3月10日，记者从贵阳顺世泰商业管理公司发布的《第六次贵阳市商业发展报告》获悉，2019年贵阳市商业进入快速发展期，贵州省及贵阳市零售市场持续增长。国外二级市场成为主流商业项目的新战场。传统百货业态受到挑战，MALL百首呈现下滑趋势。此外，在COVID-19疫情的影响下，消费者群体受到隔离和封锁，商家需要重新思考如何与消费者建立更紧密的关系。产品+品牌+运营是商业的终极驱动力。
报告显示，国外二级市场已成为新的战场。 2019年，贵州零售市场共有商业主体34家，覆盖贵阳、遵义、六盘水、凯里、都匀、兴义等地，新增商业主体6家：都匀万达、六盘水万达、华西万科、兴义兴利、遵义爱琴海，还有都匀兴利市。据贵阳零售市场统计，华西万科是新增商业综合体之一。 2018年新开业的观山湖万达、云尚方舟、惠安中心等商业综合体业绩大幅增长。 2019年，万达、兴利、世纪金源方圆汇等在遵义、兴义、仁怀、都匀、毕节等地开设门店； 2020年，新业务力量将继续完成在二级市场的布局，但受制于二级市场经济规模和消费能力，业务结构短期内不会发生明显变化。
统计数据显示，2019年，贵州省、贵阳市零售市场持续增长。随着主流商业市场竞争加剧，新资源、新生活方式必然带动消费下行——国外二级市场成为主流商业项目的新战场，跳过传统百货业态，直奔MALL百合购物中心。
值得注意的是，传统百货商店仍在走下坡路。根据现有数据，本次贵州零售商业市场销售业绩调查共涉及34家商业主体，其中贵阳市21家、遵义市5家、都匀市2家、六盘水市3家。 、凯里市1例、仁怀市1例、兴义市1例。大西门商圈整体业绩同比小幅下滑，优势已今非昔比。人民大道和轨道交通的开通，带回了人流，但并没有改善商场的业绩。国贸总店的纵向扩张，成为贵阳传统百货为数不多的业绩提升的商业项目之一。餐饮业务新增喜茶、瑞幸咖啡等具有社交平台功能的品牌，带动合资领域业绩向好。地州四家传统百货店中，在新开商场的影响下，只有遵义兴利市政府C馆逆势保持20%的增长，其他三家店均出现下滑。
传统百货商店受限于规模、物业硬件和业态组合的弊端日益明显。老城区核心百货商场的增长空间不断被压缩。随着地铁的开通，老城核心的百货商店面临新的发展机遇。
MALL百首呈下降趋势。南国华锦、益田城继续保持增长势头。南国华锦2019年进行了局部调整，餐饮领域引入了知味、喜茶等有影响力的品牌，调整后呈现缓慢增长。 2019年益田城进入大规模调整期，贵阳首家喜茶店开业，星巴克选址开业，为商场带来源源不断的人流。业绩保持小幅增长。相信2020年会有更好的业绩。凯里国贸二店、遵义国贸二店持续深化发展，2019年业绩稳中有升。
贵阳国际贸易出现负增长，合资面积呈现下降趋势。观山湖万达、喀斯特、云上方舟于2018年开业，印象城于2019年底开业，有一定分流。仁怀国贸受区域竞争影响，下降8%。衰退。
此外，洪通城、亨特均出现下滑。这两家商业主体2018年业绩值均位居贵阳市前三名。 2018年至2019年，贵阳市新增商业主体较多，造成一定分流。云上方舟和惠安中心于2018年底开业，实现低基数大幅增长。小河万科、观山湖万达、砂之船、花果园、遵义兴利市政厅A等保持两位数以上增长，大型商场优势不断强化。砂之船业绩增长45%，无论是品牌和品类的丰富性，还是价格和档次的差异化，对消费者都极具吸引力；观山湖万达业绩增长61%，主打家庭综合消费。极大填补了白云区、观山湖区北部地区消费场所的空白。尽管市场环境表现不佳，但如此高的增长基数，为实体零售树立了积极的信心。期待未来更多的商业主体为贵阳的商业创造奇迹。与去年同期其他商业业态相比，购物中心仍占据市场主导地位。 2020年即将开业的贵阳一号、国贸久福城、益田假日等项目将为购物中心带来更多活力和新的商业模式。 （术语解释MALL：MALL购物中心、商业街、百货店。MALL是介于购物中心和百货店之间的购物模式。）
报告称，2020年，突如其来的新冠疫情加快了社交营销、网络营销的速度，也加速了商业生态环境的变化。
当不可预测的新型冠状病毒肺炎（COVID-19）来袭时，隔离会阻碍线下企业的情感交流，并破坏零售商对现场消费的理解。 “企业主”必须主动寻找与消费者建立联系的新方式。新冠疫情下，云营销、最后一公里配送、教育培训、健身等机构纷纷开启线上一对一教学，抖音上出现了“云蹦迪”，堂食+外卖+外卖+电商商业+零售+团餐 全渠道运营方式、人才共享机制、会员服务、管理升级……随着微信群、朋友圈、直播、抖音、公众号、云销售等线上平台的兴起，商业变得更加开放和包容，通过最终业绩的呈现来区分运营能力。报告通过对相应数据的整理、比较、研究和分析，从商业逻辑出发，理性分析新冠疫情下商业可能面临的处境，指出运营在商业项目中的核心作用。
新冠疫情迫使双方围绕消费者做出很多改变，这对很多企业来说是一次新的自我审视：迎合“人”的需求而做出的改变和运营，会更快获得市场认可；多渠道、跨界融合已成大势所趋，线上线下融合将创造更多商业价值；没有一种商业模式是永久的，没有一种盈利模式是一成不变的，建立产品与“人”之间的链接渠道永远应该是第一要务。 5G时代已经到来。如何结合科技，为新零售插上创新发展的翅膀，是每个从业者都需要思考的问题。 （全广网）