假收据·送空箱·一日游
——揭秘全球代购欺诈的秘密
新华社上海5月3日电（记者周琳 张子云）接受验货、海外物流、专柜收货，在国内外差价诱惑下，这种“不出国就能走遍全球”已成为消费者的宠儿。
表面上说明书、保修卡、柜台收据一应俱全，从国外到海关可以查到物流信息。事实上，小票是打印的，物流是假的，产品是高仿的。海外代购成为假货“集散地”，这就留下了一个问题：谁应该被严查？谁来彻底调查？
亲近“正品”有三种方式：一日游、送空箱、买收据
“我买回来之前不敢告诉买家这些奢侈品是哪里产的，但网上总有一些店主像魔术师一样，一个月卖出几百个颜色老旧的法国包包生产时间较长，价格也较低。可以享受 20% 或 30% 的折扣吗？”法国留学生、淘宝代购店老板单先生告诉记者。
同一条皮带在淘宝上的购买价格从几百元到几千元不等。如果柜台签收完整，物流信息完整，并且声称可以“专柜验货”，是否就一定是正品呢？多位代购店老板和买家向记者透露了造假的方法。
绝招一：把一日游变成“正品”
专业买手杜小姐表示，购买正品的利润在10%左右。但在沿海地区，存在着很多奢侈品的高仿厂家。那些自称海外代购的网站从这里购买包包，邮寄到国外，然后在国外卖给国内代购。
“特别是像包包这样的大件商品，成本高达几千元，但卖到几万元甚至几十万元。”她透露，“一日游”就能赚到数万元，甚至法国还有专门的售假网站，方便买家下单。事实上，该网站的货源来自中国。
伎俩二：将空盒子邮寄到假“物流”
淘宝代购店店主何女士表示，消费者的警惕性越来越高，物流诈骗也越来越普遍。消费者需要从国外邮寄的物流凭证，很多卖家找外国朋友邮寄空箱来制作物流凭证。 “我周围的很多同学都在帮别人寄邮箱，赚点外快。”
秘诀3：收据也可以“个性化”
何女士表示，以前购买奢侈品牌时，基本上通过看收据和身份证就能识别。但现在在网上购买海外代购的假钞非常方便。 10元到40元不等的高仿钞票，可以很容易地被冒充为香港、新加坡、法国等地的柜台钞票。 “专柜一般不提供这种身份识别服务。”
记者发现，虽然“购物收据”作为敏感搜索词被屏蔽，但在淘宝搜索“奢侈品包装”却能找到70多页结果。客服表示，65元即可获得奢侈品发票、收据、POS单、防尘袋等全套产品，还可以定制“香港专柜”或“法国专柜”。
维权遭遇多重“困境”的难道只是消费者吗？
为了规范市场，不少电商平台推出了“全球购”等认证，但未能彻底堵住假货的漏洞。
单先生表示，淘宝的“全球购”认证虽然需要物流单据、进货发票等，但并不是每笔订单都需要。许多环球购物店老板将正品与假货混在一起，只向顾客提供物流单副本，以确保他们手上有物流单和进货发票，“随时可供查验”。就算被发现是假货，退货就大事了。
即使消费者明知是假货，也很难“退一赔四”。根据电商平台规定，如需退一换四，需提供原厂家鉴定证明、商家承认产品为假货的聊天记录截图、品牌货主鉴定报告，以及工商局出具的证明货物为假货的假冒没收函。
“专柜检验”听起来很美好。记者拨打了Gucci、LV、浪琴等品牌在中国大陆的官方电话，被告知他们不为个人提供任何产品鉴定服务，品牌也没有授权一些电商平台销售产品。
从当当网、亚马逊销售假冒进口化妆品，到真伪良莠不齐的“全球购”，几大电商平台都受到了打击。假货泛滥，网购平台是否“捂耳盗铃”成为人们热议的话题。甚至有业内人士认为，究竟是管理疏忽，还是有意纵容，“很难说清楚”。
中国电子商务研究中心主任曹雷表示，互联网领域存在普遍的“避风港”原则，平台如果不知情，可以免除责任。但数据信息都掌握在电商平台上，很难判断。 “为了保持品牌活力，一些电商平台可能无所作为，甚至默许假货销售。”
消费者也很难提供证据。联合律师事务所律师胡雪表示，“知道或者应当知道”一般要经过行政或司法机关调查后才能确认。如果确实发生纠纷，电商平台完全可以通过非自营、店中店等各种借口推卸责任。 “要求消费者提供证据几乎是不可能的任务。”
电子商务不是“避风港”。 “店中店”谁来监管？
“店中店”销售的真伪很难辨别，也不是某个平台的问题。面对不断曝光的制假售假手段，谁该严查、谁该严查，仍是一个问号。
“也很难将事前审查的责任完全归咎于电商企业，”同济大学法学院副教授刘春燕表示。但电商平台应建立预赔渠道。一旦有投诉，他们会帮助消费者维权，然后向第三方投诉。恢复。
专家认为，电商企业需要对店铺“售假”承担相应责任。北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌表示，根据新消费者法，网络购物平台明知或者应当知道其销售的商品不实，不采取措施屏蔽的，构成犯罪。需承担连带责任。
曹雷还表示，应重点排查第三方商家，电商平台的自营采购品类也不容忽视。不仅平台要充当把关人，确保“第一关”，进行自查自纠，管理部门也应从交易记录和后台商户数据中寻找线索。 “电子商务也不例外。”
专家建议，平台应分类管理。上海市消保委副秘书长唐建生表示，基于“店中店”的平台相当于一个集市，管理可以相对宽松；但一个以自营为主、“店中店”为辅的平台就相当于一个市场。百货商场要带头实行先行补偿，以增强对商户的调控动力。
业内人士表示，平台对第三方店铺的监管不应仅仅停留在准入期，而应长期、定期进行。 “毕竟消费者信任某个平台，平台应该承担持续监管的责任。”曹磊说道。