寺库线上平台拖延发货，欺骗消费者，侵犯消费者权益

我在寺库线上平台购买商品时，页面显示2-4天发货，超过4天后，我多次催促在线客服，但每位客服都只是安慰敷衍，称已经反馈了，商品已经十多天了还没发货。经过多次在线催促，客户经理在28号给我回电话，承诺31号把商品送到寺库鉴定中心，6月1号顺丰快递给我，没有为难客服，就接受了。5月30日，我查看商品，依然是仓库配送状态，还没送到鉴定中心。我再次联系在线客服，让客户经理给个解释后再回电话。不能因为客户屈服了就一直敷衍欺骗客户，在线客服承诺31号早上回电，但是31号早上没人回电，我又联系在线客服，在线客服还是敷衍的说会处理，但是没说怎么处理，也没人回电。寺库的这种行为严重欺骗消费者，侵害消费者利益，是不诚信企业，占用消费者资金和时间。客服表面上安抚，连续十多天没解决一个发货问题，实际就是敷衍，发货时间跟页面上承诺的时间严重不符，就是欺骗。我要求尽快发货，道歉，赔偿占用资金的损失！