据《电鼠报》报道，对“绿森林商城”投诉的用户中，男女比例差距较大，男生比例为79.277%，女性比例为20.773%。此外，用户抱怨“绿森林商城”消费金额多在1000-5000元和1万元以上，占比分别为49.275%和31.844%。
03.典型案例披露
此外，根据国内唯一专业电商消费调解平台“点穗宝”受理的用户维权案件显示，“绿森林商城”存在发货、退款、网络诈骗等问题。
【案例一】“绿森林商城”产品长时间未发货，售后退款困难。回复：退款已处理
2019年9月20日，廖女士在建行信用卡官方账号推荐的“绿森林商城”购买了苹果11手机，相关号码为1010。
2019年10月20日，“绿森林商城”没有发货，所以申请退款。截至10月31日，我尚未收到绿森林商城的退款。还款时间到了，银行已经扣除了我的钱，但我还没有收到退款。期间我曾3次联系商场客服，但客服人员只是让我稍等，一直拖延此事，不予处理。
接到用户投诉后，我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员监督并妥善处理。对此，“绿森林商城”反馈称：经核实您的订单后，我司已按照您的要求进行处理。您的退款流程已完成。
【案例2】“绿森林商城”产品降价及售后退款长时间未收到回复：已处理
王女士于2019年10月27日04:20:38在农行APP商城分期优惠区——“格林森数码”分期商城全价购买了一部苹果XR白色128G手机。数是。
由于下单次日商城降价，我于2019年10月28日申请退款，但尚未处理。我打电话给客服，三天内就退款了。但尚未处理退款。
接到用户投诉后，我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员监督并妥善处理。对此，“绿森林商城”反馈称：经核实您的订单后，我司已按照您的要求进行处理。您的退款流程已完成。
此外，被评为“谨慎下单”的还有：亚马逊中国、阳泉、寺库、海湖海淘、味派堂、淘分吧、象屋说、每日优鲜、美乐乐家具网、爱宠商城、孩子王、美乐乐家具网、孩子王、爱宠商城、北碚、聚美优品、华硕商城、莎莎网、微盟、微店。
其他被评为“不建议下单”的还有：国美、中粮我买网、美菜网、转转、得物APP、好乐买、抖音、Yoho！买有货、萌店、小米有品、花里网、万标网、苹果、快手店、斑马会员、爱酷、你我你社区团购、可爱推荐、NIKE商城、孔夫子二手书网、金鹰代购、H&M官网、健客网、心愿、800折、nice、、海购免税店、弹力A车、德国国家BA保镖商城、找美机、每日淘宝、海豚家、中国邮政海外代购、原创生活、万斯中国官网、优信、闲鱼、天猫、环球捕手、交易猫、一品唯客、杂志云、面包车、中国艺术网、花点击时间、顺丰速运、易果生鲜、德国W家、异域海购、妈妈购物、猎趣、闪降价、丝芙兰、淘宝、魅力惠、一号店、卷皮网、酒仙网、乐融商城、特步、阿迪达斯、小米商城。