1888元买网课学卖货,月入10万元不是梦?近日,多名消费者向重庆12345政务服务热线反映,被诱导购买重庆超火文化传媒有限公司不同价格的网课,用了几个月发现没效果,想退货被拒绝。
连日来,记者多方调查发现,与该公司相关的多家公司相关人员已多次变更。在抖音平台上,有人轮流在涉及相关公司的多个账号开设的直播间上课。有人直接声称“一个月赚十几W”,而如果你想通过直播间买课,客服人员往往会要求你私下加所谓的“老师”微信。记者暗中发现,“老师”经常以“很多人爆单”、“冲在最前面的已经赚到钱”、“很多学员一天赚三四五位数”为理由诱导消费者买课。买课后,又要求消费者“升级”并继续付费。对此,平台回应记者,相关直播间账号违规,已被封禁。
常规
购买课程月赚10万元?
想要赚更多钱,你需要发展“下线”
安徽合肥的马女士(化名)告诉记者,去年6月,她购买了重庆超火文化传媒有限公司的网络产品营销课程,支付了1888元。“购买前,他们的工作人员宣称上完课后,可以在抖音卖产品赚钱,月入10万元,但其实是让人招人赚钱,并要求我们交52999元升级发展‘下线’,‘下线’交完钱后,还能分红。我没赚到钱,就要求公司退钱给我,被拒绝了。”她称,还了解到重庆超火文化传媒有限公司在湖南涉及多起投诉,“之前很多投诉都得到了妥善解决,现在公司地址也改到了重庆。”
马女士还发来了对方给她的课程包内容。记者注意到,1888元的套餐为“专家课程包”,线上课程包括如何涨粉、引流、编辑、选品等,而线下课程则是导师手把手教学,导师直播间全天候答疑解惑、预热数据群。5999元的课程为“服务商”课程,除了1888元的课程包,还附赠4个1888元名额。4个名额卖完后,每个支付1888元的学员可赚取1000元;“服务商”招收一个支付5999元的学员可赚取750元,招收一个支付52999元的学员可赚取4000元。交52999元的为“加盟服务商”,招收交1888元的学生可赚1200元;招收交5999元的“服务商”可赚1500元;招收交52999元的“加盟服务商”可赚12000元……以此类推,交的越多,招的学生越多,赚的钱就越多。
来自重庆的李女士(化名)也告诉记者,去年10月,她通过直播间加了一个流量主。“对方自称是抖音传媒,告诉我她是该公司的销售人员,诱导我购买课程包,然后卖给别人赚钱。于是,我花了5999元购买了有4个名额的课程包,之后又被诱导升级,又付了52999元。后来发现没用,就想着退课程包,但被告知不能全额退,可以低价回收,但我拒绝了。”李女士还发来了相关对话截图。截图显示,对方称“我这里的学生一天能挣三位数,很多都有四五位数的。” “我和团队花时间做的账户也爆仓了”,并要求李女士“不要有太多顾虑,全力以赴,冲在前面的那些人已经赚了很多钱”,并要求李女士直接把钱转过来。
真相
该公司被列为经营异常
老板所属公司多次变更
国家企业信用信息公示系统显示,重庆超火文化传媒有限公司成立于2022年7月,经营范围包括互联网直播技术服务、信息技术咨询服务、业务培训、营销策划、日用品销售、珠宝零售等,目前存续。今年3月21日,公司由湖南超红文化传媒有限公司变更为重庆超火文化传媒有限公司,地址也由湖南长沙高新区文宣路27号麓谷御园E-1生产车间101-02变更为重庆市渝北区宝圣湖街道尚果路36号负1层202号(集群登记)。
记者还注意到,国家企业信用信息公示系统显示,今年4月29日,该公司因通过注册住所或经营场所无法联系到,被渝北区市场监管局列为经营异常。
天眼查还显示,该公司法定代表人李文与杭州超娟娟科技有限公司、重庆豆家鱼文化传媒有限公司存在关联关系,其担任法定代表人的多家公司发生投资人、主要人员、注册地变更等情况;其股东邓超文与湖南长沙超文文化有限公司、长沙超鹏文化有限公司等多家公司存在关联关系。
28日至29日,记者多次拨打该公司登记的公开电话,反映多位消费者的投诉情况,并表示愿意采访。接电话的一位女士称,自己是代理记账员,已登记信息,会向公司反馈。但截至发稿,记者尚未收到该公司的回复。
记者经历
课程不包括结果
金牌导师说服很多人转行做生鲜
记者在抖音短视频上搜索重庆超火文化传媒、湖南超红文化传媒有限公司等相关公司,发现有多个以“鑫鑫”和“抖心”为名的直播间。这些直播间安排人员在一天中不同时间段进行直播。直播间里,所谓的导师会教人们如何涨粉引流,还会连线多人进行一对一指导。有直播间工作人员还称,抖心已正式更名为鑫鑫教育。
记者随机点进一个名为“新新7号”的直播间,“金牌导师”田甜正在授课。田甜说:“有些人很厉害,一个月收入10W多。”不少人表示在连线田甜时关注度和流量不足,希望帮忙策划一下账号。田甜随即呼吁“大家点开自己的账号”,建议大家换个赛道,卖点生鲜。记者尝试连线,却发现前面已经有几十个人了,如果想连线第一,排在前5名,就需要花2元钱买20颗“钻石”。
记者给该直播账号发私信,称想引流带货。客服让记者加一个名叫天天的微信。加完微信后,天天问“你的推荐人是谁?”随后,天天称付费后可以进群上课,学费1888元,教涨粉、选品、做数据、剪辑视频等,线上学习后还可以在直播间学习,学半个月后可以带货下单。还可以购买5999元,包含4门课程,卖出去可以赚1553元,之后每招收1名学生1888元可以赚1000元。
同样,记者给“心心6号”的直播间账号发私信,对方要求加包包老师的微信。加了之后,包包老师问:“你是斗心的吗?我们跟你跑单1888元一场。”还发了学员下单的群聊截图和课程安排。记者注意到,课程内容包括如何精准打造变现账号、如何高效运营账号、如何根据自身情况选择赛道等。“我们的是知识付费,我会尽可能地教你们,你们在这里也能赚钱。纯新人20号爆单300单。”包包老师还称,“我们有10万人,上个月下单的人就达到8万人了。”
至于课后的效果,两位老师均表示不敢保证,至于后续退款问题,两位老师均表示可能性不大,而学生支付方式则主要通过微信直接转账或扫描商家支付码的方式。
平台
相关账号已违反规则,已被封禁
记者将上述情况反映给抖音平台,客服人员表示将核实相关直播间,对举报信息进行严格核实。通过平台进行的交易,如果不满意,要求退款、退货,平台可以帮你处理;但如果是线下私自进行交易,平台无法提供担保,请消费者注意资金财产安全。
随后,抖音安全中心相关负责人回应记者,相关直播账号违反了平台规则,已被封禁。
市场监管
该公司涉及多起诉讼
我们已多次检查过他们的注册地点。
记者将此事反映给渝北区市场监管局宝圣湖街道市场监管处,工作人员回复称,也接到过几十起类似投诉,并试图对此进行行政调查。但经过多次到公司注册地实地检查,发现该公司并非在注册地经营。在得知该公司由湖南长沙变更为渝北宝圣湖后,投诉确实不少。通过与多位投诉消费者座谈,了解到该公司是通过直播间在线经营。“该公司工作人员通过帮消费者引流、介绍客户的方式销售课程,但实际上课程质量不高,很多消费者购买课程后发现没有效果。”工作人员称,一些消费者在线支付后,往往不与公司签订协议明确权利义务,即使投诉,市场监管部门也只能进行协调,很难调查定性,因为是提供信息服务。该公司涉及多起诉讼,市场监管部门无法联系到经营者,因此被列为不正常经营,消费者需谨慎选择。
对此,记者也联系了湖南长沙湘江新区(高新区)商务和市场监管局质量处,经询问,相关工作人员称,目前已接到70余起涉及湖南超红文化传媒有限公司的投诉举报。工作人员介绍,不少通过网络直播推销营销、养粉课程的企业都存在消费陷阱,消费者一定要小心。
业内人士
课程价格虚高,囤积、转卖课程问题多
“一般来说,学会图文带货之后,就会学做短视频,之后还会学直播写脚本、写文案。”从事网络营销多年的互联网专家杨先生在看了马女士、李女士发来的图文带货课程后表示,这些课程都是入门级的,1888元有点高,但从知识付费的角度来说,也没什么问题。但如果囤积课程再转卖牟利,可能会有问题,消费者囤积后卖不出去,就会亏本。杨先生建议平台和相关部门加大监管力度。
律师
购买代理商资格培训课程的利润
消费者可能陷入金字塔骗局
北京康达(重庆)律师事务所律师高金宽表示,消费者购买网络培训课程更多是为了获得培训课程本身的价值,如果课程定价过高,且购买课程是为了获得销售课程的代理资格,主要收入也是课程销售的佣金或返利,那么消费者可能已经陷入了传销陷阱。
根据刑法第224条之一规定,组织、领导传销活动,以销售商品、提供服务等名义,要求参与者缴纳费用或者购买商品、服务取得会员资格,并按照一定顺序形成等级制,直接或者间接以发展人数作为报酬或者回扣的依据,引诱、胁迫参与者继续发展他人参与,骗取财物,扰乱经济社会秩序的,应当以组织、领导传销活动罪论处。企业相关课程销售模式涉及的课程产品、对价,与后续代销给消费者的课程数量有关。是否涉嫌传销活动,还需要审查所提供的产品或服务的对价是否与其实际价值相符。如果产品或服务的价格高出很多,那么就可能涉嫌非法传销活动。消费者如果有类似纠纷,符合上述相关模式,可以选择报警。
(新渝网重庆日报记者朱婷)