关注【HP惠科馆】了解惠普消费新品全方面
最近有很多朋友咨询汇科堂
HP 消费产品的保修问题，
想知道保修期限及具体保修政策吗？
我想大家通常使用笔记本
有时会出现大小不一的问题。
除了寻求亲朋好友的帮助（或慧科堂君
）
最可靠的方法是
直接联系HP官方授权服务网点
通用工程师兄弟
当然
工程师不能无条件解决您的所有问题。
您的电脑需在有效期内注册或购买相关服务
具体政策是什么？
我们一起来看看吧！
如何确定保修开始日期？
朋友们在线下实体店或者京东、苏宁等电商平台购买惠普产品时，都会提供机打发票或者电子发票。
有效发票上注明的购买日期为保修开始日期。
如果您在其他渠道购买时，因为某些原因没有发票，该怎么办？那就以HP官方系统为准。
系统记录生产日期
保修开始日期将推迟2个月。
我的 HP 电脑的保修期还有多久？
HP消费及商用电脑出厂时预装了HP - HP 软件，可以帮助您管理电脑驱动，提供常见问题的解决方案，您可以通过点击任务栏右下角的蓝色问号图标来快速打开。
您也可以点击“阅读原文”跳转至官网支持页面，直接输入序列号进行查询。
不同产品的保修期是多长？
在惠普消费产品中，按照国家“三包”规定，笔记本电脑保修为整机1年+CPU等主要部件1年，特别需要注意的是，电池保修1年。
消费级台式机保修期为整机1年+主要部件1年或整机1年+主要部件2年，具体视产品而定。详细信息见下表，点击查看高清图。
消费类笔记本电脑保修
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消费类台式电脑保修
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注释和说明：
①：以上表格内容并非对产品规格及配置的描述，产品具体规格及配置请以您购买的产品实际情况为准。
②：若服务类型为“上门服务”（即“上门服务”）或“客户送修”但未指定期限，则表示在指定的整个期间内，以“上门服务”或“客户送修”的形式提供服务。
例如服务类型为“N个月上门服务，剩余时间客户维修”，则表示在指定期限开始后的N个月内，以“上门服务”方式提供服务，剩余时间以“客户维修”方式提供服务。
上门服务仅适用于硬件故障，软件故障不提供上门或上门服务。
什么是 3-3-3 和 5-5-5 服务？
3-3-3 是：
第3：三年免费硬件保修；
第二个3：三年硬件免费电话支持服务；
第三个3：硬件三年免费上门服务。
前5：五年免费备件支持；
第二个5：五年免费工程师服务；
第三个5：五年免费上门服务。
上述两种保修登记方式：
①打开HP官网
滑动至最底部；
②点击“支持”下的“注册产品”；
③在“HP产品注册”页面输入相应的信息。
送修需要到惠普官方授权服务站找工程师，可以通过惠普惠科厅菜单栏查看最近的售后服务网点地址：
一键快递→服务站查询
查找您附近的售后服务网点。
若您想了解其他产品的保修详情，可以直接拨打以下电话咨询惠普官方客服。
（固定电话 - 免费）
(移动电话-本地通话费)