面膜市场由来已久,根据凯度消费者指数数据显示,2015年面膜贡献了护肤品市场41%的销售额增长。无论是线上线下,零售商爱卖、消费者爱买,几乎每家店铺都把面膜放在重要位置。
作为中国最大的化妆品零售连锁店,屈臣氏面膜到底卖得怎么样?我们再次暗访屈臣氏,揭秘屈臣氏面膜销售十大秘密!
屈臣氏面膜区
1. 屈臣氏有卖什么类型的面膜?
除了护肤品,屈臣氏最受欢迎的商品是面膜!
在屈臣氏2013年品牌零售额排行榜上,前十大品牌中有两个面膜品牌——美琪和我的美丽日记,分别以年销售额4.67亿和3.39亿位列第四和第十,这还不包括屈臣氏自有品牌、心之水等面膜品牌。
那么面膜在屈臣氏里占据了多大的空间呢?在我们秘密走访的几家屈臣氏中,它们基本占据了中心岛的60%-70%,再加上几个展示头的面积。
屈臣氏目前的面膜品牌
不难发现,屈臣氏面膜区集中陈列的品牌依然以国产品牌为主,分别是韩素、美姬、一叶、云妮芳、森田药妆、我的美丽日记、韩后、瓷肌、肌之水、三生花、魔盒(眼膜)以及屈臣氏自有品牌系列面膜;而进口品牌中仅有两个韩国品牌——和。
也就是说,国产品牌数量占到总品牌数量的80%以上,还不包括单独展示的同一品牌的不同系列。
另外,屈臣氏是不是只在面膜区卖面膜呢?当然不是。其实中心岛的60%-70%和几个摆放面膜的展示柜只是屈臣氏面膜销售的一部分。在售卖护肤品的区域也会摆放同品牌的面膜,让店员进行联合销售。
卖护肤品的岛也卖面膜
2.屈臣氏的面膜多少钱?
针对集中在中岛面具产区的面具(下面要讨论的面具均产自这一地区),我们制作了一个表格,让大家一眼就能看到各个品牌、各个系列的面具卖多少钱。
价格仅供参考
从表格中可以看出,不同品牌的面膜价格差别不是很大。
国产面膜品牌中,最贵的是屈臣氏独家代理的肌白金钻石紧致活肤面膜,零售价为135.5元/盒(34ml/片×5片),折合27.1元/片;最便宜的是屈臣氏自有品牌矿泉水亮白面膜,售价23.2元/盒(28ml/片×5片),折合4.64元/片。
进口品牌中,最贵的是丽滋润系列面膜,单价199元/盒(25ml/片×10片),折合19.9元/片;最便宜的是美迪惠尔修复面膜,89元/盒(25ml/片×4片),折合22.25元/片。
相较之下,国产品牌最贵的单片面膜与最便宜的单片面膜价格差距明显;而两个韩国进口品牌的单片面膜价格则相差不大。
纵观所有面膜产品的价格,绝大多数产品价格在50元至100元/盒之间,多数价格在60元/盒左右。
其实我们列出的价格只是面膜的原价,屈臣氏常年有各种面膜促销活动,打折、买一送一、会员价、会员换购、两片xx元等,消费者可以用更划算的价格买到产品。
在陈列方面,很多品牌并排摆放,价格相差在20元左右。品冠君推测,这样的摆放方式,不容易让消费者因为价格差异而产生心理落差,从而出现只买便宜的或者贵的口罩的情况;对于品牌商来说,也避免了厚此薄彼的情况。
3、屈臣氏炒热了中国面膜市场吗?
我听说几年前很多零售店老板看到屈臣氏的面膜生意红火,就开始推出面膜产品。
最初,面膜只是护肤品中的一个小品类,但现在几乎被每一家化妆品零售店重视,并作为独立品类在专门区域销售。其中的原因可以说是面膜王者明治的崛起,推动了面膜在中国女性中的热度,并逐渐进入“面膜快销时代”。
与此同时,美即选择借力屈臣氏进入市场,经过几年的耕耘,美即在屈臣氏茁壮成长,一方面美即刚好满足了屈臣氏对片状面膜的需求,另一方面屈臣氏一度为美即贡献了整体销售额的70%,实现了双方共赢。
同样的故事也发生在森田药妆、我的美丽日记等面膜品牌身上,在我的美丽日记借助屈臣氏渠道打开内地市场后,屈臣氏的面膜品类也实现了二次腾飞。
可以说,屈臣氏一定程度上成就了面膜品类,也帮助了不少面膜品牌发展起来。屈臣氏与面膜品类相得益彰,这或许也是屈臣氏面膜畅销,以及化妆品零售商敢于卖面膜的根本原因。
4. 屈臣氏里什么产品卖得最好?
屈臣氏哪款面膜最火?肯定是补水补水补水,重要系列放三排都没问题!
保湿面膜比其他功能的面膜功能更多。
我们看到,图中的片状面膜中,约80%的展示面积都被以补水为主要功能的面膜占据,其中也不乏以“亮泽透亮”、“光滑滋润”等概念命名的面膜产品,说白了就是也能为肌肤补充水分,所以归为补水面膜也并非毫无道理。
屈臣氏为什么爱卖补水面膜?可能是厂家喜欢做?其实还是消费者喜欢!
凯度消费者指数通过一系列调研发现,“补水”已悄然成为面膜最受欢迎的功能。市面上主流的面膜中,补水、基础功能的面膜持续快速增长,说明消费者对这类基础功能的面膜需求旺盛。美白、抗衰老等高级功能的面膜增速低于平均水平。
看来屈臣氏懂得如何最大限度利用楼面空间。
5. 哪种口罩应该放在最显眼的位置
玉泥坊的明星产品是什么?泥面膜。一叶最火代言人是谁?小帅哥鹿晗。明治最新产品系列是什么?明治水光亮白系列。时下最火的面膜款式是什么?动物纹或面具纹的面膜。
在屈臣氏的面膜展示区最上面两排,你就能找到这些热门面膜。不仅如此,里面还囊括了时下最流行的概念——水光、天然、植物……
众所周知,中心岛上方几排是黄金展示区,最容易吸引消费者的注意力,因此屈臣氏面膜中心岛上方两排必须摆放最新、最热、最受欢迎的产品。即便是像我的美丽日记这样对销售贡献很大的品牌,在培养了固定客户群、稳住市场份额后,也不得不让位给后起之秀,退居到下方三排。
6. 在中心岛上方的标牌上写上品牌名称
品冠君是如何能记住屈臣氏几十个品牌的?并不是因为他的记忆力超群,而是因为屈臣氏在摆放面膜产品的中心岛上方的标牌上,清晰地标出了占据主陈列位置的品牌名称。
其实,不只是面膜岛有这样的情况,护肤品的摆放也同样如此。
这样做的好处显而易见:消费者一眼就能看到在售的品牌,方便寻找和购买。对于屈臣氏来说,货架样式的统一也意味着产品摆放的标准化,即使是最没有经验的店员也只需要按照招牌上写的品牌顺序摆放产品,避免了不同门店摆放不同产品的混乱局面。这一点值得化妆品连锁店借鉴。
7. 最畅销的商品是屈臣氏自有商品
数据显示,在屈臣氏2015年度十大美妆品类畅销面膜排行榜中,排名前五的产品均为屈臣氏自有品牌面膜系列,唯一一款“洋”面膜则是森田药妆玻尿酸保湿精华面膜,位列第五。
自有品牌的销量好到你一眼就能认出是正品。走访了几家屈臣氏门店后发现,光是中心岛的屈臣氏自有品牌面膜陈列面积就占到了总面积的近1/5,丝毫不逊于魔力和一叶。在陈列上,自有品牌面膜经常和“同类”森田药妆面膜摆放在一起,还有包装活泼可爱的系列面膜和水豆蔻贵妃面膜并排摆放,两者价格也相差不大。
屈臣氏自有品牌与森田药妆相邻摆放
而且,货架上常见的面膜也多为屈臣氏自有品牌面膜,促销期间(6月9日至6月29日),不少门店还在入口处摆放了屈臣氏天润保湿天丝面膜套装的大幅展示,并贴出“每消费50元以上,即可以55元/片的价格兑换此款面膜”的POP。
8. DM书中有很多面膜的促销方式
相比于屈臣氏护肤品的促销手段,面膜开展活动的方式并不多,无非就是换购、买一送一、买一送一这三种老套路。
不过,从屈臣氏的DM书中,我们可以明显的看到不同季节、不同时期面膜促销的变化。
在与店员的聊天中,我们了解到夏季进入促销旺季,各品类活动会越来越多,而面膜成为促销重点。翻开6月9日至6月29日的DM册子,第6页出现了“面膜守护,解忧解忧,拯救夏日肌肤”的促销页面,将控油、祛痘、修复、美白四大功效进行了划分,并向顾客推荐了不同品牌对应的面膜产品。翻到背面,各类面膜促销活动集中呈现,消费者一眼就能看得清清楚楚。
在5月19日至6月8日的DM册子中,推广重点是防晒和夏日护肤,而面膜推广页出现在16至18页,主要介绍保湿面膜。而去年秋季,屈臣氏的DM册子只用了两页介绍面膜新品,当时的主要内容是护肤。
9. 将相似的包装样式放在一起
我们在揭秘屈臣氏个护区陈列秘诀时说过,摆放个护产品时,会考虑不同品牌的瓶子颜色是否协调,其实面膜也是一样。
相比洗发水单调的包装和色彩,面膜包装可玩性就大很多了。因此,屈臣氏在面膜的摆放上遵循的原则之一,就是将包装风格相近的产品放在一起。比如丽得姿、我的美丽日记和韩后面膜的可爱风格就放在一起,屈臣氏胶原蛋白系列面膜、屈臣氏燕窝系列面膜和森田化妆品的金银色金属包装也类似。
将包装样式相同的产品摆放在一起,能给顾客更强的视觉冲击力,对销售产生积极的作用。
10.蒸汽眼罩和面膜一起卖
最后,我们还在一些屈臣氏的面膜区发现了一个有意思的单品——花王蒸汽眼罩。它们大多摆放在中心岛的一端,紧邻眼罩。
虽然蒸汽眼罩不算面膜,但和面膜有一个共同点,就是为消费者提供了享受和放松的时间。因此,随着越来越多的人喜欢和使用蒸汽眼罩,屈臣氏将其与面膜放在了一起。要解释它的用途,或许我们可以用一句广告词来解释:停下来,享受美丽。