尚品宅配加盟商跑路,上百消费者被骗,品牌方割袍断义

日期: 2024-10-28 17:06:23|浏览: 300|编号: 76258

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尚品宅配和维易定制均为上市公司尚品宅配旗下品牌。

10月底,被曝大连一家尚品宅配公司倒闭,业主携顾客家具款出逃。

与此同时,重庆一家唯壹定制店也被曝空无一人。老板用同样的方法把钱骗走了。

一个在西南,另一个在东北。谁能想到,失踪的店铺都是同一家店主,名叫谭燕。华财经发现,此人与尚品宅配有多年的加盟合作历史,并一直公开宣传自己开设了尚品宅配“旗舰店”。这样的名字也让不少消费者误以为是直营店。 ,最终导致数百名消费者被欺骗。

事发前,尚品宅配在宣传上未能发现加盟商的回避行为(当然也有可能是充耳不闻)。但事件发生后,尚品宅配坚决选择“斩断责任”,并宣布加盟商严重违反加盟合同,导致消费者权益受到侵害,并已终止加盟合作关系。

现在摆在受害者面前的是加盟商跑路,尚品宅急送已经用通知书撇清关系。他们期盼已久的定制家具有希望送到家门口吗?

另一方面,花花财经查阅尚品宅配半年报发现,截至上半年,尚品宅配加盟门店总数已达2268家(含装修门店),较2018年底净增门店168家。其全国直营店总数仅为94家,约占加盟店数量的4%。

这也意味着,如果你随机走进一家尚品宅配店,“撞见”直营店的概率极低。按照尚品宅配在重点城市布局直营店的策略,在非重点城市几乎没有机会遇到直营店。

近年来,定制家居行业流传着“世界定制看中国,中国定制看广州”的说法。

欧派家居、索菲亚、尚品宅配以及紧随其后的好莱客,被称为广州本土定制家居四大品牌“四王”。以至于上个月,广州提出了建设“定制之都”的口号。

您觉得现在广州人买家具是不是不用再去乐从、中山、东莞了?华华财经可以保证,说这句话的人一定不是亲自装修过他家的房子的。

且不说琳琅满目的品牌让你别无选择,但哪种板材的甲醛含量更低呢?交了几万元定金,等了几个月产品到货,你是否担心店主突然拿钱跑路?安装没多久,发现变形的门板起泡了,却找不到售后服务?是的,想了最后,小面包车一开走,我的心就咯噔一下,“算了”,我们去乐从吧。

别以为这是玩笑。例如,大连的李先生最近花4.1万元购买了“全屋定制家具”。结果已在本文开头揭晓。老板跑了,家具没收到,钱也不知道什么时候能到。返回...

销售李先生装修风格的尚品家居店位于大连广场66号四楼,商家宣传这是尚品宅配的“旗舰店”,但尚品宅配却表示这只是加盟店。

“国庆期间我联系了这家店,店长告诉我要等一段时间,国庆后再来安装。”但直到10月20日,预订的家具还没有到达。李先生这才发现大楼里空无一人。

大连尚品宅配门上贴着两张告示,该店已关门。其中一张写有“大连尚品宅配”的停业通知称,由于市场低迷,该店出现经营亏损。 “我们现在无法继续营业,已申请暂停营业。”同时,通知称,大连尚品宅急送是尚品宅急送集团的法定代理人,合法经营。

对于此次事故涉及的加盟商,品牌方尚品家居有限公司的态度也没有那么含糊。门上另一张签有广州尚品家居有限公司并加盖公章的告示称,大连新居家居有限公司在经营尚品宅配品牌专营店的同时,该公司及其负责人严重违反特许经营合同,造成消费者权益受到侵害。

令人震惊的是,尚品宅配失踪的业主直到10月中下旬才被曝光。李先生也在国庆期间联系店家确认安装。事发后,该店还表示自己是尚品宅配的合法代理商。尚品宅配通知称,双方合作已于10月1日终止。

想要分开这段关系的渴望是显而易见的。

大连晚报报道称,大连尚品宅配维权微信群目前已有会员60余人。其中,登记有消费记录的有30余人。其中,家具支付最高的为7万至8万元,支付最少的为数万元。

“我们已经付清了家具的全额货款,但已经耽误了几个月没有收到家具。”有消费者表示,他们已前往当地派出所报警。

同样的情况也发生在尚品宅配的另一品牌维易定制上。该品牌位于重庆协信星光广场的门店近日被曝已关门,空无一人。

胡女士于今年2月支付了3万元预付款。 9月份设计师再次上门确认尺寸后,她支付了2.6万元尾款。她原本计划10月中旬送货安装,结果不但没有送货安装,店里还关着门,老板“失手”了。

据上游新闻报道,目前统计的家庭有58户,涉案金额数千元,多为数万元。

从公开信息来看,目前涉事的两家门店背后的运营公司分别是大连新居家居用品有限公司和重庆新居美佳家居用品有限公司,看似毫无关联,但华财经发现背后两家公司的实际控制人均指向自然人谭燕。

企查查信息显示,大连公司由谭燕于2017年6月成立;该重庆公司由谭燕与自然人王军于2018年共同设立,但后者仅持股10%。

需要注意的是,大连和重庆的门店并不是谭燕和尚品宅急送合作的第一家门店。华财经发现,早在2016年,谭燕就在东莞注册了东莞新聚家居用品有限公司,并利用该公司经营尚品宅配寮步店。次年,谭燕将公司转让给卢杰良。

当她在东莞寮步开店时,谭燕将她的店宣传为尚品宅配旗舰店。

三年来,尚品宅急送还没能查出加盟商的违规经营行为?为何三年后,谭燕还能继续在公开场合宣传尚品宅配“旗舰店”,从而获得更多消费者的信任?

与传统成品家具相比,定制家居已经流行多年。截至目前,广州已有大大小小的定制企业(含供应链)1000多家。 2018年,广州定制家居产业年产值突破650亿元。有了这样的基础,上个月中旬,广州还公布了打造“定制之都”三年行动计划,提出到2021年,大规模个性化定制产业产值翻一番,定制家居产业产值将达1000亿元。

尚品宅配、维易定制加盟商跑路事件,再次凸显了定制家居的弊端——加盟商跑路。

尚品宅配在公告中介绍,特许经营模式下,加盟商将客户确认的销售订单发送给公司,向公司支付定金后,公司根据订单安排生产。一般情况下,公司收到加盟商全额货款后发货,加盟商负责安装。

如果加盟商控制不当,消费者下单后的短时间内,加盟商就能盗走数百万顾客的装修款,在世界任何一个角落都可以逍遥自在。对于品牌商来说,他们没有收到任何钱,没有接到订单任务,甚至对销售行为一无所知。往往事情发生后,他们会大声喊叫,说自己也是受害者。

双十一将至,消费者也有机会——我在平台下单,就不会被跑掉了吧?

不幸的是,定制家居与其他产品不同。它要求商家上门测量房屋、出示设计图纸等。这意味着,如果当地没有自营店,派出的工作人员很可能是加盟店人员。

我们来看看公告中是如何介绍尚品宅配的:

“公司利用新居网运营的网上商城和微信公众号O2O营销平台,将线上客户引流至线下,并按照加盟商向终端客户收款金额的一定比例收取O2O引流服务费。”

在平台下单后,卖给加盟店,尚品宅配还收取服务费。羊毛是从羊身上来的,加盟商不会白给的。这笔费用最终将叠加到消费者身上。从这个角度来说,还不如一开始就去实体店,不用多受一刀之苦。

说起与加盟商的关系,花花财经在研究尚品宅配历史公告时发现一个必须关注的现象:

近年来,尚品宅配专营店开业越来越多,但新开的专营店往往都是新加盟商开的,老加盟商继续开店的越来越少。这是否在一定程度上说明老加盟商对尚品宅配的认可度正在下降?

热评:买家具一定要先打听老板~

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