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“人人带货,一切直播”早已不是什么新鲜事。
2020年,COVID-19疫情促使消费者逐渐接受直播购物的消费方式。一时间,从生活必需品到奢侈品、汽车、房产,一切都转向了直播的营销模式。但对于奢侈品等单价较高的产品,消费者往往很难通过手机屏幕下单,只能依靠主播的几句产品介绍。大多数奢侈品牌的直播内容侧重于品牌宣传,而不是销售商品。
受疫情影响,年初以来直播带货成为今年最受关注的话题。
但对于拥有百年以上历史的高端奢侈品牌来说,还有一个走向线上的过程。
今年3月,LV首次推出直播。虽然首次试水的决心和勇气值得称赞,但一度引来不少网友争议。这起事件也被称为豪华直播的颠覆。随后一段时间,“奢侈品直播”成为网络上最热门的话题。
对于“奢侈品直播”的评价,网友们也分成了两个对立的阵营:积极的一方认为这是奢侈品放低自己,积极拥抱中国电商直播的努力,而消极的一方则表示失望。奢华直播的效果。直播间的展示并没有保持线下体验的精致。
两方的争论也让爱玉文化的我们发现了奢侈品在互联网上的巨大潜力。
麦肯锡发布的《2019中国奢侈品报告》显示,支撑中国奢侈品消费者的主要群体是“80后”和“90后”,分别占卖家总数的43%和28%。而这群人也是短视频直播平台的主要用户。
尽管线下实体店仍是中国购买奢侈品的主战场,但线上增长潜力巨大。面对中国庞大的市场,报告预计,2020年,奢侈品线上销售占比将达到10%,2025年,线上销售额将突破1500亿元。
直播间是奢侈品与顾客沟通最直接的线上渠道。如何找到平衡点,是对所有玩家的考验。
奢侈品直播真的只能赚粉丝钱,却无法完成销售转化吗?
选择一个好的直播平台非常重要,而我们在爱鱼文化选择的是私域强、用户粘性高的快手平台。快手是直播规模仅次于淘宝直播的平台,在电商业务布局上比抖音更为激进。抖音更注重以种草广告的形式变现,而2020年初,抖音也对电商种草进行了更多限制,以维持平台原有的内容生态。但快手正在加速打造自己的电商闭环之路。
如果说抖音是一个内容丰富的平台,那么快手就是一个面向社会普通人的分享平台。这是一个充满有趣事物和民间专家的地方。
快手Q1数据显示,快手月活跃用户4.43亿,日活跃用户超过3亿。 2019年,快手上有2.5亿人发表作品,其中超过64%分布在三四线城市。
快手和抖音的区别在于,抖音是一个以内容为中心、集中分发内容的平台,而快手是一个非常典型的圈层社交平台,背后有每一个现实生活。
KOL和粉丝之间的关系类似于熟人社交圈。圈内的价值认同感极高,甚至可以从网络社交圈延伸到现实生活。
因此,快手的“去中心化”模式虽然不像抖音那样容易创造热门内容,但更容易在用户之间产生粘性。
因此,快手平台的营销重点是“老铁”社交关系+“真实”内容+平滑转化。
快手的私域性很强,体现在两个方面。首先,回购率非常强劲。我们自有账户和客户账户的平均回购率可以达到60%-70%。其次,非常适合销售优质、优质的品类。很多人认为快手更适合卖低客单价产品,但我们发现真正能在GMV和复购方面做得很好的账号都是在卖高客单价产品。
正是因为快手的私域性很强,爱鱼文化于12月17日参加了快手豪华粉丝节。
12月17日,快手电商在北京三里屯寺库大厦举办奢侈品粉丝节线下直播活动。线上预热助推曝光+线下展示,为“老铁”电商红利提供高端商品。数据显示,LV、Gucci等数十家奢侈品牌亮相本次活动,顶级销售专家和大批高潜力奢侈品主播参与其中。人气值突破2500W+,直播观看热度7000W+。其中,爱鱼文化的两位优质主播“隔壁阿昌”和“跳舞大叔”成绩突出——直播5小时不间断。
其中,《舞动大师》带货4W+。成为前20名奢侈品推荐者之一,获得5万快币奖励。
事实上,越来越多的主播敏锐地意识到快手消费结构的升级,日益浓厚的奢侈品电商氛围也催生了一批优质主播。从活动数据来看,上榜的数十位主播用实际表现证实了快手电商奢侈品的硬实力。
作为我们爱鱼文化首次尝试卖奢侈品,爱舞大师(快手ID:)和隔壁的阿畅(快手账号:)单价分别高达8000+和4000+。究其原因,主要得益于主播长期积累的私域流量,并依靠直播互动与退伍军人建立了牢固的信任关系。
与往届同类型电商节相比,线上线下多维度联动是本次奢侈品粉丝节的最大亮点。自12月14日起,快手在现场启动了预热活动,鼓励主播参与。爱玉文化的两位优质主播也积极响应,并利用话题标签#发布了预热短视频。随着官方提供海量流量资源进行曝光权重,获得了不少关注。
奢侈品粉丝节当天,官方采取了非常有创意的“跑龙套”模式。奢侈品展会现场精心布置,主播带领粉丝逛街购买,营造“所见即所得”的消费氛围,让观众在移动设备上体验线下购物的乐趣,希望那也许是下一次惊喜即将发生的期待。
奢侈品通常因单价较高而难以转化,但随着主播在直播中的详细讲解、细节放大和使用体验分享,激发了老手们的购物热情。
除了尝试奢侈品联合推广和营销的新模式外,本次粉丝节活动也是快手平台进一步完善奢侈品电商生态的战略举措。
活动期间,快手正式启动百亿补贴,还决定对优质主播进行长期合作和培训,加大对潜力主播的关注和帮助,为主播赋能。平台不仅通过创意活动策划帮助奢侈品类中小主播增加粉丝粘性和客单价,还将为活动中脱颖而出的优质主播提供快速的货币奖励。
不断更新迭代的平台思维,需要潜在主播及其背后的运营团队直面困难,与官方团队产生共鸣,挖掘自身的无限可能。
爱玉文化奢侈品未来计划:
1、品牌直播2.0模式
超越传统直播推广为主的模式,我们建立了爱鱼奢侈品直播品牌矩阵和i鱼奢侈品直播主播矩阵,为高客单价和高端品牌体系提供直播服务,包括短视频内容。服务。
基于品牌的直播运营服务,通过掌控整个直播内容、挖掘匹配主播资源,实现创新的直播生态系统,树立品牌形象。
2、品牌内容传播互动升级模式,专业资深主播
整个案例内容规划品牌元素、基因展示、植入品牌营销内容提升/改变/重新辅助品牌定位凸显品牌核心竞争力。
培养和培训专业、经验丰富的职业奢侈品主播。
伊菲什
我们能做什么?
深耕娱乐行业时尚消费品牌营销推广,拥有丰富的明星艺人资源,服务天猫、寺库、三里屯太古里、天梭等奢侈品平台和品牌。持续提供商户资源,扩大明星商业价值;拥有专业的品牌营销和电商运营团队,提供从策略输出到效果执行的全方位营销服务,实现明星、品牌、内容营销、电商的有机联动。
公司围绕娱乐、明星、电商、品牌、社交、粉丝六方共鸣,构建了从内容策划-SNS传播-全球营销-流量变现的一整套体系和流程
标准化的全案例营销服务模式,全链路赋能,促进生态共振,实现产品与效果的融合。
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结尾
撰稿/丽娜