经历了退货丑闻，抖音还是靠谱的。
昨晚，我在抖音直播上看到一家卖二手包的店。主播是一个年轻的小伙子，看上去非常的帅气。店里的包包基本都是8、9新的二手包包。虽然主播卖的包包质量很高，但通过镜头还是能看到明显的实用性。这家店生意很好，基本上秒拍照片。我不知道它们是不是真的。
我一直等着看，只看到一个黑色的包包，看起来还不错。主播说原价5K多，直播间大了几百。好吧，我承认我贪图小便宜，所以就拍了照片。因为之前托朋友代购过，所以知道这个牌子经常有折扣。于是我查了下价格，发现官方价确实在打折，而且原价也没有像主播说的那样超过5K。打折后比二手的稍微贵一点。另外两个月后还有黑色星期五，届时价格可能会更好。没有必要以类似的价格购买二手的。而且照片中的可用性比直播间里的明显，尤其是硬件和油边，都有损坏（主播很快就展示出来了，很多东西都看不清楚）。于是拍完一个小时左右就申请了退款，这样就可以送给其他朋友了（直播间人气很高，很多评论都说拿不到，主持人说如果前面的人退出，可能会被推迟）。申请退款后，我退出直播间，直播继续。
第二天发生了奇怪的事情。楼主拒绝了我的退货请求并发货了？我赶紧查了一下物流信息，显示正在等待取件。如果真的发货了，我也只能收下，但为什么明明没有发货我却拒绝退货呢？一旦进入物流，就会产生费用。到时候谁来承受呢？而且二手物品一旦拿到手就很难判断是损坏还是损坏。于是我再次申请退款并向商家留言说明情况，但没有得到任何回复或处理。
一般快递都会下午取快递。已经快中午了，没有人回复我，我只好联系抖音客服。客服态度还不错，马上就联系上了，所以没等太久。问了我的需求并说他们会处理。但我还是很紧张，不知道自己是否能应付得来。没想到十分钟之内就收到了退款成功的消息。当局介入后，商家立即退款。 。 。后来抖音客服回电话通知我已经处理完毕，并给了我一张10元的代金券。
之前看过小红书，抱怨抖音直播退货难。实际操作中，抖音官方比较靠谱，但有些商家不太规范。