那个身着一袭黑裙的女主播,有一个存放着各类国际大牌包的仓库,仓库里挂着一条写有“官方正品 销毁处理”字样的巨大横幅,旁边的助播气氛组人员正卖力地呼喊着“最后一天福利,家人们快上车”......就在近日,奢侈品假货直播间又一次在电商平台上兴起了。
不同于之前,当下直播间无需再遮挡大牌标识,也用不着用“暗语”来做介绍,主播清楚表明所售卖的皆是“官方真品”,且“能够过检”,在此处能够买到价格为68元的LV包,还有售价199元的爱马仕限定版。
话术“眼花缭乱” 商品“跌破底价”
近日,读特新闻记者留意到,有个叫“酷松(花开富贵)”的账号直播间,人气相当不低呢。女主播身着一身带有名牌logo的衣物,逐一将LV、Dior、Gucci等大牌包包进行展示,她的身后是规模巨大的货物仓库,直播时的话语一套又一套的:“全场都是正品,带有芯片还有证书,在官网能够查验真假”“港版进入专柜毫无压力”“是从荷兰阿姆斯特丹女王百货退回来的尖货,每一款只售卖一次”......在镜头外的几名助播时不时制造焦虑情绪,大声叫嚷着“活动只剩下最后10分钟” 。
单从价格这一方面而言,直播间所售的商品,价钱低的是几十元,高的能达到300元,而且这与大牌动不动就上万元的售卖价格相比,差距是非常大的。在主播为自己树立起来的那种人设当中,他们被设定为是一家有着特殊经历的实力商家,具体来说就是“祖传经营箱包服饰,并且持有‘商品能力鉴定证书’”,不仅如此,他们还拥有连接市场的各类渠道,像欧美各大商场代理权、始祖鸟东北总代理权这些重要权益都在其手中,而在直播间里,时不时总会出现一些号称是百货总裁的用户,这些人时不时会做出刷“火箭”礼物这样的行为。
一大批用户被那些让人看得眼睛发花的话术以及低价奢侈品给吸引住了,在直播持续的四个小时当中,平均每一刻实时在线的人数超过了3000,并且主播所准备的货盘组合可以说是经过了精心设计的,有价格低到9.9元号称“迈凯伦官方正品”的墨镜,还有数十元的大包用于推动流量增加销量的,另外也有单价相对较高的“定制款”用来提升成交额 。
那直播间为了躲开平台的审核机制,全程都动态地挂着“非卖品”的标识,在商品链接,没有实物图,而是用“惊喜盒子”的画面给替代了,商品名还简化成了“定制款手提扭扭包” ,并且没有标上具体的品牌 。
记者为了能够亲眼瞧一瞧直播间商品到底是啥模样,下单了一款价值68元的名为“LV五彩棋盘格旅行袋”的东西,其官网价格是26600元。等拿到手之后发现,实际物品并不像主播讲的那样带有logo、芯片以及防伪证书,它的外观跟官网图片仅仅是有点相似而已,仔细去看的话存在好多不同之处,而且手感还偏向硬和薄。随后呢,记者做了退货的处理 。
直播间下单的68元“LV”。
官网售价26600元。
单个账号直播4场 总销售额超百万元
为何假货能够在直播间堂而皇之地进行售卖呢?读特新闻的记者察觉到,直播团队已然具备了一类规避审核机制的办法。
例如,直播账号未曾发布过任何一条作品,直播时间大多是在晚上10点以后,连续直播了几个晚上之后就更换新账号再次出现。另外,直播间里的每个商品都源自不同的店铺。读特新闻的记者察觉到其营业执照所在地来自全国各地,像“重庆涪陵区彬洁枫服装店(个体工商户)”,“广州市黄埔区嘉恒贸易商行(个体工商户)”,“海口市秀英区樱香凡百货店(个体工商户)”等等。
从企查查得知,上述个体工商户的工商信息里经营范围主要是服装服饰零售、在互联网上进行销售等,不存在二手回收类的范围,也没有奢侈品销售类的范围。
化名鑫先生的,从事二手奢侈品回收行业的人,告诉读特新闻记者,一些电商平台上,流通着低于市场回收价的奢侈品包包,那些基本是假货,“这些线上售假的店铺,生命周期是一周,售完就跑,哪怕高额押金,也远远低于伪奢侈品带来的利润。”。
考古加给出的数据表明,在6月22日起始一直到7月21日这个时间段内,酷松(花开富贵)直播间以及它的新账号,每一个账号的总的销售金额都处于100万元至250万元的范围之中,而直播所进行的场次数量是3至4次。在观众群体里面,68%都是女性,年龄处于31岁至40岁的人群差不多占到了一半,超过七成的用户是来自二线城市以及更低层级的城市,大概有五成的用户是来自三线城市以及更低层级的城市。
谁来为消费者“兜底”?
不仅女包,直播售假的风已经刮到了全品类。
读特新闻的记者,是在一个被称作“某轻奢潮牌”的直播间那儿发现的,当时那头的主播手里拿着“始祖鸟”,还有“FENDI”等品牌的服装,正以低于百元的价钱干着售卖这身行头的事儿。并且在账号动态里,有着介绍这些商品的短视频,短视频中还标注了“外仓定制” 。
在读特新闻记者面前,相关平台作出表示,保护品牌知识产权以及打击假货,向来是平台工作的重点所在。就消费者所关注的“假货问题”而言,在过去的一年时间里,平台着重于提升主动防控的能力,对监测手段进行更新迭代,主动删掉了涉假商品链接达数百万条之多,清退了涉假店铺十几万家。
据知悉,直播平台的法律责任主要聚焦于事前审核以及事后处置这两个方面,依据《中华人民共和国电子商务法》第27条以及《网络交易监督管理办法》,平台要严谨核验入驻商家的营业执照、品牌授权文件等资质,对于奢侈品等高价值商品还应当要求商家提供进货凭证或者第三方鉴定报告;与此同时要保存直播内容、交易记录最少三年,用以在纠纷发生的时候调取证据 。若消费者受损,此受损是因为平台未履行上述义务,比如商家使用虚假资质入驻这种情况,那么平台需承担连带赔偿责任,这一责任依据的是《中华人民共和国电子商务法》第38条 。
有一位名叫王羲航的人,他是广东金唐律师事务所知识产权法律事务部的副主任,他觉得,目前的法律在处理直播售假问题方面,存在着三个方面的不足之处:其一,责任主体的界定十分模糊,众多商家借助“假执照”或者“频繁更换店铺”这种方式来逃避责任,然而平台与主播之间的责任划分并不清晰明确,这就致使消费者在进行维权的时候,其维权对象不明确;其二,消费者进行举证的门槛偏高,而直播内容很容易就被删除,商品鉴定所需的成本十分高昂,(就比如说奢侈品的鉴定费用能够达到数千元),所以很多消费者因为举证存在困难故而放弃维权;其三,行政处罚的力度不够,现有的罚款标准远远低于售假所获取的暴利,违法成本过低 。
在这件事情上,王羲航表明看法,提出一种建议,那就是透过强化平台所应承担的责任,提升违法所需要付出的成本,简化维护权益的程序,凭借这些方式来切实有效地遏制直播售卖假冒伪劣商品的混乱状况。