Vertu手机渐入佳境,高端服务助其消费者一年增长350%?

日期: 2025-09-11 14:03:14|浏览: 20|编号: 106151

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腾讯科技 郭晓峰 4月17日报道

诺基亚这个手机品牌正慢慢淡出市场,不过他们早先推出的高端品牌Vertu手机,目前看来经营得还算可以。

腾讯科技从Vertu那里了解到,Vertu借助Vertu生活协助服务和专属的24小时私人助理服务,为高端客户提供了定制化服务与特别优惠,这些生活方式服务在去年的运用,促使其客户数量增加了350%。2014年12月期间,全球共有三十个市场的逾一万三千名高端消费者,借助Vertu LIFE应用程序,搜寻服务与体验相关的启示。

也许你已淡忘Vertu,这家由诺基亚创办的顶级手机品牌,2012年时,诺基亚将Vertu品牌90%的股份卖给了瑞典的EQT投资集团。

根据掌握的信息,选择Vertu手机的人群,主要看重的是Vertu私人助理提供的专属服务。其专属私人助理服务为顾客提供一对一的定制化服务,而非团队协作的私人助理服务,在其尊享服务推出的18个月内,Vertu的整体注册量实现了3%的增长,其中,17%的私人助理服务用户选择了使用专属私人助理服务更加细致的增值服务。每月大约有十分之一的请求,是由生活方式顾问提出的预见性意见所引发的,这些意见属于专门服务范畴。

Vertu LIFE所提供的机遇涵盖高端私人潜水旅行安排、顶级乃至稀有奢侈品的优先挑选资格、专属餐饮享受以及免费参与全球顶级私人社交场所或组织的特权。到2014年12月为止,Vertu LIFE已经可以在全球三十多个国家提供此类生活服务。

Vertu的全球最高负责人谈到,凭借Vertu LIFE计划以及私人顾问服务,他们察觉到这一现象正在显著演变,2014年全年,客户们持续追求更多符合个人喜好的体验。

到2014年12月为止,Vertu LIFE在三十个国家为Vertu客户准备了上百种个性化生活服务项目,都是根据不同需求设计的。这一年总共发布了六百多项特别优惠,覆盖了九大类客户最偏好的领域,具体有出行探索、潮流风尚、全球顶级竞技活动以及奢华餐饮体验。

这个品牌的产品价格确实很高,因为它在外观设计、材质选择以及各项性能表现上都非常出色,堪称顶级水准,例如Vertu Aster系列配备的4.7英寸高分辨率显示屏,采用了5.1英寸重达118克拉的第五代强化蓝宝石玻璃作为防护层,每款产品的平均价格都要达到十几万元。

Vertu旗下产品包括经典款Vertu签名版、触屏系列的Vertu Touch以及Vertu Aster系列。在中国市场,Vertu的零售点已十分稀少,不过在全球范围内,该品牌在66个国家经营着500多家店铺,其中包含70多家Vertu专卖店。

如今手机市场竞争激烈,但某些特定领域仍存在发展机会,比如Vertu这样的品牌,它不关注用户数量和销售业绩,而是让消费者在注重设备性能的同时,也能体验到与众不同的增值体验。

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