想象一下，您正在 商店的试衣间试穿衣服。你正在寻找一双与服装相配的鞋子，或者想要阅读产品评论，或者只是叫店员给你拿来不同颜色或尺码的衣服，但你不必把它脱下来穿上出去之前先穿上自己的衣服（如果您不打算离开商店）。
即将在西雅图和圣何塞的两家商店使用 eBay 技术，为顾客提供一项新服务：从下周开始，该公司将在这两家商店的特定商品区域测试全身试衣镜。当用户用手指点击镜子时，就会弹出一个互动屏幕，营造出智能试衣间的效果。
这个想法是将技术引入商店中以前从未接触过的区域——试衣间。这是许多客户做出最终购买决定的地方。
“顾客购买衣服的方式已经改变，”诺德斯特龙零售主管、前数字主管杰米·诺德斯特龙 (Jamie ) 告诉《财富》杂志。 “我们如何让顾客坐在家里的沙发上？”您在浏览服装时看到的所有信息并将这种体验添加到试衣间以结合两种环境的优点？”
对于想要在电商时代最大限度发挥实体店优势的零售商来说，这样的组合是重中之重。 是实体零售商中公认的技术领导者。该公司决定从今年到2018年投资12亿美元用于技术实施，以增强电子商务、物流中心和店内服务体验，而互联试衣间就是其中的环节之一。上季度该公司百货商店的可比销售额没有下降，这凸显了从每位购物者身上获取尽可能多的价值的重要性。
并不是唯一一家探索零售技术未来的公司。梅西百货公司旗下的高端连锁店布鲁明代尔百货公司最近也开始在五家商店测试智能试衣间。这种试衣间配备了固定在墙上的iPad，不像那样有互动试衣镜。
消费者研究公司 WSL 首席执行官温迪·利布曼 (Wendy ) 表示：“您的客户习惯于使用手持设备来浏览所有内容并获得帮助。” “在试衣间里，顾客实际上无法离开。这是一个机会。”
eBay 最近为时尚品牌 的两家商店开发了智能试衣间， 的智能试衣间就是该开发的成果。考虑到百货商店的规模和提供的产品种类，诺德斯特龙 () 的项目也更加复杂。所以从这个角度来说，这个测试更好地说明了零售商可以在多大程度上采用智能试衣间。诺德斯特龙没有透露计划在多少家商店推出试衣间——这取决于测试的成功。
魔镜魔镜告诉我，我应该买这个吗？
在 的智能试衣间中，顾客可以输入在销售楼层选择的商品以及店员的推荐。试衣间里还设有条形码扫描仪，用于识别商店中的商品，因此如果顾客需要其他尺码或颜色，她可以自己查看库存并要求商店员工将其带入。
对于 eBay 来说，这项技术代表着为 和 Kate Spade 打造的产品性能又向前迈进了一步。这家科技巨头此前已在曼哈顿的四家门店为 Kate Spade 创建了互动商店，顾客可以直接在街上购物和下单。另一方面， 的商店将跟踪顾客最后在店内尝试过的商品，这是 目前不提供的功能。
虽然有些人可能会认为这种最先进的技术及其带来的交互式客户服务更适合高端商店，但 eBay 相信这项技术也可以在价值导向的零售链中发挥作用。它不一定是试衣间里光滑镜子的形式，也可以是销售区墙上的大屏幕。 Jamie 还表示，该技术可能会在 Rack 折扣店发挥作用，但目前还没有明确的计划在那里进行试点。
对于eBay来说，与的合作也是一条出路。 eBay 因其在线市场和 支付服务而为客户所熟知，该公司在零售业（包括实体店）（90% 以上的交易仍然发生在实体店）方面享有技术创新者的声誉。进一步改善。 eBay的另一项创新是与西蒙集团合作建立的网上商城。该购物中心包括交互式购物目录和其他功能，突出当天的优惠和优惠。 2015 年 分拆后，技术服务的增长也可能有助于该公司重振活力。
“这就像我们在说，‘嘿，我们真的只是一家电子商务公司吗？或者我们实际上是任何做生意的合作伙伴？’”