11月23日，通过天眼查App查询得知，北京寺库商贸有限公司的1.2亿元股权遭遇冻结情况。不仅如此，在过去的几个月里，寺库频繁遭遇公众曝光，涉及不履行发货退款义务、拖欠员工薪资等负面事件。“中国奢侈品电商领域的领头企业”寺库，怎么会沦落到这般境地？业内专家指出，当前状况的形成，部分源于寺库业务范围界定不明晰，将存在根本差异的二手奢侈品与新品销售混合在同一渠道，这对平台的管理水平构成了严峻考验，同时寺库难以割舍的核心业务——二手奢侈品，却因真伪辨别困难屡遭买家诟病，整个行业的问题，如供应链松散、鉴定规范缺失等，也借此显现出来。
在黑猫投诉平台，有寺库员工表示被公司拖欠工资。
1.2亿元股权又被冻结
最新消息，天眼查发布的数据表明，北京寺库商贸公司于十一月十六日遭遇股权冻结，涉及上海寺库电子商务有限公司，冻结金额达壹亿贰仟万元，执行单位是宁波市北仑区人民法院。本月以来，北京寺库商贸公司已经发生三项股权冻结事件，累计冻结金额为一亿陆仟万元。
寺库的股份遭遇查封，公司还时常被指责不发货也不退款。有顾客小木反映，今年九月在该平台购买了三件T恤，其中两件迟迟未能发出，申请退款后也过了一个半月还没处理。“工作人员解释说系统正在进行维护，需要人工审核所以进度缓慢。”现在小木的退款状态显示正在处理，但退款金仍未到账。有顾客透露，寺库拖延其货款总额已达十七万元，寄售的商品全都卖出去了，可对方始终没有支付款项。
有消费者在小红书表示怀疑在寺库买到了假货。
通过黑猫投诉网，记者发现，到11月23日为止，涉及寺库的举报数量达到5997项，而相较于11月21日的5896项，仅仅两天时间，投诉数量就增加了超过一百项。
反映情况者不仅限于购物者，还有寺库公司职员声称薪资未及时支付。通过脉脉软件，记者发现不少确认是寺库职员的账号都提及工资拖欠问题。其中一位认证为“寺库集团JAVA开发工程师”的人员透露：八月份的报酬至今未发放，公司也未发布任何通知或解释。这已经是寺库本年度第四次延迟支付员工薪酬了。
寺库就拖欠薪水一事，向媒体透露，所有积欠的薪资现已发放完毕，至于股份遭查封等情况，则尚未回应。
香颂资本董事沈萌指出，股权已被冻结，考虑到最近揭露的其它情况，有可能是寺库面临资金链危机，致使整体业务陷入无法正常周转的困境，因此有关方面申请法院冻结其股权，并实施资产保护措施。
业务板块不清晰
尚品网是和寺库差不多时间成为知名奢侈品销售平台的另一个公司，它也在2019年出了负面新闻，曝光了拖欠员工薪水、不按时发货、处理退款很麻烦的情况，后来尚品网发布公告，表示经营了九年因为融资和重组方面出了问题，现在已经进入了破产清算的阶段。
如今已过两年，未来是否会出现相似情况尚无定论，不过成立于2008年的寺库确实正遭遇着不容小觑的困境。这家公司诞生于2008年，恰好经历了我国电子商务蓬勃发展的十年，它最终能够从众多竞争者中胜出，并且成功登陆美国纳斯达克交易所，被誉为“中国奢侈品电商第一股”，这足以证明其具备相当实力，然而好景不长，其辉煌只是短暂闪现。奢侈品领域分析师梅宇华指出，当前状况的形成，部分原因在于寺库的业务构成不够明确，存在模糊性。
根据现有公开信息，寺库已经与菲拉格慕、Prada、Tod’s等一千多个高端品牌建立了官方授权合作关系，开展奢侈品销售业务，同时也在经营二手奢侈品的回收和寄卖业务。不过，二手奢侈品和全新奢侈品之间存在着本质区别，将这两种差异显著的产品放在同一个销售渠道，对平台的管理水平提出了很高标准。这对寺库处理二手奢侈品和全新奢侈品都构成了严峻考验。”梅宇华表示。
另外，寺库的众多合作品牌商都设有独立的官方网站、微信应用及线下店铺，同时国内大型网络零售商天猫、京东等近年来也陆续加入，争夺市场份额，寺库所承受的竞争态势由此可见一斑。作为率先开拓奢侈品网络销售渠道的平台，寺库最终却逐渐落败。业务范围界定模糊，实际操作缺乏规范，致使寺库逐渐面临‘公开市场’吸引顾客困难、‘封闭市场’实现销售困难的困境，其后来拓展社交购物业务，更让外界对寺库品牌方向的理解愈发混乱。”梅宇华指出。
记者获知，2018年寺库推出了新平台库店，加入社交电商行业，与侧重奢侈品交易的寺库商城有所区别，库店主要售卖食品生鲜、百货家居、美妆护肤等商品。根据上海寺库电子商务有限公司的业务范围，其也包含食品销售、日用百货以及卫生洁具等业务。
二奢行业痛点难破
在疫情的影响下，购买高级品牌商品的人群消费意愿有所降低，与此同时，预购高档物品的二手市场却展现出迅猛的增长势头。根据艾瑞咨询所发布的《2021年中国闲置高端消费品零售行业研究报告》的数据，未来闲置的高端商品总量预计还会有明显的提升，预计到2025年这个数字将接近4万亿元。2020年，闲置高端商品的零售规模大约是500亿元，预计到2025年，这一市场体量将增长至2000亿元以上。
但是，二手奢侈品产业在迅猛扩张时，暴露出一些明显问题，包括供货网络松散，真品认证规范落实不均，市场治理需加强，以及高级专业人才稀缺等，妃鱼创始人兼CEO黄世昌谈到。
行业面临的困境，同样也是寺库的难题，寺库难以割舍的核心业务——二手名品，经常因为真伪难辨而受到顾客的质疑。通过小红书平台可以发现，许多消费者对在寺库购得仿冒品的担忧并不少见。
小王说，他在寺库买了个Dior眼镜，后来到另一个网站去验货，结果显示是假的，还给了验货的图片证明。不过，小王去投诉要求赔偿的时候，发现必须要有国家认可的货物质量证明和正式的鉴定文件，才能证明他买的货是真的假货。但是实际情况是，个人购买者通常拿不到官方认可的评估文件，原因是品牌方几乎不提供评估帮助，而且市面上知名的评估渠道给出的结果并不具备法律地位，同时也不是国家认证的评估单位。
经济学家宋清辉也指出，二手商品交易领域目前很不稳定，一方面货物流转速度慢，另一方面在价值判断和真伪辨别上困难重重，业内人士或者网络销售平台若想在竞争中占据优势，短期内很难实现。
国内闲置奢侈品领域存在赝品泛滥、业内人员成分复杂的问题，导致购买者信心缺失，构成其成长的主要障碍。针对此现象，中检集团奢侈品鉴定中心负责人曹锐表示，中检中奢中心已上线奢侈品真伪验证及来源追踪系统。此外，中检中奢中心联合行业领先商家，共建中检中奢中心真伪验证示范站点。由于二手奢侈品领域专业人员，特别是资深评估专家数量不足，中检中奢中心面向社会开设了专业奢侈品评估学习项目，旨在为奢侈品评估行业挑选杰出的评估人才。
【记者】赵述评 蔺雨葳