在中国,二手奢侈品电商历经十年漫长路程,却仍未发展起来,这其中并非毫无缘由。国内二手奢侈品电商,行业问题众多,各平台在鉴定、养护以及售卖等各项服务方面,均存在问题。二手奢侈品的线上鉴定,相较于线下,难度更大。诚信问题乃是制约二手奢侈品电商发展的因素之一。企业尚且无法保证自有平台交易的合规性,自然也就难以推动行业有序发展。
开售之际,苹果新款引发的排队热闹场景,于奢侈品领域同样是有的,而且程度更甚,远超于此 。
全世界都知道,中国消费者对奢侈品颇为狂热而且趋之若鹜,麦肯锡所发布的《2017中国奢侈品报告》表明,中国消费者每年在奢侈品方面的消费金额超过5000亿元人民币,给奢侈品贡献了占全球三分之一的市场数额,在中国较短几年一下成为仅次于日本之后在全球范围内奢侈品销售额最大的国家前,日本是奢侈品消费额最大的国家,预计在2025年中国将达成占全球44%的市场规模 。
具有收藏价值的奢侈品,和艺术品一样,在二次流通时,依旧有着较高的价值,特别是限量版的奢侈品,进入二级市场之际,其价值甚至于有可能比新品还要高。奢侈品消费量急剧增长,这表明奢侈品的拥有量正不断攀升,依据相关数据,在2007年到2016年的这9年里,国内二手奢侈品包包的存储量超过了一万亿元,然而进入二级销售市场的包包数量,仅仅只有3%到5%,和日本、美国等那种发展较为成熟的二手奢侈品市场相比较,存在着极大的能够提升的空间,如此一来,二手奢侈品方面这一庞大的市场份额,便着实让人充满了各种想象了。
伴随消费升级以及共享经济流行起来,年轻消费者的消费观念发生了改变,他们对二手商品交易、租赁消费的接受程度提高了,淘宝、京东等大型电商平台起到了助推作用,使得消费者网上购买奢侈品的频次渐渐高涨,二手交易平台闲鱼、转转等发展得热火朝天,这些对于二手奢侈品电商而言都是利好因素。
大量平台涌现,B2C和C2B2C模式角逐二手奢侈品电商市场
处于消费观念发生转变,以及奢侈品保有量急剧增加这样的契机之时,国内冒出了好多家二手奢侈品电商,而且很受资本的认同,连着获得了融资,当中爱丁猫在去年9月拿到了135万美元的A轮融资,寺库网在今年也顺利赴美上市。
国内二手奢侈品电商主要有B2C和C2B2C这两种模式,B2C模式的二手奢侈品电商像捡衣裤,它只进行出售而不回收二手奢侈品,其货源全都源自国外买手或者奢侈品店样衣,商品差不多涵盖了国外所有知名设计师品牌,并且打折力度极大,从该平台的商品列表去看,1、2折的商品数量不少,然而捡衣裤只售卖二手服装,并且每件商品仅有一件,虽说用户无需担忧撞衫情况,但是用户有可能面临有喜欢的款式却买不到合适尺码的状况 。
电商之中 C2B2C 模式这一类型的算比较多,其中有爱丁猫、心上等这些平台,寺库在转型之前亦是此模式下的二手奢侈品电商。此种类别的平台电商,既会去出售二手奢侈品,同时也会回收二手奢侈品,用户能够选择以折价的方式卖给平台,也能够选择在平台进行寄卖,当出售成功之后平台会收取相应的手续费来盈利,并且用户能够在任何时候撤回寄卖的商品。在回收鉴定服务这边,有的平台设有线下奢侈品检验店,像是寺库、胖虎等,而爱丁猫等平台则是提供远程鉴定服务。另外,心上这类平台会给出奢侈品养护方面的服务,借由这个来提升用户的忠实程度,。
然而,受到国内消费者需求的影响,与捡衣裤等平台不一样的是,胖虎等那种既回收还出售的平台,主要回收的是热门的或者限量版的二手奢侈品,它们看重的是款式,而非商品的保质程度,不是这两个门类的商品,折价会比较大,或者是不回收 。
二手奢侈品电商出现了,这无疑使得那些因各种缘由想购买奢侈品,然而却没能具备购买新品能力的消费者,能够以相对较为低廉,且处于他们可接受范围之内的价格,拥有奢侈品。与此同时,二手奢侈品电商出现了,这也能够让更多奢侈品保有者,通过出让闲置奢侈品来套现,进而用以购买新品。尽管二手奢侈品看上去前景十分远大,但是一直以来都没有形成气候,和从业者的期望相差至极。
受服务掣肘,二手奢侈品电商发展进退维谷
二手奢侈品电商,出发点是好的,然而国内规模,至今未能壮大起来,这并非毫无缘由,走过十年长路的寺库网,选择转型,无疑也在表明,二手奢侈品存在着掣肘因素。
其一,在消费升级的情境之下,很多手中持有资产的中产阶级,已不以价格来论消费,年轻消费者对于二手奢侈品消费的接受能力,也有了一定程度的提升,然而新消费观念所带来的影响,却存在品牌消费频次降低,且质量消费频次上升这一情况,虽然手表这类奢侈品,在某些方面是同质量成正比例关系的,但是服装、鞋包等奢侈品的质量,却不必然同品牌构成正比关系,毕竟对于富人群体而言,奢侈品实际上也就是一种快消品了。
国内消费者心思里在清洁方面的洁癖相当严重,光是对使用共享洗衣机就内心存在抵触情绪,更不用说去购买他人穿过的衣服了,这种观念要发生转变还需要耗费很长时间来培育。在奢侈品范畴以外,消费者所拥有的可供选择的东西变得更多了,网易严选这类重视质量而轻视价格的品质电商兴起正是于消费升级情况之下呈现出的选择趋向中的一种,而定制平台同样能够被看作是选择趋向里的另外一种 。
第二点,那寺库等从事二手奢侈品电商回收业务的平台,回收的二手奢侈品等再度进入二级市场之际,其售卖价格极为高昂,跟国外全新商品的售价相差无几。与此同时,国内消费者对于奢侈品的那种追捧局面,也使得诸多的像某些奢侈品品牌等品牌,把中国纳入到了自身全球发展规划之中,国内的奢侈品价格,正慢慢同国外奢侈品价格趋于平衡,以前积极赶赴海外购置奢侈品的消费者,也渐渐转回到国内,在这样的情形之下,恐怕消费者会更倾向于加价去购置崭新的商品。
其三,当前奢侈品行业发展态势正热,然而,倘若把奢侈品的发展前景与二手奢侈品市场简单等同起来,这明显是不合理的。在国内,奢侈品的保有量呈现出增长态势,可闲置奢侈品的增长与之并非成正比。当下,国内所销售的奢侈品主要是消耗型奢侈品,这类奢侈品存在着较高的损坏率。而且,国内消费者对于奢侈品新品的消费仍处于非理性消费阶段。所以,国内奢侈品市场中的闲置奢侈品并没有出现过剩的状态。
其四,对于二手奢侈品行业来讲,服务绝对是最为关键重要的,对电商而言更是这样的情况。然而国内的二手奢侈品电商,在行业问题众多的状况下,各个平台从鉴定开始,到养护,再到售卖的各项服务都存在着问题。一方面,国内可是奢侈品仿制品的最大制造地方,公开的数据表明,在2016年接受审查的奢侈品当中,只有40%是真品,二手奢侈品市场里面鱼龙混杂,而电商恰好就是仿冒品流通的最大渠道。但是,国内缺乏正规的鉴定机构,并且也缺少高级鉴定师,各个平台的鉴定团队都来自第三方鉴定机构,鉴定的真伪存在疑问,鉴定困难是二手奢侈品电商发展的极大阻碍之一 。
另一方面,国内二手奢侈品平台欠缺奢侈品维修的专门能力、缺乏清洁保养的专业水准、缺少翻新的专业本领,在各项针对二手奢侈品电商的投诉里头,平台被指假货众多,回收的二手奢侈品未依照养护标准去存放及保养,寄卖商品撤回之后,奢侈品的磨损有所增加等投诉颇为多见,鉴于此,国内二手奢侈品电商仅仅是搭建了个交易的平台,服务专业性犹有提升空间。
类比日本发展环境,国内二手奢侈品电商爆发尚远
诸多人士倾向于把国内二手的奢侈品市场拿来跟日本二手的奢侈品市场作类比,觉得国内以二手形式存在的奢侈品规模在不久之后就会趋向于日本,然而实际上这两者当下根本是不具备可以相比较的性质。虽然国内消费者对于奢侈品有着狂热的追求,这跟90年代日本经济繁荣阶段的状况类似,可是两国提供给二手奢侈品得以发展的环境却是完全不一样的。
首先,日本二手奢侈品呈现繁荣态势,这是基于整个中古也就是二手商品市场的长期且有序地发展,日本存在数量众多的二手商品店,这表明民众已然形成了消费二手商品的习惯,甚至存在部分消费者,他们从不消费一手商品,而是会选择二手商品。
其次,大概是受到国土所拥有资源匮乏这一情况的影响,日本的民众对于物品的再次利用极其重视,再加之日本处理垃圾的话需要缴纳相对而言较为昂贵的费用,如此一来这导致民众越发愿意把闲置了的物品赠送给别的人,更愿意去让有价值存在的物品进入二类市场领域中去。
最后,从日本二手奢侈品行业鉴定回收开始,到保养维护,到再次出售流程都有严格行业秩序规范,成为鉴定师标准非常高,对从业者诚信度要求严格,所以市场内无假货流通。日本中古市场,二手奢侈品保养维护良好,普通日常消费品如书籍保质程度高,比如自日本中古市场购买一本99年出版九成新书,崭新程度和新书一样。国内有不少消费者,他们愿意不远万里,借助代购平台去购买中古品,或者在前往日本旅游时购买中古品,原因在于货品物美价廉 。
国内再进行对比着看,国内这种情况并非仅仅是二手奢侈品市场才这样,而是就连整个二手交易市场,都处于那种缺少足够监管的无序整体状况之中,闲鱼、转转等相关平台所产生的交易行为,也经常会有诚信方面的纠纷情况传出,二手奢侈品电商领域同样也是这样一种状况。国内当下的市场环境,并不具备如同日本所拥有的那样良好有利可持续的发展条件,那么很快就会同样像日本二手奢侈品市场那般出现爆发式增长这种情况,自然也就没有那种可能性了。
结论
相比线下,二手奢侈品的线上鉴定难度更大,诚信问题是制约二手奢侈品电商发展的因素之一,企业尚无法保证自由平台交易合规,自然难以推动行业有序发展。目前国内奢侈品行业发展给二手奢侈品电商带来的是虚假繁荣的期望,二手奢侈品电商若想迎来风口,除真正闲置奢侈品保有量增加外,维护市场诚信,提高奢侈品鉴定、维护保养等专业性都是必要举措。
有数据表明,国内奢侈品电商的渗透率,将会在3年之后,达到15% ,其规模大概在400亿元左右,不过线下奢侈品交易,有着2300亿的规模。奢侈品交易集中于线下,二手奢侈品电商的天花板很低,由此能够得出二手奢侈品市场未来的发展增长是在线下,然而线下的重资产模式对于线上盈利存在难题的二手奢侈品电商来讲也会是一个重大挑战。