中新网12月30日电 2020年，网络上最火的是什么？答案当然是直播带货。薇娅、李佳琪、罗永浩……这些耳熟能详的名字背后，都有一个共同的标签：直播主播。他们创造了一个又一个的销售记录，直播网购逐渐成为一种新的消费业态和趋势。
奢侈品+直播，为何在不同平台效果差别这么大？
在这样的浪潮之下，对品牌而言，“直播是常态，不直播是例外”；而对消费者而言，“边看直播边下单是常态，拒绝通过直播网购已经过时”。于是，我们看到各类品牌纷纷与直播联手，从卫生纸、洗洁精等日常消费品，到LV、Gucci等奢侈品牌服饰包包，甚至汽车、房子等大额消费品，都成为了直播平台“橱窗”里销售的商品。
不过，直播对不同产品、不同品牌的效果是不一样的，从目前的数据来看，各大直播平台上最火爆的产品显然都是一些价格低廉的日常消费品，但对于一些价格昂贵的奢侈品品牌，不同的直播平台带来的效果却有所不同。
由于疫情影响，从今年3月开始，各大奢侈品牌纷纷加速数字化渠道建设，转战视频直播，并携手电商直播平台开启直播销售之路，但效果很一般。3月18日，其率先在淘宝进行“云店逛街”直播，通过“种草+代购”的方式，累计观看量近23万，点赞超10万。直播期间共上架60件商品，包括服装、手袋、配饰、香水等，但并未公布直播销售数据。紧随其后的3月26日，LV在其小红书官方账号进行了首场直播。长达一小时的直播，观看人数仅有1.5万余人，且因为直播间布景、灯光、画质等存在不专业问题，还引发网友争议和吐槽，遭遇翻车。
相比之下，专业奢侈品电商寺库上线直播后表现更为出色，仅“3.8超级直播日”活动期间，销售额就达到150万元。
为何不同平台做奢侈品直播，效果会有如此大的差异？答案就是：专业性。
确实，寺库作为奢侈品直播平台，与其他电商直播平台最大的不同在于，作为一家成立12年、专注于奢侈品行业的电商，寺库在奢侈品供应链上的积累更深厚、更专业，尤其对奢侈品直播基地的商家管理、运营、识别、客服、物流等都有着非常丰富的整体管控能力，这让其在2019年上线直播间后，能够迅速切中行业痛点。
首先，寺库直播诞生之初就将自己定位为“高端消费生活方式直播”，专注于为奢侈品和设计师品牌提供直播服务，并在寺库APP上为Prada、Gucci等众多一线品牌搭建专属直播间。这使得其能够充分发挥专业优势，将原有的供应链和品控优势成功嫁接到直播业务中。一方面保证了所售商品的品质，让消费者买得无忧，另一方面也为品牌提供了专业的舞台来呈现自己的品牌调性。
其次，寺库充分发挥线上线下精品生活方式平台优势，推出二手店、品牌店线下探店及直播，以及寺库北京、上海、青岛、天津、厦门等地线下门店的直播，打通线上线下，拉近品牌与消费者的距离，让消费者有更加沉浸式的体验，满足了消费者“真正去店里看一看”的愿望，从而在目标消费群体中树立了广泛的口碑。
最后，考虑到疫情期间消费者对国际时尚资讯的关注，寺库发挥国际化布局的优势，推出米兰时装周、巴黎时装周等国内外有影响力的时装周的直播带货，满足消费者足不出户就能获取前沿时尚资讯的需求，从而提升平台的用户粘性。
与此同时，寺库还积极与抖音、快手等短视频平台合作，在双十一期间在这些流量覆盖广泛的渠道举办了近30场直播活动，不仅为消费者打造了奢侈品购物新场景，让消费者更便捷地购买到正品大牌商品，也提升了寺库作为精品生活方式平台的品牌公信力。
通过以上一系列举措，寺库不仅解决了消费者和品牌的顾虑，让越来越多的消费者在寺库直播平台上购买奢侈品，也吸引了越来越多的品牌加入寺库直播。截至目前，寺库直播内容已从奢侈品交易、二手交易、时尚活动、鉴定、保养、潮流穿搭、美妆等领域拓展到3C数码、美食美酒、中国名品、生活方式产品、高端酒店预订等，奠定了其在奢侈品直播领域的领先地位。
奢侈品+直播，能创造出什么新花样？
另一方面，尽管奢侈品牌与直播电商的合作才刚刚过去一年，但“奢侈品+直播”这一新商业模式正在快速发展，竞争也愈发激烈。尤其是随着天猫、小红书等电商平台借鉴寺库模式，从线上走向线下，纷纷打造新零售直播间。寺库作为奢侈品直播领域的领军者，在2020年下半年开启了新一轮奢侈品直播新模式的创新与探索。
当然，在创新探索之前，最重要的是搞清楚奢侈品直播行业的痛点和诉求是什么？
显然，对于消费者来说，在直播平台消费奢侈品最大的担忧就是买到假货。由于奢侈品不同于普通的日常消费品，造假的利润更高，因此这也使得假货率更高，让消费者在消费奢侈品时心生畏惧，导致决策速度变慢。另一方面，直播平台用户体验差也可能是阻碍消费者消费奢侈品的重要因素，尤其是主播的讲解不专业，消费者无法获取更多有价值的信息，更容易导致潜在消费者的流失。对于品牌商来说，选择在直播平台卖货，一方面担心直播这种接地气的销售方式容易拉低品牌调性，不能体现品牌的奢华感和独特价值感，另一方面又担心销量得不到保障。
众所周知，今年直播带货非常火爆，但失败的现象屡见不鲜，根本原因是主播选品不专业，供应链服务不完善。尤其对于奢侈品直播，专业化、标准化、正规化的服务体验更为重要。
2020年12月17日，寺库首个奢侈品直播基地在北京正式开业。这是寺库作为线上线下精品生活方式平台，利用多年在精品消费领域的经验和运营实力，探索优化“直播带货”领域标准化、规范化的创新之举。
首先在提升消费者体验方面，考虑到疫情全球蔓延导致无法出国购物的消费者的实际需求，寺库在直播基地聚集了数百个品牌、上千种各类商品，并邀请专业商家、主播来到现场直播带货，为广大疫情期间无法出国购物的用户提供了足不出户就能买全球好货的机会。同时，基于在奢侈品领域的丰富经验，寺库还扮演着专业MCN机构的角色，着力培养主播，让主播拥有更专业的服务能力，为消费者提供更好的服务。
其次，在主播赋能方面，寺库打造了专属豪华直播基地，可以为主播提供专业的带货舞台，将选品、商品运营、客服、售后等环节的专业产业链优势打通给主播，一方面服务好主播，解除他们的后顾之忧，另一方面扶持他们的跨屏流量，确保他们的劳动成果得到回报。不仅如此，寺库还提供了7000平米的直播场地，每天可容纳500名主播以“走秀”、独立直播间等多种形式在整个展区进行直播。这让主播可以在多种场景下带货，大大提高交易效率，主播收入也显著增加。
最后，通过提升消费者的购买体验、丰富主播的直播场景，寺库为“奢侈品+直播”的消费场景提供了更多的创新空间。尤其是直播基地的引入，重构了奢侈品直播电商行业的“人、货、场”，大幅提升了交易效率，最终将惠及入驻寺库直播平台的品牌。
总体来看，寺库在“奢侈品+直播”领域的布局和探索，其实是整个行业的创新风向标。尤其是随着用户对直播这种新商业模式的理性认识回归，越来越多的消费者会关注直播平台的专业化、标准化运营。寺库推出的奢侈品直播基地，旨在为消费者、主播、商家、平台等提供专业化、标准化的服务，有助于提高奢侈品的交易效率，完善行业产业链，最终赋能整个行业。