9月21日,运动巨头品牌耐克宣布,其官方微信小程序“耐克”正式上线。在这个移动社交平台上,会员可以获得产品信息、购物指导和新的数字零售体验。
耐克副总裁兼大中华区总经理董伟表示,“中国拥有全球最大的电子商务市场,如何为习惯网络生活的中国消费者提供满意的服务,正在重新定义我们的零售模式。”
他强调,下一步,耐克将通过微信平台加快在中国市场的会员服务发展,借助会员数据信息和行为分析提供个性化服务。
目前,从新上线的小程序页面来看,“耐克”主要包含“会员商店”、“最新流行趋势”和“我的账户”三大功能。
“Nike耐克”小程序截图
耐克大中华区副总裁范欧胜表示:“过去一年,我们在中国推出了多个项目,其中包括面向中国球鞋爱好者的SNKRS应用程序。” “微信小程序的推出,为微信上数百万耐克粉丝提供了另一个全方位体验耐克服务的入口。”
随着微信小程序的上线,耐克的数字平台产品进一步丰富,包括SNKRS数字应用、天猫平台上的耐克及品牌旗舰店、NRC(耐克俱乐部)和NTC(耐克俱乐部)健身平台。
美国品牌正在积极尝试新的网络零售方式。这背后是耐克对数字营销策略的重视。
耐克CEO马克·帕克曾在2017年底投资者日上提出,“未来五年,数字渠道收入占比将从目前的15%提升至30%”。耐克表示,消费者想要高品质的体验、更快、更个性化的服务,品牌将转型业务,通过创新、速度和数字化寻找增长点。
与此同时,随着行业加强数字化布局,耐克面临着竞争对手的挑战。
L2 是一家对品牌数字表现进行基准测试的商业智囊团。今年4月,L2发布的最新报告显示,阿迪达斯的“数字智商指数(IQ Index)”排名第一,成为唯一被评为最高级别的运动品牌。
一年前,这份榜单上排名第一的公司是耐克,但现在已经被阿迪达斯超越。 L2表示,耐克的线上平台仍然拥有最高的访问量,但由于网站品类页面不够流畅以及数字化布局的滞后,耐克从最高的“”跌至第二“”。
此外,阿迪达斯首席执行官 近日表示,该德国品牌将在2018年增加投资9亿欧元,主要投资数字业务,进一步将渠道转向线上领域,并减少实体店数量。
面对竞争对手的挑战,耐克不得不保持警惕。率先推出微信小程序,是美国品牌布局中国数字零售市场的重要一步。