导语：近日，“第一奢侈品电商”寺库再次陷入危机。除了前段时间曝光的申请破产的消息外，8月16日，有媒体报道称，寺库大厦空无一人，只有部分工作人员留在五楼。对此，相关人士回应称，该消息不实。母婴电商赛道的没落，让人思考垂直电商是否真的没有未来了？奢侈品电商还有出路吗？ （详情请见网易专题：屡次申请破产的寺库涉嫌“跑路”，回应：不属实）
网络零售部出品
作者｜吴夏雪
编辑|十九
审稿人｜舒舒
马太效应在奢侈品电商行业依然适用。 2021年，多家二手奢侈品平台获得融资，如紫耀、法图科技、飞宇等，当时被曝寺库资金链断裂，拖欠供应商。这家昔日的“中国奢侈品电商第一股”或许已经走到了山穷水尽的地步。
1、破产、撤离、陷入泥潭？
8月15日，有消息称，曾经堆满奢侈品的寺库大厦如今已空无一人，只剩下部分工作人员留在五楼。大楼内还设立了消费者权益保护中心。
至于寺库大厦一楼的北京线下体验中心空荡荡的原因，前台工作人员解释称，“布局需要调整和装修”。不过，此前有消息称，寺库大厦的经纪人透露，该大楼的业主王府井商业集团正在考虑将整栋大楼出租，因为寺库正计划全额退租。
对此，网易向寺库求证，公关部总监贾朱回应：该消息不属实。目前办公面积并未减少，处于正常办公状态。网易也致电创始人李日学求证，但无人接听。
不过，寺库位于亦庄的物流仓储中心粤海环球物流门口的保安人员表示，寺库已经搬离这里，并补充说“最近有很多人来看他们”。对于寺库是否还有北京仓库的问题，寺库大厦前台负责人表示，“有，但不方便透露在哪里。”
据寺库微信小程序线下门店信息显示，寺库目前拥有13家线下门店，但北京线下体验中心已不在其中。
此前，寺库曾在一年内两次申请破产重整。 8月10日，北京寺库商贸有限公司申请破产审查，申请人为赵东平； 2022年1月，柴晨旭还向北京寺库申请破产审查，但申请人次日撤回申请。
风险信息显示，四库存在多条被执行人信息，被执行金额合计超过2127万元。此外，公司还存在多起法律纠纷，其中大部分为销售合同纠纷和网购合同纠纷。
“我们要把寺库打造成109年的老企业”，这是寺库创始人李日学曾经的豪言壮语。当时的李日雪一定没有想到，他引以为傲的“奢侈品电商第一股”会这么快陷入困境。
2、市值缩水近98%，跌落神坛。
寺库以二手奢侈品起家，为用户提供二手商品鉴定和销售服务。起初，它只提供线下服务。在意识到体量不够快后，寺库开始线上寻找用户，发展电商业务。此时寺库开始采用B2C模式，主要赚取中间差价。
自2012年以来，寺库先后获得趣店、LVMH集团旗下基金L Asia的多轮融资。 2016年，我们与多家国际一线品牌合作，并收取服务费。
2017年9月，一帆风顺的寺库敲响了纳斯达克的钟声，以13美元的发行价发行了850万股美国存托股票，共募资1.1亿美元。
然而五年后，寺库市值却跌至1745万美元，较巅峰时期7.7亿美元的市值下降了近98%。
（网易注：图片取自支付宝）
寺库上市后的三年堪称鼎盛时期。三年时间，GMV突破100亿。通过一系列营销手段，寺库的GMV从2017年的52.62亿元增至2018年的80.48亿元，2019年增至137.853亿元。
其营业收入也有所增长，从2017年的37.4亿元增加到2018年的53.9亿元，再增加到2019年的68.5亿元。
然而，从2020年开始，寺库的发展却停滞了。突如其来的疫情给全球经济带来了影响，奢侈品行业受到的影响更大。今年，寺库营收60.2亿元，同比下降12.1%，净利润亏损8700万元。
此外，寺库最新财报显示，2021年下半年，寺库营收31.32亿元，同比下降47.98%；净亏损5.658亿元，同比增长618%。
从寺库财报来看，寺库2020年净亏损7186万元，同比下降146.35%，而2021年亏损扩大5.66亿元。 “对于寺库来说，长期亏损承受着沉重的压力。面对公域流量获客能力的瓶颈，以及私域流量变现的难度，寺库的变革空间已经缩小。自寺库上市以来，净利润出现下滑，市值缩水，从峰值市值7.7亿美元到现在的1743万美元，市值缩水近98%，这使得发展寺库就更难了。”莫岱青进一步补充道。
3、“摊饼”式布局难以改善
断崖式的亏损，进一步加大了寺库的压力。可见，2021年是寺库由盛转衰的关键时期。事实上，从2021年开始，寺库相关的消息就不再那么积极了。
2021年1月，面对濒临退市的寺库，李日学发出私有化要约，但这一进程于2022年5月结束。李日学表示，“在充分考虑近期市场情况后，我们决定不再继续实施私有化要约”。这个提议。”
10月21日，寺库被曝资金链断裂，拖欠供应商款项。也有不少消费者反映，从寺库购买的奢侈品出现了延迟发货的情况。同年11月，有消息称，寺库旗下上海寺库电子商务公司1.2亿元股权被法院冻结。今年1月，媒体再次曝出寺库已申请破产重整。但随后，寺库表示该消息不实。
6月，寺库因拖欠商户131万货款被起诉； 7月，新增2名被执行人； 8月，新增破产审查案件。这一切似乎都表明，四库确实无力偿还。
网易电商中心网络零售部总监、高级分析师莫岱青表示，寺库上市后全力“圈地”，布局线下门店（自建、参股中国）免税店）、社区零售（专卖店、购物中心）、寺库金融（库支票，与久福合资），以及寺库艺术、寺库智能、寺库农业等众多“业务板块”。 ,到处出击，频繁布局，颇有模仿乐视当年盲目“分饼”的“生态”。 “风格”布局。
此外，2018年11月，寺库旗下Try Try成为美图电商业务——美图美颜应用的“接收者”，但也并没有什么起色。这些布局消耗大量资金，造成严重的现金消耗。结果主业没做好，其他方面也没有起色，两端都失败了。
4、用户和供应链是“痛点”
垂直电商赛道始终逃不开“烧钱”获客，寺库背后的投资方趣店亦是如此。想要转型为奢侈品电商的趣店推出了跨境奢侈品电商平台万里目。但其通过烧钱维持的数百亿补贴却收效甚微。
莫岱青表示，奢侈品电商的制约来自两个方面：一是获得品牌商的信任，解决供应问题；二是如何获得品牌方的信任，解决供应问题。第二，赢得消费者的信任。非官方授权的品牌产品并不一定是“非正品”。由于跨境电商商品供应复杂、物流流程复杂，消费者对商品真伪存在诸多疑虑，但普遍缺乏专业判断。第三方检测只能鉴定产品成分是否符合标准以及其他质量问题。产品的真伪由品牌决定。
对于消费者来说，奢侈品电商最大的痛点就是真假难辨。产品供应、物流等一系列流程如果不细心，就会影响消费者的体验。
“对于奢侈品电商平台来说，商品的真实性和消费者的信任一直是行业的‘痛点’。在莫岱青看来，近年来，阿里巴巴、京东等综合性电商公司取得了巨大的进步。奢侈品市场的发力，再加上奢侈品牌也在中国加速数字化进程，对寺库等产生了强烈的冲击，不少奢侈品市场的玩家也削弱了垂直电商的优势。商业公司，例如此前，尚品网、品聚网、尊享网、秀秀网等奢侈品电商已经倒下，目前奢侈品垂直电商还有石基、胖虎、。第五大道奢侈品、宝宝奢侈品、紫药、飞鱼等，可见奢侈品电商生存不易。”莫岱青说。
据国内知名在线消费纠纷调解平台“点穗宝”（315.100EC.CN）显示，寺库的反馈率仅为27.85%，最新评级为“不建议下单”。 2022年上半年，寺库还涉嫌退款问题、网络诈骗、发货问题、退换货困难、订单问题、网络假冒销售、信息泄露、冻结商户资金、售后服务、虚假促销、 ETC。
此外，在点穗宝搜索有关寺库的投诉，共找到855条投诉。其中，不少用户表示购买后退款困难、长时间不发货。
网易电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李敏律师表示，虽然大多数奢侈品电商声称“假一赔十”，但购买后假冒伪劣商品，消费者维权时常面临困难。造成这种现象的主要原因是缺乏辨别商品真伪的方法。品牌仅对专卖店或专柜销售的商品负责，对其他渠道销售的商品的真伪不负有责任。大多数第三方鉴定机构不具备奢侈品鉴定资质，得出的鉴定结论很难得到品牌认可。
5、奢侈品电商路在何方？
如果奢侈品电商不能为顾客提供良好的购物体验和性价比，就很难建立用户粘性。同样的价格下，消费者会选择知名度更大、背景更强的平台。例如，奢侈品电商发发奇（）先后获得京东、腾讯、阿里巴巴的投资。强大的背景让它赢得了更多消费者的青睐。
“垂直电商在全球范围内并不是很成功，奢侈品电商也是如此。它是一个比较成功的O2O奢侈品电商，但这几年它的市值也大幅下滑。所以从用户体验和服务品质来看，奢侈品还是适合在实体店销售；另外，奢侈品牌商家实力很强，货源充足。非常不稳定，因此不适合电子商务。”互联网经济学会电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅说。表达。
此外，奢侈品电商赛道还面临着综合电商的威胁。例如，在天猫推出的“天猫奢侈品”吸引了数百家奢侈品牌入驻；京东的奢侈品品类也涵盖了广泛的高级奢侈品。
因此，不仅是寺库，奢侈品电商市场也正在被瓜分。即使想要继续获客，也需要考虑是否还有资金可以“挥霍”。但不花钱就能抢流量吗？也许这会陷入无限循环。
莫岱青表示，自己的业绩和股价都低迷，同时自己还受到财务问题的困扰。这种内忧外患的局面对于任何一个电商平台来说无疑都是一场危机。尽管“第一奢侈品电商”寺库已经濒临生死存亡，但仍有不少奢侈品平台不断涌现。但如果平台不能妥善解决品牌授权、供货、服务等问题，估计很难生存。咬一口蛋糕。
网易电子商务研究中心特约研究员、上海融复律师事务所律师程亮表示，在寺库的商业模式下，面临如今资金短缺、经营困难等问题，对于寺库自身来说，要应对与这些关系： 1.供应商货款结算问题。特别是一些供应商已经提起诉讼，甚至申请破产清算。寺库不仅需要自行支付合同款，还可能被要求承担违约金、逾期结算利息等违约责任。 2、消费者付款及售后问题。对于已付款但未收到商品的消费者来说，及时退还货款是寺库需要解决的问题；同时，对于已经完成的交易，还存在商品的售后服务等问题。
结尾
路还很长很长。有人说垂直电商没有未来，尤其是奢侈品垂直电商。仅仅依靠低价来留住用户在这里是行不通的。寺库的困境或许可以给奢侈品电商敲响警钟。但未来的道路仍需探索。 （如果您是业内人士，欢迎咨询并添加分析师微信，请务必备注姓名+单位+职位）
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