图为LV微信官方精品店。这也是LV首次进入中国第三方平台提供线上代购服务。
作者 |陈数
天猫遇到了来势汹汹的新对手。
微信平台已经开始聚焦奢侈时尚电商这块大蛋糕。昨天,微信新版本6.6.0在官方精品店正式上线。这是继小程序之后又一个能够连接商家和消费者的平台。
与以往不同的是,这一次微信官方很少大力宣传。让业界没想到的是,微信如今也向奢侈时尚领域发起进攻。
消费者可以通过点击微信,选择搜索,输入品牌名称即可查看该品牌的官方精品店、官方公众号、专属定制信息。通过该功能,微信为消费者打造了一个虚拟的购物环境,消费者可以根据自己的需求搜索想要购买的品牌产品。
现在开通“官方精品店”功能的品牌都是来自世界各地的一线品牌。包括卡地亚、古驰、兰蔻、、路易威登、Kors、万宝龙、耐克、星巴克、施华洛世奇、蒂芙尼和快时尚ZARA。
从注册品牌的统计来看,不难推断微信的“官方精品店”走的是中高端路线。 LV、Gucci率先进入国内第三方平台提供线上代购服务。毫无疑问,这些品牌都是天猫的。我一直想为之竞争的东西。
有意义的是,除了微信支付、货到付款等结账方式外,用户还可以选择支付宝结账。
有分析指出,“官方精品店”功能的推出,依托微信强大的社交网络,让消费者可以在微信内进行购买,这无疑会给天猫造成竞争压力。
随着国内消费不断升级、高收入群体不断扩大,奢侈品牌正在寻求与中国消费者沟通的正确渠道。与此同时,天猫、京东平台也竞相邀请奢侈品牌入驻。
然而,奢侈品牌是否会选择天猫或微信进入中国电商市场,一直引起业界观望。
有分析指出,目前,消费者对奢侈品的低价仍心存疑虑。京东和阿里巴巴需要解决的是如何让在网上购买奢侈品的消费者安心,而不用担心所购买的高价商品的真伪。
据统计,拥有5亿优质用户大数据的天猫,今年吸引了众多奢侈时尚品牌入驻。最新的一家属于奢侈品牌古驰(Gucci)的母公司开云集团( Group)。
此外,包括时尚皮具在内的LVMH集团旗下5大业务部门也齐聚天猫,包括娇兰、Make Up For Ever、丝芙兰等自去年起入驻天猫的品牌。
不过,随着微信用户粘性不断上升,加速侵入电商领域,天猫有理由保持警惕。
最新发布的《中国奢侈品电商白皮书》显示,中国奢侈品消费者平均年龄为25岁,75.6%的消费者通过品牌官网、App、社交媒体等数字渠道获取时尚及品牌信息。
《2017中国互联网趋势》报告发现,微信用户平均每天花66分钟与亲朋好友联系、购物、阅读新闻和支付。它具有极强的粘性和极高的使用率,这对于品牌来说非常重要。每天有66分钟通过微信与中国消费者联系。
有分析指出,微信已成为对中国奢侈品消费者最具影响力的平台。美国时尚媒体WWD早前也曾分析评论称,与天猫等电商平台相比,环境更为简单的微信是奢侈品牌进入中国电商市场的首选。
据L2报告统计,目前进入中国的107个奢侈品牌中,95%开设了微信账号,较2014年增长87%,呈现爆发式增长。截至今年5月,6%的时尚品牌和14%的奢侈手表品牌在微信上开设了商店。
去年11月,美国轻奢品牌Coach突然关闭了天猫旗舰店,转而加入卡地亚、万国、万宝龙等奢侈品牌的阵营,选择在微信上建立代购平台。这是Coach自2015年进入天猫以来第二次退出天猫。该品牌于2011年首次进入天猫,但停留时间不足两个月。由于双方在打假合作方面存在矛盾,Coach决定退出。出天猫。
事实上,奢侈品牌已经大胆尝试微信电商,从去年在微信上销售手袋的迪奥开始。
在毫无预兆的情况下,去年8月1日凌晨,迪奥在其官方微信公众号平台宣布“Lady Dior小号手袋七夕限量版,正式在网上精品店发售”,引发业内广泛讨论。随后今年,已有10多个奢侈品牌尝试在微信上销售限量版手袋,平均半天内就迅速售空。
麦肯锡4月份发布的研究报告显示,接受调查的微信用户中有31%使用微信购物,这一数字是去年的两倍。报告还指出,其占总消费量的25%。到30%的服装及个人护理品消费大多是冲动消费。
为了更好地吸引奢侈品牌,微信今年早些时候推出了比微信公众号更轻量级的小程序。小程序的特点是无需安装、触手可及、即用即用、无需卸载。通过附近小程序的功能,奢侈品牌可以更好地连接线上和线下渠道,增加门店流量并提供更好的服务。经验。
有分析认为,微信小程序不仅将成为未来网络营销的潜在平台,而且具有发展电子商务的潜力。
值得注意的是,第一个测试微信小程序的奢侈品牌是。 4月20日,宣布与微信战略合作,推出“巴黎进步”和“个性化定制工坊”两个小程序。
今年8月,我们进一步推进品牌数字化进程。这个微信小程序主要针对品牌会员。该平台将举办品牌大中华区会员忠诚度计划,为顾客提供更多的品牌优惠、完善的售后服务和专业的在线时尚顾问。
今年七夕,迪奥还在微信小程序中推出了礼品卡功能。该功能进一步发挥了小程序和线上销售的潜力。
12月8日,目前最受欢迎的奢侈品牌拥有“自我表达”和礼品卡购买两大功能,刺激Gucci微信指数当天上涨超过34%。
有分析人士认为,小程序的应用潜力只被挖掘了一小部分。更大的潜力是突破线上线下的壁垒,也将社交和商业活动捆绑在一起,电子商务的发展潜力巨大。
时尚头条此前报道称,微信正在通过公众号、精品店、小程序、朋友圈广告、微信支付形成完整的社交电商链条。微信支付和小程序具有离线连接的能力。现在新增的“官方精品店”、公众号、朋友圈广告将吸引更多线上精准用户群体。
在这场与阿里巴巴的战争中,不断扩大联盟阵营正在成为京东和腾讯的野心。
12月18日,腾讯控股有限公司、京东集团、唯品会控股联合宣布,三方已达成最终协议。交易完成后,腾讯和京东将向唯品会合计投入现金约8.63亿美元,约合人民币570亿元。此次交易将于近期完成,届时腾讯和京东将分别持有唯品会7%和5.5%的股份。京东此前持有唯品会2.5%的股份。
在12月6日的财富论坛上,马化腾表示,支付宝在线上市场更强,微信支付在线下市场更强。然而,对于奢侈品牌来说,微信在微信支付和小程序的支持下,在线上市场潜力无限。
不可掉以轻心的是,微信的一举一动都会对零售行业产生巨大的影响,因为其背后有近10亿的月活跃用户。
现在,天猫没有理由掉以轻心。毕竟,微信已经开始渗透到马云的后花园了。
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