二手奢侈品市场兴起,店主老徐的人性与欲望观察窗口

日期: 2024-09-11 16:04:30|浏览: 406|编号: 64942

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奢侈品在中国社会越来越流行,成为一种社交货币和阶级符号,推动二手奢侈品成为一个大市场。老徐是一家二手奢侈品店的老板,一手买,一手转卖,他把这份工作看作是观察人性和欲望的窗口。

售出结婚戒指

“这真的是应得的。”老徐还记得几年前的一次大召回。

电话那头,客户声称有几十个名牌和几只手要卖,他想让老徐上门取货。在约定的小区附近,老徐遇到了客人,一位 30 多岁的女性,在六月的一个炎热的天气里,她穿着黑色连衣裙和黑色裤子,戴着墨镜,脸上的粉很浓,脚下堆满了各种名牌包包,完全失去了之前放在柜台上的尊严。两人对视一眼,女子会下意识地移开视线,仿佛害怕被认出来或想起自己的外表。

大部分包包都是全新的,在老徐眼里,都是优质的“收纳物品”(没用过但有些灰尘的包包),卖个好价钱从来都不是问题。“这些袋子还不错,你为什么不想要它们呢?”老徐不解地问道。

“我是一名会计,通常上班时不常携带它,所以我会卖掉它。”“女人路过,”家里有件急事,我需要钱......“那个女人低声补充道。

“会计、奢侈品、紧急资金、提现......”各种意味深长的话语出现在老徐的耳中,他心里有个底。老徐是一家二手奢侈品店的老板,从客户那里接收商品是一个重要的客源渠道。也有人选择寄售在老徐的店里,卖成功后,老徐会收取一定的手续费。

图 |老徐在做身份识别

老徐是土生土长的武汉人,不到四十岁,身高1.7米左右,平头,戴着一副透明镜框的眼镜,为人精明善良。他琢磨着,这些包表大多是公司用来核账的,或者是用公款买的,现在都是低价出售的,所以应该因为现金流问题,急着套现。

购买二手奢侈品时把握边界感很重要,客户的隐私也不容易被调查。他接过袋子,小心翼翼地用布袋包好,把两块手表装进原来的盒子里,装进纸箱里。总价数十万的物品,被老徐以 1 到 2 折的低价回收。

有些人用奢侈品来收买保值,有些人用它来快速套现,而且长期从事二手奢侈品买卖的生意,老徐发现,大部分时候都是作为礼物送人,是表达爱意的载体, 包含一个人对另一个人的情感。情绪会变,情绪真假,有很投入,有的敷衍了事,做二手奢侈品十几年了,老徐说很像吃一桌菜,酸甜共苦。

曾经,一个20多岁的男人走进店里,脸色阴沉,一言不发,砰的一声扔给老徐一个袋子。老徐惊讶道:“先生,你打算卖掉吗?那人想了想,喃喃道:反正那人已经走了,包里也没用,你卖给我吧。

老徐听后吓了一跳,怎么回事,这是死者的事情?大概是看到了老徐惊讶的表情,男人叹了口气说:“这个包是我给女朋友买的,她跟人跑了,我为什么要这个包,你不堵住自己吗?老徐不再说话,拿起袋子看了看,估了一下,男人二话不说就答应了,收了钱就走了。

还有一个卖珠宝戒指的女孩,来的时候脸色憔悴,她说自己和男朋友在谈婚事,但因为彩礼,两人分手了。戒指是男朋友买的,她怕看东西、怕想人,就卖掉了,“如果你不结婚,为什么还需要戒指呢?”

女孩走后,老徐用珠宝放大镜检查,发现男款戒指是真的,女款戒指却是假的。“在这种情况下,我们不会接受两枚戒指,客服会打电话给客户,说他们收不到,会退回。”

老徐回忆起,电话那头的女孩问,不可能假的吧?店员笑了笑,只是对她说,这对戒指已经存在多年了,真的不好卖,不如换个看看。“你可以感受到这个女孩的状态,突然间她就不那么纠结了。这个人,有时候他只需要来一会儿,就可以解脱一些人和事。老徐说,当你卖东西的时候,也意味着你对某种关系的执念结束了。

与这些故事拼凑在一起,老徐的商店就像一个充满秘密、情感和欲望的房间。有些人渴望在这里出售他们的物品和不好的回忆,有些人试图以廉价的方式在这里获得精神上的满足,有些人想暂时忘记他们的社会身份。

一个塞满秘密的房间

老徐在北京朝阳区的二手奢侈品店。2 月 16 日下午,不到 10 个人在整个楼层闲逛,非常安静,在美甲沙龙里只能听到一些女孩说话的声音。

店面面积不大,大概20平方米左右,整齐地摆放着包包展示柜。店里的装修很复古,所有的桌椅、橱柜都是几年前从二手市场买来的。“老徐说。清洗过的包袋放在透明的防尘罩中,陈列在架子上,包括一些经典款,以及很少流通的限量版手袋。在名牌手表的橱窗里,还有几款物超所值的时尚玩具。

图表 |第二家奢侈品店充满了秘密

2010 年,徐先生将他的商店从亚运村搬了出来,亚运村附近有昂贵的写字楼和购物中心,商业繁荣推动了消费主义,是扩大客户群的好地方。早些年,他举着写有“回收二手奢侈品”的牌子,向周围富人聚集的街区大喊大叫。本地推广效果不错,加上他早年开了网店,有一定的资源,时间长了,客源已经稳定下来了。

这两年,老徐一直感觉到,买奢侈品的年轻人越来越多。早些年,大牌包包很少有肩带,大多是拎在前臂上,因为随身携带会使同样昂贵的衣服起皱,影响美观。各大品牌纷纷推出斜挎包和单肩包,比如 LV 包,连肩带甚至可以卖到 2000 元。

服装曾经代表着地位,标志着一个人所生活的某个社会阶层。如今,豪华包或手表被视为个人能力的象征。对于许多年轻人来说,购买奢侈品的需求和他们有限的工资之间存在着紧张关系。于是,二手奢侈品市场出现了。

一个在单位工作的男人爱上了一块原价 2.8500 的手表,而老徐店里一块 98 进新款只需 4000 元。男方咨询时,没有问什么专业的问题,只问了一句,收据的原价还在吗?老徐立刻明白了,这应该是用来送礼的,他需要一张小票来表明价格。以前,回收二手奢侈品时,小收据对老徐来说是最不重要的事情,但当它们被卖掉时,它们就缺一不可了。

有个长得非常好的姑娘说,有个男人带她去买包。到了商场的柜台,女孩把照片一一发给老徐,问哪一个回收价格高,然后让男人买。没过几天,这个女孩就拿着一个新包包要卖现金,她还背着一个一模一样的高仿包。

当然,并不总是来自商店的富人。老徐有个印象,有个年轻人经常穿假的时尚品牌,而且 logo 不对,他每隔一段时间就会来店里试戴各种手表、试穿各种贵重的包包,就是为了拍照发给朋友圈。曾经,老徐看了一眼小伙子正在编辑的朋友圈文案,写道:哎,新鲜感真是短暂,不到两个月就几只手表戴腻了。

生活中不起眼的人,需要一些幻觉来充实自己。哪怕是短暂的一瞬间。

二手店的情感价值

每天早上九点半,老徐、客服欣欣和另一名店员都会准时出现在店里。还有几十种,十几种豪华快递将从全国各地寄出,在老徐这里销售。欣欣负责拆解快件,全程戴手套做记录,一些贵重的包包或手表,往往几十万,把客人保价送出去。拆卸后,所有寄售物品将被清洁和照顾,并拍摄详细照片,并将袋子拍照并上传到网上商店。

当人们陆续走进店里时,工作人员会热情地迎接他们,但不会主动推销。这就是老徐给大家定下的规矩:买二手奢侈品,需要更多的时间让人思考。客户问得越详细,就越挑剔,说明他对商品的价格、款式、品相有具体了解,这样的人是可以成交的。

在来到二手奢侈品店当店员之前,欣欣已经失业了8个月,每天靠打游戏为生。她是齐齐哈尔人,做过纹身师、租借工,也做过服装和销售,但因为无聊而辞职了。老徐发布招聘店员的公告,欣欣来店面面试,聊了几句就留下来了。

起初,欣欣什么都不懂,品牌只知道LV、和,只能从理货和包裹快递开始。她有股东北方女人的直率,所以如果她不明白就问,她努力学习,现在她可以打理店里的大部分事情。

图 |老徐店里的手表柜

下午四点,三个年轻女孩走进店里,环顾店面,去看她们的手表。一个女孩问道:“这只手表是哪一年的?你能找到吗?老徐笑了笑,示意店员招待。两分钟后,女孩们不见了。

“这种就是来闲逛的,我根本就不想买,也不懂。”老徐说,真正想买手表的人,要么问手表是否还有保修期,要么问柜台有没有打折。

接触的客人很多,不仅是老徐,欣欣也有自己看人心的体会。有一个 40 岁的姐姐,她会怎么装袋,但她非常粗暴。欣欣第一次与她对峙,当时大姐带来了一个包包,想在店里换成一个爱马仕包包。欣欣根据包底的四个角、拉链和衬里等报价,大姐听了,发现她得补很多差价,于是心急不已,指着欣欣的鼻子喊道:“我这么好的包,你怎么只给这笔钱?你老板呢,让他跟我说吧!”

欣欣上前推开大姐的手,也不甘示弱,道:“你在这里指着谁?过了一会儿,老徐来了,笑着打招呼,“哦,你怎么了?好热。”多

见面交涉后,欣欣发现,这位大姐就是这种人品,肯定要多开几价,哪怕只有两三百,不然她会一直磨蹭店里。“她再有钱,也有占小便宜的心理,不管多大,拿到的时候她都很开心。”不谈是老徐店里十几年的规矩,但只要这位大姐来买个包,欣欣就会把老徐给的价钱加价几百,假装跟大姐磨一会儿,然后做个交易。成交价其实跟标价差不大,但双方都很开心。

像这位大姐这样的女嘉宾很多,她们反复讨价还价,喋喋不休地谈论着自己的前世,仿佛她们心中积累的情感都在这里发泄出来。

老徐还有一位 40 岁左右的女客人,是个老顾客,话很少,不好相处,几乎没有朋友,只有在老徐的店里才愿意聊几句。有一天,她在天上的商店里闲逛,看到一个橙色的铂金包,就拿在手里,那天她恰好做了一个同色系的美甲,不到一分钟就买下了。但后来,她再也没有出现过。老徐心疼就问,女嘉宾说,我回去发现这个包不合适,就收起来,反正我老公是做生意的,他也不缺这笔钱。

打听后才知道,这位女客人的老公一年四季都不在家,她沉迷于囤包,买了也不带,一排排地放在衣帽间里,不知道她是这样惩罚老公还是折磨自己。

另一位自己创业的女顾客,趁心情不好来买包,轮子里刷了好几张卡。十几岁的时候,她不想上学,也不想与社会上的人打成一片。十几年过去了,她总是和老徐聊天,她想回到十几二十岁的时候,一群小姐妹出去逛街,买了漂亮的衣服,然后去洗头,做个发型。

“她只是很孤独,需要有人真正关注她。她脾气这么坏,应该有很多人吓唬她,可是这些都没人告诉她。“老徐说。

它也不仅仅是一种商品

现在老徐爱喝酒,爱玩剧本杀。本来他性格内向,不爱说话,每次爸妈都会用厌恶的语气说,这孩子怎么这么老实。“诚实”在老徐眼中,已经成为一个决定性的词语。他开始向其他男生学习,不听话,惹事生非,拉女生的辫子,试图成为一个不那么诚实的人。

开店的这些年里,老徐意识到,诚实有时是不可取的。

一位客户说,他在国外旅行时一时兴起买了很多包,现在想卖掉它们。老徐赶紧扫了扫,说道:这些袋子太旧了,收不起来。客人们听到这话,脸色阴沉。

老徐正要帮忙把包收起来,突然,他的手被拉链划伤了,然后他仔细看了看锁,是个假包。老徐心里轻笑一声,连忙看了一眼其他人,个个都是假的。他又问他在哪里买的包,房客还是坚持说是他在国外旅行的时候买的。老徐明白了,这位客人从来没有说过自己在柜台买的,只说自己是在国外买的。他承认告诉客人这些包都是假的。

得知是假包,客人突然拍桌子,怒问:你怎么说包是假的?我是从国外买的!老徐想了想,只有一种可能,一般卖假的都会告诉这些贪心大意的人:这些包包都是原皮,原硬件,甚至是1:1的原件复制品。他质问对方:“原皮、原件、原件复制,却不是从柜台上来的,你觉得这个包是真是假?客人被这个问题惊呆了,久久没有吱吱作响。

人类的运气与虚荣心一样脆弱,经不起推敲。老徐还是忘不了当时客人那张苍白的脸,从那以后他就学会了有比例。为了不让自己和顾客难堪,他的店不再提供估价业务,也不给钱。在收货时遇到假货时,他还告诉店员打电话给客户退货时不要说那东西是假的,只说款式旧,不好卖就行了。

遇到认死不要问真假的客人,老徐也会让对方去找鉴定所。“毕竟多年师父,他也有流浪的时候,别说我了。”即使被认定为假冒产品,也不可能告诉客户具体原因,即使是为了防止假冒升级。

也有一些人彼此不信任,但很好奇,想试一试。曾经有个外地客户想把包包卖给老徐,但她第一次寄的是假包,老徐就退回去了。几天后,她寄出了一个真实的包裹,承认自己就是不敢相信,想试探老徐。长期

深陷二手奢侈品行业,老徐练就了敏锐的眼光,终于透识了自己的愿望。以前,他也喜欢知名品牌,或者更确切地说,需要一件满足社交需求的奢侈品。后来,他发现,包包再贵,都是用来装东西的,人并没有因为奢侈品而变得更有价值。

虎年春节前,辛欣和店员回到了老家,老徐一个人守着店。一天下午,一个看起来二十出头的女孩来了,后面跟着一个同龄的男孩,应该是一对年轻夫妇。女孩一眼就看到架子上有一个黑色的CF羊皮手提包,她问老徐,可以看看那个吗?老徐给她,当然可以,随意试用。

女孩背着包,对着镜子走来走去,对男孩说:不是很好看吗?男孩点点头,嗯,好看。女孩笑了笑,又照了照镜子,自言自语道:“我明白那些大道理,这个包我很久了,等我赚到钱了,一定要买它。男生捏了捏女生的脸,“好。女孩子拿在手里看着,依依不舍地还给老徐,“老大,等我以后再买。”

在那场戏中,老徐觉得那个拎着这个略显成熟的包包的女孩特别漂亮。他对女孩说:“这个包看起来和你的一模一样。”

-结束-

作者 郑婷

编辑器 |张新明

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