北京时间 5 月 16 日晚上 9 点 30 分,当美国纽约证券交易所敲响开市钟声时,31 岁的陈鸥成为成功登陆纽约证券交易所的最年轻的中国公司 CEO。随着公司正式上市,陈鸥的个人财富达到了 15 亿美元,而这只用了四年时间就发生了。
爱好:赚钱
聚美品的广告刚出来的时候,很多人都不知道它的代言人是哪位明星或模特。如今,陈欧的“我为自己发声”已经成为一个流行语,他的“80后”、“斯坦福最年轻的MBA”等标签也被人们津津乐道。陈鸥本人很喜欢这些品牌,正是凭借这些标签,他成功地向投资者推销了自己。
陈鸥,1983年出生,四川人,父母都是公务员。16 岁后,他展现出了“天才气质”——以全额奖学金考入新加坡南洋理工大学;24 岁时,他成为斯坦福大学历史上最年轻的中国 MBA 学生。
在新加坡时,陈鸥主修计算机科学,以赚钱为爱好。如何赚钱?其他人是兼职工人,他在玩游戏比赛。他报名参加了新加坡魔兽锦标赛,其他选手都把格斗魔兽当成了自己的生命,而陈鸥只在比赛前三四天抽出时间进行练习。结果,他轻松进入前三名,并获得了大量奖金。
网络游戏成为陈鸥开始第一份生意的机会。他在大学期间建立了一个游戏对战平台,拥有数千万用户,使其成为中国以外最大的游戏对战平台之一。2009 年,陈鸥发现自己与公司格格不入,有一种“命运不在自己手里的感觉”,于是卖掉了公司。MBA毕业后,爸爸希望陈鸥继续读博士,“不读博士就不上学。但陈鸥已经下定决心要回国创业。
陈鸥创业的首选还是游戏。为了筹集资金,他把目光投向了真基金创始人徐小平,理由是“因为他有名”。徐小平请陈鸥喝茶,听他谈商业计划。“说实话,那个游戏植入式广告项目很难解释,我已经说了很久了。”陈鸥看得出来,徐小平根本不明白他的计划。但每当提到自己的亲身经历,徐小平的眼睛就会亮起来。十分钟后,徐小平“假装听得很懂”,给了陈鸥18万美元。
有人曾这样评价徐小平的投资风范:“徐先生一被忽悠,脑子一热就投了。许小平对于这样的评价并不避讳。他说道:“如果有人能让我头疼,这人肯定也有一些本事。徐小平认为,陈鸥就是有这个能力的营销人员。
做其他男人不好意思做的事
然而,陈鸥发现他的游戏平台在中国不起作用。这 18 万美元很快就只剩下 30 万元了。为了生存,他决定转型。
“作为一个男人,你为什么选择做化妆品网站?”在创业初期,陈鸥不得不一次又一次地面对这个问题。“因为我是水瓶座,所以我做事时不会按照常识打牌。”这是陈鸥的标准答案。但陈鸥总结了做化妆品的三个原因:第一,电子商务在中国发展迅速;其次,市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后,这是我自己做这个其他男人不好意思做的行业的机会。
2010年,陈鸥带着3个人,用两天时间搭建了一个草平台网站 ,开始以团购模式卖化妆品,半年后网站更名为聚美优品。起初,聚美优品没有钱打广告,但陈鸥的营销才华再次展现出来。他在人人网和微博等平台上进行以内容为中心的社交营销,这突然为年轻人打开了市场。后来,当他有钱做广告时,他决定亲自现身为公司拍摄广告,以“为自己代言”。
当他做出这个决定时,陈鸥也犹豫了很久。“围绕自己做 CEO 营销并不尴尬,别人会说我得害怕。我是一个长得好看的人。在最后一刻,是徐小平说服了他。徐小平回忆说:“新东方不就是它所说的吗,不就是宣传吗?为什么我们投资的公司应该保持低调?我对陈欧说,你大胆地去做,我来做你的公关总监。”
“为自己发声”的广告一推出,陈鸥立马走红。他出现在《快乐女孩》和《你必须属于》等节目中,还与张朝阳一起录制了《天天向上》。在节目中,张朝阳是“可爱的潮人”,陈鸥是“80后创业新贵”。
这位企业家成为了代言人,为聚美优品节省了不少广告费用,“估计有 1 亿”。陈鸥表示,相比于将年收入 30%-40% 用于推广的同行,聚美优品的营销费用占比在业内非常低。经过几次广告和营销,聚美品的销售额几乎增长了十几二十倍。陈鸥甚至吹嘘道:“这是电商圈里最好的电商广告,仅次于韩寒的Vancl广告。”
陈鸥的出现也为聚美优品吸引了一大批忠实的客户。一些研究人员将这种现象称为“粉丝经济”。帅气的陈鸥吸引了大批女性“粉丝”,户外电视、网站和手机上的广告也收到了不少情感共鸣。“目前,能玩这种'粉丝'策略的人屈指可数,比如小米雷军、魅族黄章、陈鸥。”一位业内人士说。
对此,陈鸥并不避讳,他大方坦言,为了保持帅气,他“会用口罩”,因为“消费者比起公司,更愿意记住和传播一个有血有肉的企业家”。未婚的陈鸥也成为了流言蜚语的对象,网上流传着不少关于他女朋友的猜测。不过,已经深谙圈内规则的陈鸥,却一直对此袒无嚣。
24 小时思考公司
一个周末,聚美优品高级副总裁刘慧普来到公司,发现陈鸥在办公室里,背对着门,看着窗外。他以为陈鸥像往常一样戴着耳机在打电话,没说你好就走了。过了一会儿,他推开门,发现陈鸥还在原来的位置上,他估计电话还没打完。当我再次回来时,照片还是固定的。刘慧普敲门问道:“你在打电话吗?陈鸥道:“没有。我只是觉得很累,想知道下一步该怎么做。”
陈鸥希望将公司带到纽约证券交易所。当然,他知道要做到这一点,光靠帅气的外表和漂亮的简历显然是不够的。他无数次想象自己的结局:“人们可能会分享聚品失败的案例,并警告后来者,这是一个愚蠢的 X 企业家,没有做好自己的工作,每天都在电视上。”
为了追求成功,陈鸥几乎把自己分成了两个不同的角色。一个是大众面前的名人,阳光帅气,正能量,为自己发声;第二个是工作上严厉的老板,脾气暴躁,差点把屋顶扯下来。在管理方面,陈鸥的下属很多都是比他大十几岁的老兵。“作为公司的老板,你必须是一个多面手,你必须对一切都有所了解,才能与他们沟通。当他们服从你时,他们自然会管理它。如果他们认为你什么都不懂,你可能会看到这样的情况:他们在会议上说老板是对的,但私下抽烟时却骂你。这在一定程度上导致了陈欧的强势,“你可以理性地说服我,但我也会用强大的理性方式说服你。
“这也是一种营销,他把他的想法灌输到你的脑海里。”刘慧普表示,这造就了聚美优品的超强团队执行力。陈鸥的工作作风是提出问题,高管们来到他的房间讨论,他们得想出办法才能离开,有时从上午 10 点到凌晨。“中国的胜利不是靠商业模式,而是靠执行。”早期,聚美优品为了拍出好照片,专门成立了工作室,并为产品编写了一个感人的故事。聚美优品还规定,如果质检员发现商品存在质量问题,可以获得高额奖金。为了给消费者更多的安全感,聚美优品提出了“即使30天内拆除也无条件退货”等条款。
2014 年 4 月 12 日,聚美优品向美国证券交易委员会提交了 IPO 申请。仅用了一个月的时间就成功上市。这与它惊人的发展速度是一致的——诞生于2010年,2011年亏损400万,2012年盈利800万,2013年盈利2500万,市场份额位居中国化妆品电商领域第一。其在上市当天的表现也令人瞩目,发行价为 22 美元,开盘价为 27.25 美元,上涨 23.86%,当日收盘价为 24.18 美元,较发行价上涨 9.91%。即便如此,陈鸥也没有放松。“你已经忍受了所有的掌声和鲜花,你可能也会吃掉所有的。”陈鸥说,“我一天24小时都在想公司的事情,只有我最懂自己的事业。”