随着消费者开始“喜新不厌旧”，线下门店也成为支撑二手消费的重要载体。
央视财经近日报道称，国内二手货消费逐年增长，预计到2025年市场规模将突破3万亿。市场方面，除了线上平台外，线下二手店也开始成为商场新业态。央视报道中出现了一家月营业额近百万的转转二手店。
与此同时，上门提供回收服务的回收工程师也成为推动二手消费走进居民生活的重要推动者。
线上线下融合，二手店成为绿色消费新业态
与过去的买新不买旧不同，二手交易现在正在成为消费市场的新趋势。 “变废为宝”的理念颇受当下年轻一代消费者的欢迎。
日前，央视财经频道《经济半小时》栏目报道提到，预计2025年国内二手市场规模将达3万亿，进入市场周期的二手商品涵盖几乎所有产品类别。其中，以手机为代表的二手3C产品堪称二手经济的“排头兵”。仅2020年，二手手机交易量就达到1.52亿部。
报告还提到，二手电子产品交易的活跃不仅给消费者的生活带来改变，也给从业者带来更多机会。一家开业不到两年的二手店，每月营业额接近百万元。而这家店是转转集团旗下的一家店。
这家转转专卖店负责人吕培军接受采访时表示，店内所有商品均通过平台专业质检。消费者7天内出现问题可在店内退换货移动数码产品，并享受后续的便利。与平台相同的一年保修。
消费者除了购买二手手机、数码3C等二手产品外，还可以在店内回收、寄售旧手机。
不仅可以省钱买东西，还可以通过卖旧货“赚钱”。对于很多习惯线下购物的消费者来说，商场里的转转这样的二手品牌店无疑带来了全新的消费体验，而对于很多习惯线下购物的消费者来说，对于二手消费爱好者来说，专卖店的出现无疑带来了新的消费体验。丰富了交易场景。
作为平台履约服务与商业实体运营有机融合的重要载体，转转门店数量快速增长。公开数据显示，两年内，转转集团已在全国50个城市开设近200家品牌专卖店，并在全国开设专卖店加盟店。
可以说，线下门店的出现，成为拉近二手消费贴近用户、推动循环经济发展的重要举措。
足不出户处理闲置物品，上门回收打通信托经济最后一公里
吕培军在接受《经济半小时》栏目采访时也表示，不仅是年轻人，还有很多老年人来到转转店回收手机。这从侧面说明二手消费者的目标群体正在多元化。
为了让更多的消费者能够快速便捷地处理闲置物品，提供上门回收服务的人员也成为了重要的一环。
找上门来的“小兄弟”宋永铎就是其中之一。他说，他每天接到15-20个订单，而自从进入这个行业以来，他的团队也从最初的20人增加到近40人。
据了解，宋永铎所在的转转集团已组建了一支由700人组成的上门工程师团队。消费者在线下单后，工作人员将在3小时内上门提供服务。他们会现场检查机器，清除隐私并付款。整个过程快速而简单。半个多小时。一年多来，宋永铎和同事们累计完成了700万件上门回收服务。门到门里程相当于绕地球赤道180圈。
除了可见的线下商店和上门回收服务外，二手交易在技术和服务的支持下可以在消费市场掀起“绿色潮流”。
如转转集团一直在推动闲置交易的数字化、智能化建设。为了解决回收价格准确性问题，结合大数据和人工智能算法推出“二手商品价格指导系统”，让消费者享受到更科学合理的回收价格。同时，转转集团正在不断升级质检标准，提高仓储、分拣等流程的自动化水平，用科技手段让二手交易更加透明。
服务方面，无论是转转店还是网上官方店，都可以提供与新品一样的7天无理由退货和一年保修服务，让消费者“放心”。
随着二手消费市场不断发展，交易品类日益丰富，交易模式也需要更加多元化。转转集团CEO黄伟表示，专卖店和上门回收服务是转转打通二手交易最后一公里信任和服务的重要举措；通过线上平台、线下门店、上门回收服务相结合，充分满足消费者的需求。消费者的多样化需求将促进更多闲置产品的流通，避免资源浪费，让消费者享受绿色消费新趋势。