企业服装背后的哲学:员工制服与瑞联银行的信誉及文化价值观

日期: 2024-11-05 12:06:04|浏览: 294|编号: 78052

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1.企业服装背后的理念

我们公司的成功基于对客户、股东以及与我们有联系的每个人的相互尊重。公司一切行动的先决条件必须是客户的需求和长期关系的培养。瑞银的终极诚信、我们负责任和有能力的声誉是建立在确保我们与所有相关利益团体的日常接触无可挑剔的基础上的。

UCB 最有价值的资产是其声誉。要实现无可挑剔的行为,不可或缺的因素之一就是我们如何在他人面前展示自己。大多数情况下,员工制服是顾客对瑞联第一印象的来源。

2、着装——非语言交流的重要组成部分

在《瑞联着装规范》的指导下,员工着装得体、礼仪、自信,向客户传达公司的文化和价值观。通过这种方式,我们可以非常生动地向人们展示我们一直想传达的理念:真实、透明、卓越、尊重、责任和正直、谨慎、可靠、坚持和高专业标准。

俗话说:人靠衣装。人们印象的形成主要来源于视觉冲击。烟灰色散发着干练、热情、严谨的气质;一个人外表的完美可以给外界带来舒适感和安全感。

因此,秉承第一印象至关重要的原则,我们开发了 服装。它强调了我们银行的专业性。是我们公司每个人无论什么季节都会穿的商务正装。它采用混合天然纤维和人造纤维的新技术面料。为了确保良好的合身性,它具有高比例的羊毛和2%的弹性纤维。

3、瑞联企业服装

什么是企业服装?

公司制服是 品牌公众形象的一个组成部分。它还增加了我们被视为一流金融机构的杠杆作用。

瑞联制服是一种能给人专业、时尚印象的职业装,同时也能凸显穿着者的干练和人性化。瑞联制服各款式同时满足功能性、舒适性和个性化的要求。所有服装均在设计、制造过程中采用最新的时尚款式,同时保持经典款式。烟灰色阴影效果体现专业精神,可以作为其他彩色配饰的经典背景。

一般着装要求

的着装要求是强制性的,适用于公司的每位员工。部门经理必须负责员工着装规范的执行和监督。

公司着装手册包含保养说明和其他重要信息。

公司着装要求:

员工遵守着装规范可被视为与项目管理相关

制服着装说明是着装规范的重要组成部分

瑞联制服属于公司财产,离开公司后必须归还。

制服不得在私人时间穿着或与个人服装混合。

用过的配件必须交出进行处理

所有制服必须发送至 的专有报销中心

谁必须穿着 制服?

所有前台工作人员

所有咨询台和存储台的工作人员

项目伴随

保安人员

豪车服务人员

4、瑞莲女装

瑞莲女装包括西服、衬衫及相应配饰五部分,总体给人一种亲切的感觉。丝巾、丝巾、玫瑰花结都是非常清晰的瑞联公司标志。

通过组合所有这些不同的零件和配件,可以最大限度地提高员工的个性化。

两件套外套和裤子

所有这些款式都是贴身的、窄版的,穿着非常舒适。它们剪裁精良,修身,但不太紧。即使扣上纽扣,背心和夹克也不会限制活动。裙子和裤子,无论穿着者是站着还是坐着,都可以轻松地做一些动作,而不影响美观。当穿着者行走时,裙子永远不会卷起。

理想的裙子长度是到膝盖中间,或者比膝盖中间长或短不超过5厘米。

综合建议:

外套和背心都有两个口袋,但它们不是用来装东西的,所以请不要在里面放东西使它们鼓起来。

如果你里面穿着背心、背心或开衫,请将西装外套的扣子解开。

背心

马甲是经典两件套和裤装的绝佳选择,可以搭配裙子或裤子。丝巾是锦上添花,因为它可以与服装的深色调融为一体。

综合建议:

如果您没有穿背心、背心或开衫,请扣上西装外套的扣子,但如果您坐下来,请将扣子打开。

背心可以搭配西装穿,也可以单独穿,但穿西装时必须敞开。

衬衫和开衫

衬衫

我们公司的衬衫也有轻微的袖口,并配有经典风格的衣领。白衬衫是商务女性的经典穿搭。条纹衬衫看起来也很有吸引力,为我们公司的穿搭提供了更多的选择。

综合建议:

衬衫应塞进裤子或裙子里;领线的位置应适合商业环境(位于锁骨下方约手掌宽度)

穿着公司服装时,切勿穿得太紧;不要让乳房的任何部分暴露在外,否则会显得粗俗。

无论你是穿西装外套还是休闲外套,衬衫的领子必须完全高于外套的领子。很多人即使不是冬天,皮肤也非常苍白,苍白的皮肤与制服的烟灰色形成鲜明对比,往往非常刺眼。衬衫的领子将领子翻到西装领子外面,会显示出穿着者的温柔。

肉色内衣必须穿在白衬衫下面。另外,最好避免在颈部化妆。如果化妆品的污渍粘在衣领上就不好看了。

一般来说,衬衫搭配背心和西装外套。如果天气暖和,部门经理会同意只穿衬衫。但请确保大楼内的着装要求统一。

马球衫

在某些场合或不直接与客户接触时,可以穿公司的polo衫而不是衬衫。不过,一定要记得征得部门经理的允许,内部形成统一的着装。

综合建议:

穿着Polo衫时,不得与其他配饰一起穿着,必须与西装外套和裤子或裙子搭配。

为了让Paul 穿着更好,领子的材质很特殊。为确保质量,请按建议温度熨烫。

开襟衫

在寒冷的季节,可以穿一件羊毛西装外套来搭配其他公司的衣服。开衫必须穿在衬衫外面和运动外套里面。

着装要求

在特殊场合,为了保证整体外观的统一,会颁布一些着装规范。

女士配饰

围巾、围巾、领子

丝巾、丝巾或者花环,再加上公司的徽章,就是瑞联员工的标志。除了每天佩戴徽章外,还必须从这三种配饰中选择一种佩戴。一条正确佩戴的丝巾或丝巾可以很好地凸显你的专业精神,彰显你的品味。以下是一些佩戴方法:

系围巾之前,必须将其对折。结不应垂下,而应尽可能高且位于左侧。同时,一定要避免像“童子军”那样佩戴(结应在左侧)。颈后)。

为了保证围巾的材质不变形,每次佩戴后必须将结解开。如有必要,稍微熨烫一下。

不要将围巾松散地绕在脖子上并挂在那里,否则您的商业形象将受到极大损害。

徽章必须水平固定在左侧上三分之一处,外套上的口袋可以帮助您准确定位。

玫瑰花结可以代替围巾或围巾,但也应该戴在左侧。

清洁和保养说明可在手册中找到。

鞋子和皮带

“你的鞋子暴露了一切”

没有一双相配的、高品质的鞋子,再好的西装也不会有好的效果。无论你穿哪一种公司服装,只有合适的鞋子才能展现出公司服装所包装的你的风格和优雅。以及良好的整体外观。深色西装的最佳选择是搭配黑色皮鞋。它们必须是经典、时尚、表面光滑的闭趾皮鞋。鞋跟不应超过7厘米。露趾皮鞋是最大的禁忌。

当你选择鞋子时,你必须记住你会整天穿着它们,所以要确保它们的尺寸合适并且穿着舒适。您还需要确保您的新鞋不会伤害您的脚,因为它们会伤害您的脚。它使您无法集中精力与客户沟通。瑞联不提供鞋子代购费。

综合建议

为了让您的鞋子更加舒适,尤其是在硬地板上,您可以在鞋子中放入“PARTY FEET”硅胶鞋垫

除了定期清洁和抛光外,还要检查鞋子和鞋跟,看看是否需要修理。磨损的高跟鞋会破坏你的整体外观。

鞋子清洗、擦亮后,不用时用鞋楦或报纸塞起来,这样对他们来说是有好处的。

连续穿两次后,让鞋子休息一下,让鞋子干燥恢复。

每天换一次鞋子。每天穿不同的鞋子会让你站立更舒服,工作也更好。

如果您在保安或豪华汽车服务部门工作,您可以穿高帮鞋,但必须与您的制服相匹配。仅在户外工作时才应穿靴子。

永远不要穿太小的鞋子,没有什么比痛苦的微笑更粗糙的了。

腰带

公司服装通常还包括腰带。如果你的裙子或裤子有腰带环,一定要系腰带,否则会显得不完整。

个人物品

珠宝

无论穿什么,珠宝都能增添独特的个人魅力和装饰感。在颜色上,首饰一定要与公司的服装相配,这样才能吸引眼球。一些简单搭配的款式如耳环、戒指、项链等应避免。七件首饰,并且为了安全起见,避免佩戴任何过于显眼的东西。佩戴珠宝并不是硬性规定。

综合建议

“七件”原则大致如下。关键是要创造一个整体印象:

一个简单的结婚戒指

一块简单的手表

一副普通的眼镜

两个耳环

加上戒指、手链或项链或手链

暴露的纹身/穿孔或脚链通常被认为是不时尚和不专业的,所以这些在我们公司是不允许的。

眼镜:不允许使用过于时尚的镜框或颜色鲜艳的隐形眼镜

确保眼镜框颜色与珠宝颜色不冲突

眼镜用于帮助您更清楚地看东西,因此请确保眼镜干净

外出时可以戴墨镜,但与他人交谈时应摘下墨镜以示礼貌。把它们摘下来,而不是戴在头上。

瑞莲面对的是国际顾客,所以无论穿什么衣服,都不能有攻击性或宗教符号。

完美妆容

公司着装搭配合适的配饰、鞋子和珠宝只是完美造型的一方面;另一个是皮肤和头发护理。只有这两方面都做到了,才会形成优雅的外部形象。化妆可以帮助女性展现更好的自己;细致亮丽的妆容包括:粉底、睫毛膏、唇彩的涂抹,搭配公司服装,让您的形象更加完美。

清洁、光滑的双手和修剪整齐的指甲非常重要。指甲油和唇彩的颜色必须与公司服装相匹配。不允许使用过于艳丽的颜色,如绿色、蓝色、深棕色和黑色,以及油漆。允许。

综合建议:

粗糙、不修剪、不抛光的手会让你看起来不修边幅。

如果你的指甲长了就不好看,那就别留长了。许多优雅时尚的女性都留着短指甲。其实只要是自然的,都好看。

头发

为了让自己更自信,也让别人看起来更舒服,发型非常重要。一个好的发型可以表明你是一个有品质的人。此外,研究结果表明,精心护理和设计头发可以使人看起来更好。受欢迎,更容易亲近。因此,在一个人性格的积极因素中,发型是一个非常重要的因素。

综合建议

选择发型时,请回答以下问题:

我这个年纪的人适合什么发型?

每天早上我需要花多少时间做头发?

根据我的发质和厚度,什么样的发型适合我?

你的头发应该分成几部分?

我的脸型适合什么样的发型?

如果你选择的发型不适合你头发的自然形状(例如,如果你的头发是卷发,但你自己用加热棒拉直它,因为直发是最新趋势),你最终会感到沮丧。如果你的发型给你带来麻烦,别人很容易注意到。

齐肩的头发必须扎起来。发夹的颜色一定要和自己头发的颜色一致才好看。您还可以使用头带或发网。

头发不能染得太亮或编成复杂的辫子,因为这样看起来太招摇。

如果您染发,请务必在颜色褪色之前重新染发。

香水和除臭剂

其他人对我们所穿的香水和颜色的反应比我们想象的要大。就像化妆品一样,香水是我们个性的积极因素。

香水的气味只能在手臂或人的距离内闻到。切勿喷洒过多香水或除臭剂。最好定期更换不同的香水,这样你的气味就不会改变。它将被限制在特定的气味中,你再也闻不到它了。只有这样你才会知道每次应该喷多少。

综合建议:

正确使用香水:将香水喷在手腕、肘部内侧或颈后。不要将香水擦到皮肤上,因为它会损伤皮肤组织。

使用香水的最佳时间是洗完热水澡后,此时毛孔还处于张开状态。如果你这样做,香味可以持续更长时间。另外,皮肤干燥时不要使用香水。如果干燥,可以先涂点乳液。乳液本身不能含有香料,否则香料的混合效果会很奇怪。另一种方法是选择乳液的味道与香水的气味一致。

香水的用量完全取决于香水本身的特性。一般来说,每次开始时只需要一点点,等待15分钟,直到香味开始生效。然后你可以一点一点地增加它。

气味浓烈的香水不适合日常使用。还要避免在工作日下午补充香水,也不要在中午尝试另一种新香水。

口气清新

一种舒适的口气清新剂,可以消除一些气味,包括大蒜和洋葱引起的气味以及烟草气味。

综合建议

如果您的工作涉及与顾客接触,则不得吸烟。此外,应避免在烟味较重的商店吃午饭。

避免吃含有大蒜和洋葱的东西。如果吃了的话,即使是绿叶酸片也很难去除气味。

嚼口香糖可以清洁牙齿,但和别人在一起时嚼口香糖会让你不开心。

内衣和袜子

内衣是最贴身的衣物,但也不能忽视。您的内衣尺码必须合适,并且绝对不能勒入您的肉里。当然,你的内衣绝对不能透过衬衫露出来。

袜子的颜色必须与公司服装的颜色一致,不能印花。如果袜子的颜色比裤子或裙子的颜色稍深一些,会让你的腿显得更长。夏天可以穿浅色衣服肉色袜子。如果是这种情况,最好与同事统一颜色。如果穿裤子,必须穿深色袜子。如果你和你的同事对颜色有不同意见,部门经理将做出决定。即使是在炎热的天气,穿裙子时也必须系上吊袜带。不允许穿带有图案或图案的袜子。

综合建议:

每当您从事体力劳动时,请考虑穿一些特殊的内衣以御寒

先进的超细纤维织物是理想的选择

这类内衣轻、薄、运动、透气,而且不像棉质内衣那么容易变形。

可选颜色

几乎是黑色的

黑色的

烟灰色

一定要准备一双备​​用袜子。如果幸运的话,透明指甲油可以修复障碍。但损坏的地方还是会被发现,所以一定要及时更换。

如果定期修剪脚趾甲,袜子的使用寿命可以延长。长指甲或分叉指甲也不利于袜子,因为它们很容易勾住线。

衣物护理

综合建议

尽可能在穿着后将制服挂起来。如果可能的话,让其干燥至少两天,然后下次佩戴。这使得纤维能够自我修复,使制服的使用寿命更长。

裤子和衬衫要定期熨烫,裤子上的皱纹一定要熨烫

请记住定期将您的制服送去干洗,因为这是可以对其进行专业清洁的地方

您穿的每件衬衫都必须正确洗涤和熨烫。必须严格遵守清洁说明。熨烫是必须的。

丝巾、丝巾必须按照说明清洗。如果随着时间的推移颜色开始褪色,请通知部门经理。必须严格遵守制造商的清洁说明。

如果制服或制服的某些部分脏了,必须尽快清洗后再穿。污渍肯定已经形成并且很难去除。

5、瑞联男装

男装包括一件经典的两件式夹克和三件不同颜色的衬衫。 领带还有两种不同颜色可供选择。领带和徽章是 员工的明显标识。

我们的目标是您的服装体现您的个性,并与 提供的配饰或您自己的配饰兼容。

套装

套装有/无背心

单排两扣西装加长裤是瑞联商务制服的主要西装配置。您还可以添加一件背心。无论是站着还是走路,上面的扣子都要扣上,但下面的扣子却没有扣子。坐下后,解开所有纽扣。当所有纽扣扣好后,西装必须看起来合身,不能太紧,以便您活动自如。后背开叉处不应有折痕。 .领子必须适合你的脖子,但颈后不能有皱纹。肩宽一定要恰到好处。如果太宽,就会显得衣服太大,而你的头又显得太小。如果肩宽太小,你的活动就会受到限制,头部就会显得不自然地大。你的西装必须完全遮盖你的臀部。如果你决定穿背心,最下面的纽扣必须像西装外套一样。让它解开扣子。至于裤子,长度一定要保证能稍微遮住鞋子。背心必须能够盖住腰带,扣子完全扣好后,背心不应该显得太紧。

综合建议:

只要穿着背心和长袖衬衫,天气热的时候就可以脱掉西装。您的主管将允许您这样做。所有员工的着装都符合标准对我们来说非常重要。

保安部和豪华车服务部的员工着装要求不同。

只有刚熨烫过的裤子才能给人留下好印象,所以请随意保持这种状态。

口袋里别放太多东西,会毁了你的形象

还要避免将厚钱包放在后口袋中。

当您不穿西装时,将其挂在衣架上以保持其形状。

衬衫

衬衫

制服衬衫是封闭式的,时尚又穿着非常舒服。衬衫的领子必须系紧,以便手指可以插入。袖口不宜太宽松,袖长要保证即使手臂弯曲,衬衫的袖口仍保持在原位。西装的袖口必须长1.5-2.5厘米。衬衫领子必须比西装领子高1-1.5厘米,领带下面不能有地方。领扣必须压在西装领子里面。

我们有三种颜色的衬衫,颜色都比西装浅,更能展现你的特点。

综合建议

请勿将任何物品放入衬衫胸前的口袋中,除非是圆珠笔或徽章

衬衫最上面的纽扣必须扣好

原则上来说,如果衬衫的袖口不露出来,就会显得很俗气。

马球衫

在一些与顾客没有直接接触的工作场所,可以穿公司的polo衫,而不是衬衫。您的部门经理会告诉您什么时候可以戴,什么时候不可以;但无论如何,员工必须穿着统一的服装。

综合建议

穿着polo衫时不能佩戴其他配饰,但必须与西装和长裤搭配

为了保证最佳效果,罗衫的领子采用特殊材料制成。熨烫时,请务必遵循说明中建议的温度。

着装要求

特殊情况下,会出台一些更具体的着装规定,主要是保证着装统一。

男士配饰

领带

作为制服的一部分,我们提供一套不同颜色的领带。领带和名牌的组合也是员工身份的象征。必须始终佩戴领带和徽章。打领带的方法有很多种。正确系好领带,长度应刚好够到皮带环。

综合建议

每次系领带时,请解开领结并将其挂起来或轻轻地卷起来。每天更换领带,让其有时间恢复形状。

如果有污渍,一定要找专业的清洁人员。只有干洗店才能正确去除污渍。配件的清洁说明可在我们的手册中找到。

切勿自行清洗和熨烫领带

领带夹现在被认为已经过时了,但许多人仍在使用它们。如果您决定使用它,请务必将其夹在领带的下三分之一处,并扣上西装裤。不出来。

切勿将领带尖端放入裤子的腰带内。

领带款式

四手结

这种款式总是稍微不对称,而且结会很窄。搭配尖领或纽扣领的衬衫会更好看。

温莎结

这也是一种窄结,适用于尖领和纽扣领。这个结适合任何场合。请记住,您的身高和体型对该结的有效性有很大影响。对于身材好的男士来说,太窄的结会显得身材比例不平衡,所以应该系得松一点。

双温莎结

这种结比较宽,也比较显眼。这种结最适合搭配短领或宽领。对于领口较宽的衬衫,也应选择较宽的领带。每天早上都要打领带。如果你只是松开结并把它塞进衣柜里,领带就会变形。

鞋子和皮带

腰带

最新的企业制服包括一条必须每天佩戴的腰带。

没有一双好鞋,任何一件外套都显得不完整。鞋子对于塑造你的外表起着决定性的作用。当你穿着公司的烟灰色制服时,一定要穿带鞋带的黑色皮鞋。不可以。应避免穿有鞋带或图案的皮鞋。这是下班后穿的鞋子。还应避免使用所有类型的靴子。瑞联不提供写作。

综合建议

如果您从事保安或豪华汽车服务工作,高帮鞋就可以,但必须与您的制服相匹配。仅在户外工作时才应穿靴子。

干净、擦亮的鞋子可以给别人留下良好的印象。良好的外表不仅仅是你的外表。

如果定期修理,你的鞋子会变得更耐用。脚跟和鞋舌是必须修复的部位。

每次穿鞋时都要使用鞋拔,否则后跟处的皮革会磨损。另外,不要让袜子打滑或起皱。始终确保鞋带已系好

永远不要每天穿同样的衣服去写作。让皮革有一些休息时间。最好用木鞋撑来撑起鞋子。如果这不起作用,就用报纸塞进去。

每天换鞋,这样您站立工作时会更舒服。

短袜

您必须穿没有图案的黑色袜子以配合您的制服。这和写作的选择是一样的。最好穿长袜,这样无论怎么坐都没有关系。短袜有时会不搭配。衣服。

综合建议

斜纹袜可以让你的腿看起来更长,并吸引人们对鞋子的注意力

夏天最好穿棉袜或丝袜,冬天最好穿羊毛袜或厚棉袜。

珠宝

穿上公司制服后,在搭配首饰时一定要非常小心。你不需要太多的东西来修饰你的外表。一两个颜色相配的配饰就足够了。除结婚戒指外,切勿使用超过三个配饰。包括眼镜,颜色也不宜太艳丽。穿上公司制服后,不能佩戴任何手镯或耳环,也不能有纹身或穿孔。不允许佩戴过于花哨的眼镜和镜片。手表的选择必须考虑到在工作中或下班后是否会伤害自己。

综合建议

保持眼镜清洁:一来可以看得更清楚,二来镜片脏了会显得你不注重自己的外表。

当您与客户或其他人交谈时,请务必摘下墨镜,不要将其戴在头上

佩戴手表给人一种准时、可靠的感觉

内衣

我们建议您在里面穿一件T恤:这样更卫生,而且会让您看起来更好。您选择的内衣一定不能透过衬衫看到。

综合建议

理想的内衣是紧身、轻便的棉质内衣

选择优质的内衣,这样即使穿多次也不会变形。如果需要参加体力劳动,可以选择一些功能性内衣,避免感冒。

穿着时尚

除非您非常注重身体和面部护理,否则整齐的印象不可能凭空产生。我们已经不再是早上刮胡子、涂一点须后水就被认为是美容的时代了。

刮胡子

除非你有胡须,否则你必须每天刮掉上唇的毛。三天未剃的胡须是不允许的。您可以选择使用电动剃须刀或老式手动剃须刀。

如果您有胡须,必须剪短并看起来整洁。如果你的脸被头发遮住了,也会显得不整洁。如果您有任何疑问,请联系您的经理。他会做的。最终决定。

面部护理

人类的皮肤每天都承受着很大的压力。所以面部护理非常重要。我们的皮肤是我们的外壳,所以我们必须好好保护它,并用乳液滋润它。这样做,您的皮肤会看起来健康,并为您的外表加分。

清洁双手和定期修剪指甲显然很重要。钉子的长度不得超过 1.5 毫米。指甲的角必须是圆角的。

头发

平均而言,您需要每四个星期理发一次。人的头发通常不会在周边生长一厘米。这种长度的增长在颈背和耳根处最为明显。定期理发是头发护理中最重要的部分。每天早上花半个小时做头发也是错误的。

如果颜色与皮肤所显示的年龄不相符,染过的头发就会看起来很假。此外,白发也会暴露出你染过头发的事实。

其他面部毛发头发护理

头发再小,也有它的作用。眉毛可以防止头上的汗水流入眼睛。睫毛可以防止灰尘和昆虫。鼻毛可以防尘、加湿、加热、净化空气,保护肺部。清洁不当会破坏整体形象。

古龙水和除臭剂

我们所看到和闻到的东西对于我们在交流中观察到的东西起着重要作用。我们的鼻子吸收气味和香味。要给一个人留下好印象,首先他或她的气味应该令人闻起来舒服。

我们无法改变自己的气味,但我们可以采取一些措施来确保我们接触的人周围都充满好气味。

除臭剂可以让您在数小时内保持清新的气味,从而帮助您感到自信和充满活力。当你大量出汗时,继续涂抹除臭剂几次

就连吸烟者自己也不喜欢烟味。如果您吸烟,请务必经常擦干并更频繁地清洗衣服。尽量限制工作时间吸烟,每次吸烟后使用口气清新剂

还有一些会导致口臭的东西(大蒜、洋葱等)会妨碍您与其他人的互动。在工作周期间应尽可能避免这些。

如果您喜欢使用古龙水或须后水,请务必记住它们的气味不同。令人舒适的气味不一定是古龙水或须后水的气味。

衣物护理

综合建议

每次穿着制服时,如果可能的话,必须在室外晾干,并在一两天内更换一套新的。只有这样,衣服的纤维才能恢复,衣服的寿命才会更长。

你必须经常熨烫你的裤子,你得到的皱纹一定是你想要的。

所有制服必须定期进行专业干洗

每次穿着后都要清洗衬衫 - 严格遵循洗涤和熨烫说明。衬衫最好在湿的时候熨烫。

制服的任何变脏或沾污的部分必须尽快清洗,而不是再次穿着。如果不及时清洁,污渍可能会变成永久性的。

检查你的仪表

我们的个人外表是一种非语言交流的形式,可以告诉别人很多关于我们的信息。以下列表包含着装品味较差的内容。在公开场合出现之前,您必须检查外表以避免尴尬。

未磨损和肮脏的鞋子,带有磨损的高跟鞋/松散的棉袜/鞋子由合成材料制成

短袜

袜子太短,无法用孔或螺纹/袜子露出带有图案或卡通图案的袜子/袜子

通常是女性/男性尼龙袜子穿的羊毛或棉花袜

裤子

不适当长度或太紧/带皮带环的裤子,但没有褶皱的皮带/裤子

裙子

腰部太紧的裙子或臀部/裙子太短/裙子,裸露的衬里

衬衫

衬衫,带有肮脏的衣领或袖口/衬衫,袖子太短/衬衫太紧,胸部或胃部太紧/一件短袖衬衫,带领带

领带

领带太短或太长/不匹配不适合脸型的衬衫/结

西装外套/运动夹克

袖子太长或太短/肩膀不正确/胸部和腰围太紧/袖子卷起/无扣的西装夹克,没有背心

珠宝

太多或太大的珠宝 /太华丽的珠宝 /男士戴着手镯 /可见的纹身和穿孔

太脏,未上漆的手/指甲绘画/粗糙的皮肤

头发

不整洁而不洁的头发

短发和无剃的胡须

部分明显的染发

split

内衣

通过外套展示的内衣

6。商业礼节

穿着公司衣服后,为什么我仍然需要有关商务礼节的指导?

据说80%的人的决定是在情感上做出的。因此,我们的客户对我们的第一印象变得非常重要。制服是我们与客户的首次联系,是公司的名片

作为穿着依赖制服的员工,您代表我们的形象。根据您的所有外观 - 您的衣服,发型,配件,您对外观的关注和姿势的关注 - 这些都是您将其投影到外界的图像。姿势和您的动作应基于以下方面。

姿势

我们的魅力仅贡献了我们对他人的印象。其余的主要取决于我们的外观55%和行为38%

您的举止可以强调公司统一设计的最初目的:专业地与客户联系并负责情况。站立时,您的背部应该是笔直的,肩膀应该放松,并且重量应均匀分布在双腿之间。通过这样做,您的脖子和头部将自动拉直并给您自信的外观。如果您不知道将手放在哪里,请让它们自由地挂在您的两侧。重要的是您感到舒适。充分利用肢体语言,是适当和自然的。慢慢扩大手掌会给您的客户留下良好的印象。永远不要把手放在口袋里。另外,切勿在身体下部做任何姿势。

您是否知道微笑可以帮助您的光环,并为您的大脑提供更多的氧气和血液?也就是说,这可以带来很多和谐。

迎接顾客

通常,必须首先由穿着制服的员工向客户致意。如果客户在您坐下时接近您,请尽可能站起来。另一个可能的情况是,您正坐在桌子旁接收其他客户,即使只是点头,也必须向前倾斜以迎接该客户。如果许多人坐下,客户的顾问必须站起来。其他人仍在坐着。这样,客户知道他们的顾问是谁。

通常,不必与客户握手,但是如果客户提供的话,则需要握手。由于保密的原因,重要的是要找出您的客户是否希望以其名字对待。

陪伴客户

如果您必须陪伴客户来指导他,那么在此期间,只要适合这种情况,可能会有一些小的交流。在为客户打开大门时,需要微笑和一些简单的问候。在开展业务之前谈论其他事情可以帮助营造更和谐的氛围。但是这个话题不应该太威胁生命,最好有一些微不足道的话题。保持安静意味着您是一个很好的听众。

永远不要让客户独自去房间。必须总是和客户一起去他们要去的房间。还向客户解释该怎么做和去哪里。当您到达时,为客户打开门。

带客户去电梯

让客户首先进入电梯,除非它是一台老式电梯,需要您手动打开门。在这种情况下,打开门,让客户首先开始。

走楼梯

如果走廊太狭窄,则与客户一起行走,或者在客户面前。这样,您可以为客户带来前进的方向。您可以要求客户携带他的书包,以便他可以自由地抚摸楼梯。

让客户感到舒适

如果愿意的话,请帮助客户脱下外套,然后挂上它。如果外套架在其他地方,请告诉客户您要挂在哪里。

访客必须将他坐在房间的上座椅上,即VIP座椅。不要坐在门口坐在门口上,避免坐在拐角处。为了保护客人的隐私,客户进入后关闭了门。如果可能的话,为客户提供一些可以喝的东西。

无论如何,请确保尽可能自然。如果您自己的行为令人尴尬和不自然,那么没有什么比这让客户感到不礼貌了。

个人空间

在我们的世界中,必须尊重私人空间。永远不要依靠太近而不能让别人感到私人空间被侵犯了,当然,不要太远。在我们的文化环境中,从90到2米的距离更容易接受。如果您的距离少,其他人会感到不舒服。然后,为了在特殊情况下保护隐私,它将需要更近

亲密距离/(小于60厘米)

私人距离(60-90厘米)

社交距离(1-4米)

公共距离(大于4米)

当客户想离开时

在大多数情况下,的客户顾问将客户发送出去。有时,客户需要点头才能告别。客户对的最后印象与他们的第一印象一样重要

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