者的渐渐成熟而加以改善。

学者观点

“国内外价差是水货假货推手”

周婷（财富品质研究院院长、博士）：

奢侈品品牌对于被“山寨”持有的是暧昧态度，他们在表面上拒绝假货，然而内心想法并非如此，被仿造实际上在一定程度上是扩大品牌影响力的机会，并且只有不错的品牌才会被仿造、被山寨，另外还有一个重要原因，那就是奢侈品品牌进行打假打不起，也打不过来，打假纯粹是虚张声势，仅仅是喊喊罢了。

明明出现了数量如此之多的假货， 这和中国的市场环境是存在着一定关系的， 然而奢侈品在国内国外存在价格差异， 这成为了致使水货、假货出现的直接推动因素 。

未来市场增长点之中有中国奢侈品电子商务，但是奢侈品电商跟快速消费品的网购并非一样，并且也必然要从普通网购里剥离出来，快消品网购开展的是价格战，然而奢侈品电商除了凸显便利性之外，还应当注重服务以及品质。

我觉得，奢侈品电商所售之物应为服务。这儿得有线上交易的便捷性，那儿还要有线下服务，像实体体验店，以此增强消费者对产品的感触，再加上配有线下的物流、维修、保养、售后以及公关活动等内容得以拉近与消费者之间的距离。这才是奢侈品电商健康的发展趋向。

采写/新京报记者 范旭光