7月24日，全国12315消费投诉信息公示显示，普拉达时装商业（上海）有限公司接到了新的投诉举报。
消费者朱**（联系方式后四位为9987，用户标识为****4534）于2025年07月15日向相关部门投诉，称其于2025年07月08日在天猫商城的PRADA官方旗舰店购买了其他款式的服装。投诉内容指出，可能存在商家未履行国家规定的三包服务义务的问题，消费者要求商家退还货款、退货，并停止侵权行为，同时要求商家明确侵权责任。
2025年7月24日，若双方达成自行和解协议，或投诉方选择撤销投诉，相关事宜将由上海静安区市场监督管理局负责处理。
天眼查所载商业档案透露，普拉达时装商业（上海）有限公司诞生于2005年10月31日，该公司的办公地点坐落于上海市静安区南京西路1366号的恒隆广场二号楼41层，具体为4109和4110室。该公司主要从事零售业务，其注册资本为978万元人民币，而法定代表人则是王真真女士。